国家局提出的现代卷烟零售终端是什么？

第1题：

第2题：

国家局规范工商企业在卷烟经营行为中“六个严禁、一个严控”的具体内容是什么？

正确答案: ①严禁工商企业之间签署新的营销合作协议，已经签署的合作协议一律停止执行；
②严禁卷烟工业企业利用第三方开展卷烟市场宣传促销活动，对已签署委托第三方开展卷烟市场宣传促销协议的，一律停止执行并进行全面清理；
③严禁卷烟工业企业出资参与零售终端建设和利用零售门店开展排他性促销活动，对已出资参与建设的要按照有关规定全面清理，限期整改；
④严禁烟草商业企业以任何名义、任何理由向卷烟工业企业介绍关系、指定或推荐印刷、运输、宣传促销、工程、业务咨询等项目或供应商；
⑤严禁烟草商业企业以任何名义、任何理由收受、索要卷烟工业企业的钱物，相关工作人员一律不得收受卷烟工业企业以各种名义发放的奖金、补贴和其他钱物等；
⑥严禁卷烟工业企业以任何名义、任何理由向烟草商业企业和相关工作人员送钱送物，或收受、索要烟草商业企业的钱物；
⑦严格控制工商企业召开各种推介会、恳谈会、联谊会、座谈会等类似会议，确需召开的要严格报批程序、严格控制规模。各直属单位领导跨省参加上述会议的，要报国家局批准。

第3题：

现代卷烟零售终端的六大功能是什么？

正确答案: ①产品销售功能；
②形象展示功能；
③品牌培育功能；
④宣传促销功能；
⑤信息采集功能；
⑥消费跟踪功能。

第4题：

国家局提出的品牌精准营销是什么？

正确答案: 精确信息、精准投放、精细管理

第5题：

国家局提出的品牌竞争发展格局是什么？

正确答案: 形成以“全国性知名品牌为主导、区域性优势品牌为依托、创新型特色品牌为引领”的品牌竞争发展格局。

第6题：

卷烟零售终端营销系统网上订货管理相关规定是什么？

正确答案: 省局《关于进一步加强货源分配的指导意见》中规定：
（一）采取网上订货客户必须严格遵守《卷烟零售终端营销系统入网户管理协议》各项规定。
（二）网上订货客户要在订货周期前一天（24小时内），通过零售终端系统规范录入要货需求。
（三）网上订货客户要通过零售终端系统如实填写要货需求，更不得随意夸大或恶意填报要货需求。
（四）网上订货客户要妥善保管并规范使用用户名、密码或专机密钥，一经盗用或丢失须及时补办。
（五）网上订货客户在计算机发生故障、停电或其它原因导致的不能正常完成网上订货时，须及时向公司反映，一免影响正常访销。
（六）网上订货客户要积极配合公司搞好卷烟营销服务工作，并确保扣款账户足额。

第7题：

卷烟终端陈列对于零售客户有哪些作用？

正确答案: 对于零售客户的作用是：美化形象，提高服务的附加值；减少找货所需时间；增加卷烟销售量，提高客户盈利。

第8题：

国家局提出的完善卷烟货源供应规则的要求是什么？

正确答案: 坚持所有货源供应政策及货源信息向零售客户公开，按照“市场需求基本满足、零售客户有所选择”的要求，加强客户订单总量管理，严控大户订货总量，允许中小客户订货总量上下浮动，实现品牌规格全部由客户自主选择，坚决杜绝强制销售、搭配销售。

第9题：

盐城烟草卷烟零售终端建设格局是什么？

正确答案: 逐步形成以“标准店”为核心、“功能终端”为骨干、普通终端为支撑的梯次化卷烟零售终端建设格局。

第10题：

卷烟配送时间及配送过程中卷烟的破损情况属于（）现场

• A、电话订货
• B、网络订货
• C、促销活动
• D、零售客户终端

正确答案:D

第11题：

随着《烟草控制框架公约》的全面实施，卷烟品牌传播的唯一渠道就是（）。

• A、零售客户
• B、零售终端
• C、消费者
• D、消费终端

正确答案:A

第12题：

2011年柳州网建会，主题为“现代卷烟零售终端建设”。明确提出了全面推进现代卷烟零售终端建设的要求，标志着行业网络建设工作进入了新的发展阶段。（）

正确答案:正确

第13题：

卷烟终端陈列目标是什么？
①占据或优化卷烟陈列位置。将卷烟放在最显眼的地方，占据店内最吸引顾客眼球的位置，增加品牌吸引力。
②扩大卷烟品牌陈列面积。陈列面的大小直接影响到消费者的购买欲望，因此要扩大卷烟品牌陈列面，增强给顾客带来的视觉冲击力。
③突出行业重点品牌。以培育符合市场需求的重点骨干品牌为目标，将重点品牌卷烟陈列在最优陈列面，促进重点品牌良性发展。
略

