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  • 第1题:

    关于顾客计量要求,下列说法正确的有( )。
    A.确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响
    B.顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述
    C.顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求
    D.确定计量要求属于专业人员的职责范畴
    E.顾客计量要求取决于被测量的情况


    答案:B,E
    解析:
    A项应为“还需考虑”;C项,顾客计量要求是指顾客根据相应的生产过程所规定 的测量要求;D项,确定计量要求属于顾客的职责范畴。

  • 第2题:

    产品要求可由顾客规定,组织通过预测顾客的要求规定,法律法规规定。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    产品要求可以是顾客规定的,也可以是组织通过预测顾客要求规定的,还可以是法规规定的。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    顾客规定的要求就是指产品质量的要求。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    产品要求可由()

    • A、顾客提出
    • B、组织预测顾客的要求规定
    • C、法规规定
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第6题:

    产品要求可由()。

    • A、顾客提出要求
    • B、组织预测顾客的要求规定
    • C、法规规定
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第7题:

    与产品有关的要求主要有()。

    • A、顾客规定的要求
    • B、顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求
    • C、顾客的期望
    • D、顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    判断题
    当产品或服务质量不满足规定的质量要求时,质量改进可以提高质量水平,满足质量要求;当产品质量已满足规定的质量要求时,质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求,以不断提高顾客的满意程度。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    产品质量主要是满足(  )。
    A

    政府法律法规强制性规定

    B

    顾客的要求

    C

    预期的使用要求

    D

    性能价格比

    E

    物美价廉


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    产品质量应当是“充分满足顾客要求”与()的统一。

    正确答案: 最经济的水平
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    产品要求可由().
    A

    顾客提出规定

    B

    组织预测顾客的要求规定

    C

    法规规定

    D

    A+B+C


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    确保产品质量符合标准要求,就是满足顾客的期望和要求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    组织应对如下各项要求进行评审()

    • A、组织规定的要求
    • B、顾客规定的要求
    • C、顾客期望的要求
    • D、适用于产品和服务的法律法规要求

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    确保产品质量符合标准要求,就是满足顾客的期望和要求。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    顾客满意是指()。

    • A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
    • B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
    • C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
    • D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

    正确答案:C

  • 第16题:

    产品质量应当是“充分满足顾客要求”与()的统一。


    正确答案:最经济的水平

  • 第17题:

    顾客满意是指()。

    • A、顾客对产品质量要求已得到满足
    • B、顾客对其需求和期望已满足
    • C、顾客对其要求已被满足的程度的感受

    正确答案:C

  • 第18题:

    所谓的产品质量是指从用户的要求出发,在使用中成功地满足用户要求和程度,也就是指产品的()。


    正确答案:适用性

  • 第19题:

    产品要求可由()

    • A、顾客规定
    • B、组织通过预测顾客的要求规定
    • C、法规规定
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第20题:

    填空题
    所谓的产品质量是指从用户的要求出发,在使用中成功地满足用户要求和程度,也就是指产品的()。

    正确答案: 适用性
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于顾客计量要求,下列说法正确的有(  )。
    A

    确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响

    B

    顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述

    C

    顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求

    D

    确定计量要求属于专业人员的职责范畴

    E

    顾客计量要求取决于被测量的情况


    正确答案: E,C
    解析: A项应为“还需考虑”;C项,顾客计量要求是指顾客根据相应的生产过程所规定的测量要求;D项,确定计量要求属于顾客的职责范畴。

  • 第22题:

    多选题
    产品质量要求可依(  )加以规定。[2010年真题]
    A

    顾客的期望

    B

    质量管理体系

    C

    组织预测顾客的要求

    D

    法律法规

    E

    组织的最高管理者


    正确答案: E,C
    解析: 产品要求可由顾客规定,或由组织通过预测顾客的要求规定,或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求,并在规范中表述。

  • 第23题:

    多选题
    与产品有关的要求主要有()。
    A

    顾客规定的要求

    B

    顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求

    C

    顾客的期望

    D

    顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    顾客满意是指()。
    A

    顾客对产品质量要求已得到满足

    B

    顾客对其需求和期望已满足

    C

    顾客对其要求已被满足的程度的感受


    正确答案: C
    解析: 暂无解析