确定危机问题,尽量不使用()。
第1题:
第2题:
在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()
第3题:
对正确使用提问技术的描述正确的有()。
第4题:
不属于倾听技巧的是()。
第5题:
倾听中的提问方式主要有()
第6题:
确定提问方式时应该把握的要点中不正确的是()
第7题:
引导过程中,要善于(),灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有用信息,提高沟通效率。
第8题:
共情
能力
倾听
提问
表达
第9题:
共情
能力
倾听
提问
表达
第10题:
封闭式提问
开放式提问
复合式提问
探索式提问
第11题:
开放式提问
封闭式提问
重复提问
反问
第12题:
发现问题
提问
倾听
观察
第13题:
第14题:
药师与患者交流要尽量避免使用的提问方式()
第15题:
确定提问方式时应把握的要点包括()。
第16题:
心理咨询主要技术有()
第17题:
倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息,应该采取()的提问方式。
第18题:
简述开放式提问技术和封闭式提问技术。
第19题:
就一般情况而言,应使用开放式提问
就一般情况而言,不使用封闭式提问
特殊情况下,可以使用半开放式提问
依据会谈目标、收集资料的性质和内容确定提问方式
第20题:
第21题:
特殊情况下使用半开放式提问
一般不应使用封闭式提问
绝对不应使用封闭式提问
一般应该使用开放式提问
第22题:
一般情况下,应使用开放式提问
一般情况下,应使用封闭式提问
绝对不应该用封闭式提问
完全使用开放式提问
第23题:
清单式提问
封闭式提问
开放式提问
假设式提问
重复式提问