辖区零售客户服务需求分析汇总表中信息需求包括？（）A、行业、公司政策信息B、新品信息C、促销活动信息D、消费者信息

题目

辖区零售客户服务需求分析汇总表中信息需求包括？（）

  • A、行业、公司政策信息
  • B、新品信息
  • C、促销活动信息
  • D、消费者信息
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1.进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题()。A.信息反馈等方面的要求，为客户提供最新、最有价值的信息B.信息内容、信息表达方式C.需求信息量、信息源D.充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户的各种需求

2.按照客户需求，信息咨询服务不包括（　　）A.行业市场信息 B.金融财经信息 C.个人财务分析与规划 D.投融资政策与法规信息

3.按照客户需求，信息咨询服务不包括（ ）。A.行业市场信息 B.金融财经信息 C.个人财务分析与规划信息 D.投融资政策与法规信息

4.促销活动的主要任务是（　　）。A.引起消费者的购买欲望 B.怩进消费者需求 C.向消费者传递商品和服务信息 D.向消费者传递企业信息

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  • 第1题：

    从供应链环节的角度划分，供应链中的信息构成包括（）。

    A供应源信息

    B生产信息

    C配送和零售信息

    D需求信息


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。

    • A、管理信息需求
    • B、生产管理信息需求
    • C、客户管理信息需求
    • D、决策信息需求
    • E、市场信息需求

    正确答案:A,D,E

  • 第3题：

    零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。

    • A、成长需求
    • B、利润需求
    • C、服务需求
    • D、信息需求

    正确答案:C

  • 第4题：

    除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（）

    • A、生产信息需求
    • B、业务信息需求
    • C、职业信息需求
    • D、能力信息需求

    正确答案:C

  • 第5题：

    物流服务促销的作用包括（）

    • A、沟通信息
    • B、刺激需求
    • C、突出特色
    • D、稳定客户关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）。

    • A、情感需求
    • B、成长需求
    • C、信息需求
    • D、服务需求

    正确答案:D

  • 第7题：

    狭义信息资源管理的微观过程描述正确的是（）

    • A、需求分析、信源分析、信息采集、信息组织
    • B、信源分析、需求分析、信息采集、信息组织
    • C、信源分析、信息采集、需求分析、信息组织
    • D、信源分析、信息采集、信息组织、需求分析

    正确答案:A

  • 第8题：

    危机信息管理系统的信息需求包括（）。

    • A、危机前的信息需求
    • B、危机中的信息需求
    • C、危机后的信息需求
    • D、其他

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    按照客户需求，信息咨询服务不包括（）。

    • A、行业市场信息
    • B、金融财经信息
    • C、个人财务分析与规划信息
    • D、投融资政策与法规信息

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。
    A

    管理信息需求

    B

    生产管理信息需求

    C

    客户管理信息需求

    D

    决策信息需求

    E

    市场信息需求


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（）
    A

    生产信息需求

    B

    业务信息需求

    C

    职业信息需求

    D

    能力信息需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    信息需求调查的内容包括（）
    A

    用户对信息的需求

    B

    用户信息培训的需求

    C

    对索取信息工具的需求

    D

    对信息服务的需求


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。

    • A、服务需求
    • B、成长需求
    • C、信息需求
    • D、参与需求

    正确答案:A

  • 第15题：

    VP点传达的营销信息包括（）。

    • A、新品上市
    • B、促销
    • C、活动信息
    • D、主题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    促销活动的主要任务是（）。

    • A、引起消费者的购买欲望
    • B、促进消费者需求
    • C、向消费者传递商品和服务信息
    • D、向消费者传递企业信息

    正确答案:C

  • 第17题：

    信息需求调查的内容包括（）

    • A、用户对信息的需求；
    • B、用户信息培训的需求；
    • C、对索取信息工具的需求；
    • D、对信息服务的需求。

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    按照信息的内容划分，市场信息包括（）

    • A、分销信息
    • B、消费者需求信息
    • C、传媒信息
    • D、出版信息
    • E、同业竞争信息

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    农业银行的全流程服务中，售前包括哪些服务（）。

    • A、收集客户信息和需求
    • B、产品需求评估
    • C、产品净值信息发布
    • D、风险事件处理

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    单选题
    根据企业客户的需求，在法律法规允许范围内提供金融信息咨询服务，推介银行金融产品及其组合。这指的是日常咨询服务中的哪项产品？（）
    A

    金融信息咨询

    B

    政策法规信息咨询

    C

    财务咨询

    D

    行业信息咨询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    狭义信息资源管理的微观过程描述正确的是（）
    A

    需求分析、信源分析、信息采集、信息组织

    B

    信源分析、需求分析、信息采集、信息组织

    C

    信源分析、信息采集、需求分析、信息组织

    D

    信源分析、信息采集、信息组织、需求分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照客户需求，信息咨询服务不包括（）。
    A

    行业市场信息

    B

    金融财经信息

    C

    个人财务分析与规划信息

    D

    投融资政策与法规信息


    正确答案： A
    解析： 按照客户需求，提供包括行业市场信息、金融财经信息、投融资政策与法规信息、银行业务信息等各类信息咨询服务。

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