第14题：

现代卷烟零售终端运行管理的四个基本原则是什么？

正确答案: 完善机制、注重引导、持续提升、规范运作

第15题：

国家局提出规范卷烟货源供应的“六个坚决禁止”是什么？

正确答案: ①坚决禁止以任何名义，将销量、结构任务摊派给零售客户，或将销量、结构任务与一线营销人员和非卷烟销售部门的业绩考核挂钩。
②坚决禁止人为干预或利用卷烟订货系统限制零售客户提报真实需求。
③坚决禁止以任何理由修改客户订单或直接代订，强行要求零售客户订购指定品牌（规格）的卷烟。
④坚决禁止将单品牌（规格）或少数品牌（规格）的订货量与零售客户的分类定级、供货总量和紧俏货源订货量挂钩。
⑤坚决禁止利用紧俏卷烟与指定品牌（规格）进行捆绑、组合、奖励、协议等形式的搭配或变相搭配销售。
⑥坚决禁止以现金、卷烟实物、贵重物品等作为促销手段，开展销售奖励或变相销售奖励活动。

第16题：

国家局提出的推进“四网合一”现代终端经营模式是什么？

正确答案: 大力推进以“网上订货、网上配货、网上结算、网上营销”为主要内容的现代终端经营模式。

第17题：

卷烟零售终端营销系统网上订货应急处理制度的规定是什么？

正确答案: 卷烟零售终端营销系统网上订货应急处理制度的规定是：
（一）按照“属地管理”原则，客户经理负责本辖区入网客户的统一管理与日常服务工作。
（二）因各种原因导致入网客户未能正常进行网上订货的，由该客户及时向客户经理反映实际问题，客户经理核实详情后要立即向市公司营销中心零售终端营销系统管理员反馈信息，管理员要于第一时间内做好该客户的系统内维护，即启动电话访销模式，确保该客户卷烟访销顺利进行。
（三）待入网客户网上订货系统恢复正常后，客户经理及时向营销中心零售终端系统维护员申请恢复客户入网订货模式。
（四）营销中心零售终端系统维护员要做好入网客户订货模式变更记录。

第18题：

识别卷烟零售户的业态，有助于终端消费者了解、掌握卷烟销售的信息，提高购买行为的针对性。

正确答案:错误

第19题：

在2011年国家局印发内管工作规范中，对零售户停歇业、非法收购倒卖卷烟等情况进行调查核查处理程序是什么？

正确答案: （1）准备相关资料，具体包括线索所涉零售户的类别、所处区域商圈、订货方式、配送方式等基础信息，线索所涉卷烟品牌的市场价格表现、是否曾外流到其他地区被查扣等信息。
（2）调查零售户经营状况、收到所订卷烟及货款结算的情况，实地查看零售户库存，分析其所订卷烟与实际经营能力是否匹配。对零售户反映没有收到所订卷烟的情况，要进一步调查货款的结算及银行结算卡的保管情况。对零售户反映卷烟送到后被收购的情况，要进一步调查卷烟被收购走的具体过程，重点调查有无行业内部工作人员事先给零售户订烟款或打招呼要求订烟的问题。
（3）调查相关人员，对线索所涉零售户已经停业或反映没有收到订单显示卷烟的，要询问相关配送人员调查有关卷烟的去向及具体操作过程；对代保管零售户的银行结算卡、给零售户分发订烟款或打招呼要求订烟的行业内部有关工作人员，要进行询问。
（4）专卖内管工作人员要采取监听电话访销录音、检查网上订货客户上网的IP地址等方式，深入调查，查明真实情况。

第20题：

市公司《“卷烟零售客户服务提升工程”实施方案》中提出的客户服务“四个提升”是什么？

正确答案: ①强化出样指导，提升客户销售能力；
②强化价格指导，提升客户盈利水平；
③强化订购指导，提升资金利用效率；
④强化服务指导，提升客户营销技能

第21题：

参与产销之间的调批流程的成员主要有：（）、省级烟草公司、市级烟草公司。

• A、卷烟工业企业
• B、卷烟零售户
• C、国家局
• D、消费者

正确答案:A

第22题：

在品牌导入期，卷烟企业可以将新品以样品形式赠送给零售终端，还可以将卷烟样品分发给烟民。

正确答案:正确

第23题：

早在2008年，国家局就提出了“中式卷烟”要进行品牌创建的概念。

正确答案:错误