在质量管理体系策划过程中，最高管理者除识别产品实现过程外，还应识别其支持过程。

题目

在质量管理体系策划过程中，最高管理者除识别产品实现过程外，还应识别其支持过程。

相似考题

1.组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E．对所有信息进行必要的删减

2.ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环

3.按GB/T19000—2000族标准的要求，系统识别和管理组织内使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，其目的是( )。A．实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高B．评价质量管理体系的运行状况C．加强管理者在质量管理体系中的作用D．实现对质量管理的全员参与

4.下面关于策划的哪些说法正确的是:( )A.策划过程中，应识别组织可持续竞争优势B.策划过程中，应识别组织拟打造的环境下的新型能力C.策划过程中，应完成信息化环境下的新型能力的打造D.策划过程中，应确定新型能力目标

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  • 第1题：

    四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程的策划和测量分析改进的策划过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。


    答案：错
    解析：
    四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析、改进过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。

  • 第2题：

    （　）是质量管理原则中“过程方法”包括的基本内容。

    A.过程是利用资源，将输入转化为输出的活动体系
    B.识别和管理组织内大量相互关联的过程
    C.识别产品实现主要过程、支持过程，过程网络
    D.确定过程的职责、权限和相互关系
    E.监控过程、控制过程、预防不合格

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。过程方法包括的基本内容：（1）过程是利用资源，将输入转化为输出的活动体系；（2）识别和管理组织内大量相互关联的过程；（3）识别产品实现主要过程、支持过程，过程网络；（4）确定过程的职责、权限和相互关系。选项E属于管理的系统方法的基本内容。

  • 第3题：

    组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求， 增强顾客满意的方法是（ ）。

    A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
    B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
    C.确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 I).实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
    E.对所有信息进行必要的删减


    答案：A,B,C,D
    解析：
    组织建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的 方法有：①识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；②确定这些过程的顺序 和相互作用；③确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；④确保可以 获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这拽过程的监视；⑤监视、测量和 分析这些过程；⑥实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续 改进。

  • 第4题：

    组织在运行质量管理体系的过程中，应对质量管理体系文件进行控制，其目的主要是( )。

    A.实现文件记录的“可追溯性” B.控制文件的有效性
    C.识别质量改进的机会 D.易于识别和检索


    答案：B
    解析：
    文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性。文件的版本是体现文件有效性的 标识，应注意识别，确保所使用的文件是现行有效的。

  • 第5题：

    四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程的策划和测量、分析、改进的策划过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。


    答案：错
    解析：
    四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析、改进过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。

  • 第6题：

    最高管理者应评审产品实现过程及其支持过程，以确保其（）。

    • A、有效性
    • B、效率
    • C、a和b
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第7题：

    SE管理体系的一个基础理念是实现持续改进，这是一个组织管理体系不断强化的过程，周而复始地进行（）活动，形成PDCA循环，形成了长效机制，使健康、安全与环境表现不断改进，呈现出螺旋上升的状态。

    • A、“策划、实施、管理、内审”；
    • B、“策划、实施、监测、评审”；
    • C、“识别、检查、监测、评审”；
    • D、“识别、实施、监测、外审”；

    正确答案:B

  • 第8题：

    组织应在产品实现全过程中，针对产品的监视和测量要求识别（）。


    正确答案:产品的状态

  • 第9题：

    根据《质量管理体系要求》，组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致。在对产品实现进行策划时，组织应确定以下哪些方面的适当内容（）。

    • A、产品的质量目标和要求
    • B、针对产品确定过程、文件和资源的需求
    • C、产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则
    • D、为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    “章鱼图”的作用是（）。

    • A、识别支持过程
    • B、识别顾客导向过程
    • C、识别管理过程
    • D、用于识别顾客导向过程、管理过程和支持过程

    正确答案:B

  • 第11题：

    多选题
    最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（　　）。
    A

    最高管理者应以顾客为焦点

    B

    最高管理者应自己制定和发布质量方针

    C

    最高管理者应确保质量管理体系的策划

    D

    最高管理者应确保规定组织的职责和权限

    E

    最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理


    正确答案： B,A
    解析： 最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有:①最高管理者应做出一些承诺；②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟通；⑨最高管理者应进行管理评审。

  • 第12题：

    多选题
    质量策划包括（　　）。
    A

    质量管理体系策划

    B

    产品实现策划

    C

    产品生产过程策划

    D

    产品流通策划

    E

    过程运行策划


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工程咨询业质量管理体系策划工作的内容包括()。

    A:制定质量方针、确定质量目标
    B:识别项目建设周期
    C:确定实现质量目标必需的过程和职责
    D:确定和提供实现质量目标必需的资源
    E:对质量体系进行内部审核和评审

    答案：A,C,D
    解析：
    工程咨询业质量管理体系的策划的内容包括：①制定质量方针，确定质量目标；②确定实现质量目标必需的过程和职责；③确定和提供实现质量目标必需的资源；④规定监视和测量每个过程的有效性和效率的方法。B属于培训与准备中的工作而不是策划阶段的；E属于质量管理提文件的编制阶段的工作。

  • 第14题：

    质量策划包括质量管理体系、产品实现计划以及改进过程的策划。


    答案：错
    解析：
    质量策划包括质量管理体系的策划、产品实现策划、设计和开发策划、改进策划

  • 第15题：

    组织在运行质量管理体系的过程中，应对文件进行控制，其目的主要是 （）。
    A.实现文件记录的“可追溯性” B.控制文件的有效性
    C.识别质量改进的机会 D.易于识别和检索


    答案：B
    解析：
    。

  • 第16题：

    质量策划包括（ ）。

    A.质量管理体系策划 B.产品实现策划
    C.产品生产过程策划 D.产品流通策划
    E.过程运行策划


    答案：A,B,E
    解析：

  • 第17题：

    建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    过程识别必须考虑的内容只有质量管理体系的应用范围。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程的什么？


    正确答案:以评价并改进过程有效性和效率。

  • 第20题：

    新版GB/T19001—2008标准包括3个方面的策划，即对质量管理体系的策划、产品实现过程的策划和测量分析改进的策划。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别过程（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    新版GB/T19001—2008标准包括以下哪些方面的策划（）。

    • A、对产品服务体系的策划
    • B、对质量管理体系的策划
    • C、对产品的策划实现过程
    • D、对测量分析改进的策划

    正确答案:B,C,D

  • 第23题：

    填空题
    组织应在产品实现全过程中，针对产品的监视和测量要求识别（）。

    正确答案： 产品的状态
    解析： 暂无解析

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