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  • 第1题:

    以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是()。

    A、可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划

    B、可以作为员工晋升的依据

    C、可以据此给员工发放奖金

    D、工作分析方法的选择


    正确答案:D

  • 第2题:

    下列关于员工援助计划在员工方面的作用不包括()。

    A.帮助员工解决感情上的问题
    B.帮助员工解决生活上的问题
    C.促进身心健康
    D.帮助员工实现自我成长及职业生涯规划

    答案:A
    解析:
    员工援助计划在员工方面的作用不包括:帮助员工解决生活上的问题;促进身心健康;帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。

  • 第3题:

    “员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法,正确的有()。

    A:小林采用的是定性研究方法
    B:小林的调查对企业员工的需求没有影响
    C:理论假设可以在研究过程中逐步完善
    D:调查结果可发现企业员工的特殊需求
    E:调查收集的资料主要是数据资料

    答案:A,C,D
    解析:
    社工小林进行的“员工帮助计划”需求评估属于定性研究。因为其目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,所以他的研究注重的是具体独特的现象,收集和分析的是非数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述。A正确。定性研究不一定要事先设定假设,其理论可以在研究过程中逐步形成和完善,其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳,才有可能达到理论层面。C正确。定性研究注重研究对象,有助于发现研究问题的个别性和特殊性。D正确。

  • 第4题:

    下列哪一项措施,能最有效帮助员工懂得使用灭火设备?

    • A、灭火设备上加上使用指示标贴 
    • B、灭火设备上加上使用指示标贴,及安排灭火设备的实习给员工 
    • C、播放有关的录影带,帮助员工了解使用方法

    正确答案:B

  • 第5题:

    让员工参与决策,增加员工的控制感,帮助减轻因角色模糊而产生的工作压力的方法称为()。

    • A、工作轮换
    • B、身心健康方案
    • C、参与管理
    • D、时间管理

    正确答案:C

  • 第6题:

    员工帮助计划


    正确答案: 是由组织为其成员设立的一项系统的,长期的援助和福利计划。

  • 第7题:

    对员工的关爱主要从()方面来做。

    • A、帮助成长
    • B、生活帮助
    • C、精神帮助
    • D、文化帮助

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    下列有关职业指导人员引导用人单位开展员工帮助工作的描述,哪个是错误的?()

    • A、用人单位必须采取专业化的手段进行员工工作生活质量的调查和分析
    • B、为有效实施员工帮助计划,可以安排用人单位的管理者到外面参加相关培训
    • C、员工帮助计划应该完全由企业内部人员实施
    • D、真正是出于关心员工、尊重员工的考虑,帮助用人单位开展员工帮助活动

    正确答案:C

  • 第9题:

    员工满意度调查对于寿险公司的作用在于()。 ①了解员工的情绪并做出的反应,以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断,以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与,增强员工心理满足感,提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工,让其离开组织,以防止不良情绪蔓延

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    良好的绩效辅导应从员工的(  )出发,帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法。
    A

    组织目标

    B

    部门目标

    C

    绩效目标

    D

    个人目标

    E

    发展目标


    正确答案: B,D
    解析:
    绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。良好的绩效辅导从员工的绩效目标和发展目标出发,帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法,排除绩效实现过程中的障碍。

  • 第11题:

    多选题
    “员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法,正确的有()。
    A

    小林采用的是定性研究方法

    B

    小林应在调查过程中排除对企业员工的影响

    C

    理论假设可以在研究过程中逐步完善

    D

    调查结果可发现企业员工的特殊需求

    E

    调查收集的资料主要是数据资料


    正确答案: E,A
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    员工帮助的方法

    正确答案: 咨询(包括信息类咨询和个人发展性咨询)、教育培训、意见或抱怨处理、提供福利、其他协助或援助。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    加强与完善员工职业生涯管理的措施有(  )。

    A.给员工提供职业培训
    B.帮助员工确立职业锚
    C.帮助员工认知岗位职责
    D.帮助制定职业生涯规划
    E.给员工提供发展通路

    答案:A,B,D,E
    解析:
    客户化管理,即把员工视为内部顾客,按照市场经济的要求,为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品。对此,关键在于加强与完善员工职业生涯管理:①帮助制定职业生涯规划;②帮助员工确立职业锚;③给员工提供发展通路;④给员工提供职业培训。

  • 第14题:

    “员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工的工作水平。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法,正确的有( )。

    A.小林采用的是定性研究方法
    B.小林应在调查过程中排除对企业员工的影响
    C.理论假设可以在研究过程中逐步完善
    D.调查结果可发现企业员工的特殊需求
    E.调查收集的资料主要是数据资料

    答案:D,E
    解析:

  • 第15题:

    教育员工识别安全标签、了解安全技术说明书、掌握必要的()。

    • A、应急处理方法和逃生措施
    • B、应急处理方法和自救措施
    • C、寻求他人帮助和逃生措施
    • D、寻求他人帮助和自救措施

    正确答案:B

  • 第16题:

    GROW是一种谈话辅导的方法,即通过谈话帮助员工发现问题,鼓励员工自行提出解决问题的方案,并督促其采取行动以改善现状。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    组织管理压力的方法有()。

    • A、身心健康方案
    • B、体育锻炼
    • C、员工帮助计划
    • D、心理防御机制
    • E、参与管理

    正确答案:A,C,E

  • 第18题:

    员工培训的目的是什么()

    • A、提升员工素质
    • B、帮助员工弥补不足
    • C、帮助员工拓展思维

    正确答案:B

  • 第19题:

    企业通过提供员工知识和技能上的帮助、给与员工管理上的支持及提高全体员工适应力等方法可以提高()

    • A、企业的盈利率
    • B、员工的适应力
    • C、员工工作环境
    • D、员工工资水平

    正确答案:B

  • 第20题:

    定量方法能否帮助管理者解决人的问题,例如怎样激励员工以及如何合理地分配工作?请解释。


    正确答案: 尽管我们需要认识到,有些关于人的问题是难以通过定量方法进行表述的,但是定量方法可以帮助管理者解决这些问题。统计方法、信息模型、计算机模拟和其他定量方法都被用来帮助管理者更好地作出决策。正因为如此,它们可以帮助管理者处理工作场所中遇到的关于人的问题。

  • 第21题:

    员工帮助计划旨在()帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,以提高员工的工作绩效。

    • A、帮助政府协调干群关系,维护社会稳定
    • B、帮助员工实现个人价值,提高个人的生活水平
    • C、帮助企事业单位增加社会效益
    • D、帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,以提高员工的工作绩效

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    企业通过提供员工知识和技能上的帮助、给与员工管理上的支持及提高全体员工适应力等方法可以提高()
    A

    企业的盈利率

    B

    员工的适应力

    C

    员工工作环境

    D

    员工工资水平


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列哪一项措施,能最有效帮助员工懂得使用灭火设备?
    A

    灭火设备上加上使用指示标贴 

    B

    灭火设备上加上使用指示标贴,及安排灭火设备的实习给员工 

    C

    播放有关的录影带,帮助员工了解使用方法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析