八项质量管理原则被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则。

题目

八项质量管理原则被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则。

相似考题

1.“以营造良好的团队文化为基础”是质量管理原则那条( )。A领导作用原则B全员参与原则C管理的系统方法原则D持续改进原则

2.IS09000质量管理的八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。()此题为判断题(对，错)。

3.关于工程项目质量管理原则的说法，正确的有（　）。 A、顾客是每一个生产、服务组织存在和发展的基础，必须把顾客的要求放在第一位 B、在ISO9001 标准中，指出“PDCA”方法并不适用于所有过程 C、最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用 D、有效决策应建立在持续改进的基础上 E、持续改进应是生产、服务组织追求的一个永恒目标

4.质量管理八项原则中,()是一个组织永恒的目标。A、领导作用B、全员参与C、持续改进D、过程方法

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  • 第1题：

    质量管理八项原则中，( )是质量管理的首要原则。

    A.以顾客为关注焦点
    B.全员参与
    C.持续改进
    D.领导作用

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。
    A.以顾客为关注焦点 B.领导作用
    C.基于事实的决策方法 D.持续改进


    答案：A
    解析：
    以顾客为关注焦点，组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

  • 第3题：

    质量管理的8项原则中不包括()。

    A:持续改进原则
    B:守时、守信原则
    C:领导作用原则
    D:过程方法原则

    答案：B
    解析：
    质量管理的8项原则为：①以顾客为关注焦点原则；②领导作用原则；③全员参与原则；④过程方法原则；⑤管理的系统方法原则；⑥持续改进原则；⑦基于事实的决策方法原则；⑧互利的供方关系原则。选项B（守时、守信原则），不属于质量管理的原则。

  • 第4题：

    质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（ ）和领导一个组织的关 键作用。

    A.决定 B.决策 C计划 D.规定


    答案：B
    解析：
    领导的作用即最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用。为了给全体员工 实现组织的目标创造良好的工作环境，最高管理者应建立质量方针和质量目标，以体现 组织总的质量宗旨和方向，以及在质量方面所追求的目的。

  • 第5题：

    （）形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础，可利用它进行业绩改进。

    • A、八项质量管理原则
    • B、管理的系统方法
    • C、持续改进
    • D、基于事实的决策方法

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？（）

    • A、确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程
    • B、促进使用过程方法和基于风险的思维
    • C、确保获得质量管理体系所需的资源
    • D、推动改进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    用于指导组织进行自我评价的标准是（）

    • A、ISO9001《质量管理体系要求》
    • B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
    • C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
    • D、GB/T19004《质量管理体系  业绩改进指南》

    正确答案:C

  • 第8题：

    质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

    • A、领导
    • B、高层领导
    • C、最高管理者
    • D、各级领导

    正确答案:D

  • 第9题：

    根据《质量管理体系要求》，最高管理者应指定一名该组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下哪些方面的职责和权限（）。

    • A、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
    • B、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求
    • C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
    • D、负责向组织内成员解释质量管理体系相关要求

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（　）。

    • A、建立组织与供方合作互利关系
    • B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    • C、持续改进总体业绩
    • D、建立科学、系统的质量管理体系

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（　）。
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    领导作用

    C

    基于事实的决策方法

    D

    持续改进


    正确答案： A
    解析： 以顾客为关注焦点，组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

  • 第12题：

    判断题
    客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（ ）。

    A. 建立组织与供方合作互利关系
    B. 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    C. 持续改进总体业绩
    D. 建立科学、系统的质量管理体系


    答案：B
    解析：
    本题考核的是质量管理。

    组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

    综上所述，正确选项为B。

  • 第14题：

    （2016年）根据《质量管理体系基础和术语》，下列原则中，不属于质量管理原则的是（ ）。

    A. 领导作用原则
    B. 全员参与原则
    C. 经验管理原则
    D. 持续改进原则

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    根据《质量管理体系基础和术语》，下列原则中，不属于质量管理原则的是（ ）。

    A.领导作用原则
    B.全员参与原则
    C.经验管理原则
    D.持续改进原则

    答案：C
    解析：
    《测绘管理与法律法规》辅导教材（16 版）第 203～204 页。质量管理八大原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧互利的供方关系原则等。

  • 第16题：

    ( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的， 确保顾客要求得到确定并予以满足。
    A.注重实效 B.领导作用 C.持续改进 D.八项质量管理原则


    答案：B
    解析：
    领导作用，特别是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键。最高管 理者应做出有关建立和实施质量管理体系并持续改进其有效性方面的承诺，并带头以增 强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

  • 第17题：

    客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    组织（企业）需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织（企业）获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。（）项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织（企业）进行业绩改进。

    • A、六；
    • B、七；
    • C、八；
    • D、九。

    正确答案:C

  • 第19题：

    质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与与实现组织的质量目标的条件。

    • A、领导
    • B、高层领导
    • C、最高管理者
    • D、各级领导

    正确答案:D

  • 第20题：

    在质量管理原则中的“领导作用”是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织质量目标的条件。

    • A、领导
    • B、高层领导
    • C、最高管理者
    • D、各级领导

    正确答案:D

  • 第21题：

    ISO9004《质量管理体系－业绩改进指南》适用于（）。

    • A、质量体系认证或合同目的
    • B、指导内部质量体系审核工作
    • C、组织追求顾客满意和寻求改进的机会
    • D、指导改进质量管理体系审核方法
    • E、所有的组织

    正确答案:B,C,D,E

  • 第22题：

    质量管理的原则中，持续改进采取的措施是（）

    • A、持续改进工作的方法
    • B、为领导提供有关节持续改进的培训
    • C、建立目标指导、测量和追踪持续改进
    • D、将持续改进作为领导的目标

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    在质量管理体系八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（）
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    领导作用

    C

    基于事实的决策方法

    D

    持续改进


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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