陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的
题目
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小王的工作效率很不满意。根据以上的情况，请回答下面的问题并简要分析。从沟通的角度来讲，谁应负有相应的责任？
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第1题：
在国际上，项目经理是其上级任命的一个项目的项目管理班子的负责人，它的主要任务是（ ）。A、负责项目物资和设备的采购
B、负责项目部的日常行政管理工作
C、负责项目的技术工作
D、项目目标的控制答案：D解析：2018版教材P53
在国际上，项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人(领导人)，项目经理的任务仅限于主持项目管理工作，其主要任务是项目目标的控制和组织协调。 -
第2题：
房地产经纪机构销售副总经理的主要工作不包括（ ）。A、负责领导各个案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制
B、负责销售员及各种资源在各案场中调配
C、负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定
D、负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训答案：D解析：销售副总经理岗位的主要工作包括：①负责领导案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制；②负责销售员及各种资源在各案场中调配；③负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定；④负责销售员、案场经理的佣金发放、审核等工作。D项属于商品房销售案场经理岗位主要岗位职责。 -
第3题：
下列选项中属于BIM技术主管岗位职责的是（）。
- A、负责协同各BIM操作人员工作内容
- B、负责BIM项目规划、管理和执行
- C、负责将BIM项目经理的项目安排落实到BIM操作人员
- D、负责对BIM项目在各个阶段实施过程中进行技术指导及监督
- E、负责制定BIM工作计划负责设计环境的保障监督
正确答案:A,C,D -
第4题：
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小王的工作效率很不满意。根据以上的情况，请回答下面的问题并简要分析。作为一名工艺质量管理人员，当你接收出现不合格品的信息后，如何依据标准对不合格品进行合理处置？
正确答案: 依据《不合格品控制程序》对不合格品进行处置：
1.隔离标识。
1）组织对不合格分布的产品及可能涉及的产品进行隔离；
2）依据《标识和可追溯性控制程序》并作好标识；
2.处理申请。
1）若不合格品性质超出本岗位职责范围，应向上级提出处理申请；
2）若不合格品性质未超出本岗位职责范围，进入下一阶段；
3.鉴定。
1）鉴定者应对不合格的性质进行确认；
2）针对不合格品的形式提出合理处理意见；
4.处理。
1）按照出具的不合格品处理意见进行处理；
2）处理方法有：让步、挑选、返工、降级、退料（货）、报废、追踪；
3）作好不合格品处理情况的记录；
5.跟踪评定。
1）对不合格品的处置过程和方法是否合规，进行跟踪与评价；
2）对不合格品处置后的产品质量情况，进行跟踪与评价；
6.分析改进。
1）按要求记录不合格品的处理全过程情况，并纳入统计报表；
2）依据《纠正和预防控制程序》，对不合格品产生的原因进行纠正和预防；
3）针对重复出现的问题，组织开展质量改进。 -
第5题：
各专业考核组负责本专业操作员工上岗培训和考核工作的专业支持，包括专业培训教材编写、师资、培训计划实施、考试题库建立及上岗培训和考核过程的督导等工作；车间上岗培训和考核组在专业考核组的领导下，负责（）具体工作。
- A、执行
- B、组织
- C、完成
- D、实施
正确答案:C -
第6题：
在项目管理过程中，项目申请部门的职责包括（）。
- A、负责提出项目需求申请
- B、审核项目业务需求说明书
- C、参与项目测试、验收、评价
- D、组织业务培训和项目推广工作
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
培训课程开发和培训质量管理的基础工作 小刘是如何进行培训课程开发准备的 某企业由于进行新项目建设和产品结构调整，对所属的某作业部的原有组织结构和岗位人员进行了重组和转岗，将有近700名技能操作人员走上新的工作岗位，企业责成培训中心会同某作业部和有关部门对转山岗员工进行培训，培训后参加技能鉴定，合格者取得上岗资格，培训中心安排助理培训师小刘在项目主持人，高级培训师王老师的带领下，做好培训项目和培训课程的开发工作，并组织实施好培训任务。按照分工，助理培训师小刘接受任务后，主要做了以下和项工作： 一、了解企业发展要求，学习该作业部新的岗位规范和岗位说明书，重要研读了新项目建设和产品结构调整对员工的技能要求，对新岗位的要求有了进一步的理解。 二、从该作业部搜集了所有岗位发生变动的操作人员的自然情况信息和以往接受培训的相关信息，并整理成培训台账形式。 三、通过摸底测验的方式，了解了转岗人员与企业新项目建设和产品结构调整的新要求之间的差距，并就各个层次对转岗人员培训的内容，课程设计思路，培训方式，组织形式、培训时间、考评方式等方面以部卷的形式征询了意见和建议。 四、在完成以上几个项工作后，小刘对搜集到的信息进行了整理和简要的分析，撰写了一份关于转岗人员培训的信息搜集报告呈给五老师。 五、老师充分认识到培训课程的安排直接关系这700人能否顺利转岗，叮嘱小刘要继续关注企业的要求，争取搜集更多的资料信息，尤其是培训课程需要的基础资料，并落实培训项目的实施管理过程的准备工作。如果让您负责上述案例中转岗人员培训项目的培训课程开发的基础性工作，您认为在该项工作中应注意哪些方面的要求？
正确答案: 1）与培训目标相一致。培训课程开发的各项基础性工作是课程开发的重要组成部分。从总体上说，培训课程开发的各项基础性工作必须与培训的目标要求、培训项目实施计划的目标要求保持一致。
2）与课程目标相一致。课程开发基础性工作必须与课程目标，以及课程内容要求相一致，这样才能起到为课程开发服务的目的。
3）保持课程开发基础性工作的系统性。在这项工作中，绝不能把它简化为单纯的信息搜集工作，而应该是全方位的概念。 -
第8题：
Merris Philips公司Olive项目组的项目已经进入了部署阶段，项目组已经完成了站点部署的安装工作，现在需要对用户进行站点部署期间的培训工作，项目组成员进行了小组会，讨论了在培训阶段的工作会中，所需要注意的方面，以下会议结果中错误的是（）
- A、为了禁毒的考虑，取消对用户的培训，只培训员工
- B、根据用户的不同背景和经验，制定不同的培训内容
- C、在培训计划中定义培训媒体中种类
- D、培训本地支持的员工
正确答案:A -
第9题：
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小赵返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小赵修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小赵的工作效率很不满意。 根据以上的情况，请回答下面的问题。从沟通的角度来讲，造成小王和小刘沟通障碍的原因，谁应负有相应的责任？（）
- A、发送者-小王
- B、接收者-小刘
- C、陈总
- D、以上人员都有责任
正确答案:D -
第10题：
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小赵返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小赵修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小赵的工作效率很不满意。 根据以上的情况，请回答下面的问题。从小王、小刘和陈总之间的关系来看，他们之间主要缺少（）
- A、沟通
- B、计划
- C、控制
- D、组织
正确答案:A -
第11题：
（）是要负责项目计划制定阶段全部的计划和实施工作。
- A、项目计划制定小组
- B、项目具体负责人
- C、项目实施小组
- D、项目实施小组全体成员
正确答案:A -
第12题：
关于软件项目研发以下说法正确的是：（）。
- A、软件系统研发前应成立项目工作小组，重大项目还应成立项目领导小组，并指定负责人
- B、项目领导小组负责项目的组织、协调、检查、监督工作
- C、项目工作小组由业务人员、技术人员和管理人员组成，具体负责整个项目的开发工作
- D、项目工作小组负责项目的组织、协调、检查、监督工作
正确答案:A,B,C -
第13题：
房地产经纪机构销售副总经理的主要工作不包括（ ）。A.负责领导各个案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制
B.负责销售员及各种资源在各案场中调配
C.负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定
D.负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训答案：D解析：销售副总经理岗位的主要工作包括：①负责领导案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制；②负责销售员及各种资源在各案场中调配；③负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定；④负责销售员、案场经理的佣金发放、审核等工作。D项属于商品房销售案场经理岗位主要岗位职责。 -
第14题：
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小王的工作效率很不满意。根据以上的情况，请回答下面的问题并简要分析。假设陈总想解决这个问题，采取下面一种方式来解决比较好？
正确答案: 会议讨论 -
第15题：
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小王的工作效率很不满意。根据以上的情况，请回答下面的问题并简要分析。从小王、小赵和陈总之间的关系来看，他们之间主要缺少什么？
正确答案: 缺少沟通。 -
第16题：
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小王的工作效率很不满意。根据以上的情况，请回答下面的问题并简要分析。上述案例说明，陈总在下面哪些工作方面没有做好？
正确答案: 员工之间的协调没做好 -
第17题：
MorrisPhilips公司Olive项目组的项目已经进入了部署阶段，项目组已经完成了站点部署的安装工作，现在需要对用户进行站点部署期间的培训工作，项目组成员进行了小组会，讨论了在培训阶段的工作中，所需要注意的方面，以下会议结果中错误的是（）
- A、为了进度的考虑，取消对用户的培训，只培训员工
- B、根据用户的不同背景和经验，制定不同的培训内容
- C、在培训计划中定义培训媒体的种类
- D、培训本地支持的员工
正确答案:A -
第18题：
由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源部组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面对这个问题，我应该如何做（）
- A、明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作
- B、员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来
- C、对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注
- D、向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加
- E、培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训
正确答案:B,C,D -
第19题：
你在你公司的项目办公室工作，你的责任是：（）
- A、管理一个项目的不同活动
- B、总是对项目的结果负责
- C、对项目经理提供支持的职能，如培训、软件、模板等等
- D、对项目的职能领域提供课题专家
正确答案:C -
第20题：
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小赵返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小赵修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小赵的工作效率很不满意。 根据以上的情况，请回答下面的问题。上述案例说明，陈总在下面哪些工作方面没有做好（）
- A、员工之间的协调
- B、项目计划
- C、项目控制
- D、员工任务的分配
正确答案:A -
第21题：
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小赵返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小赵修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小赵的工作效率很不满意。 根据以上的情况，请回答下面的问题。假设陈总想解决这个问题，采取下面一种方式来解决比较好？（）
- A、会议讨论
- B、私下分别交谈
- C、让小王加班
- D、做小王的思想工作
正确答案:A -
第22题：
为什么一个项目经理必须要跟踪项目状态（）
- A、预测将要完成什么任务
- B、按需要对项目进度做出调整
- C、使团队成员对他们的工作负责
- D、允许进人项目并完成延迟的工作
正确答案:B,C -
第23题：
你管理着公司的一个大的工程，这个工程下面包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束，并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其他的岗位上。今天，项目经理问你是否可以在项目正式结束前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之内到任，否则这个机会就将会被别人抢走，你知道这个项目的许多行政事务还需要了结，你最后的反应是（）
- A、任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工作，但是要求她出席与客户最后的交接会议
- B、要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选
- C、即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作
- D、同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作
正确答案:A