参考答案和解析
正确答案: 100-1=0定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中(包括服务行业),很快就得到了广泛的应用和流传。它告诉我们:对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。好就是全部,不好就是零。“千里之堤,毁于蚁穴”.
更多“100-1=0定律”相关问题
  • 第1题:

    基尔霍夫电流定律是分析通过节点的各支路电流之间关系的定律,其一般式是ΣI=0。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    基尔霍夫电流定律和电压定律的数字表达式分别为∑I=0、∑U=0。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    基尔霍夫第一定律的表达式为()。

    • A、ΣI=0
    • B、ΣU=0
    • C、ΣR=0
    • D、ΣE=0

    正确答案:A

  • 第4题:

    “100-1=0”被一些管理学家奉为定律,意在提醒人们防止因1%的错误导致100%的失败。“100-1=0”蕴涵的哲学道理是()

    • A、部分决定整体,整体的性能状态关系整体的成败
    • B、整体决定部分,部分没有整体所具有的功能
    • C、整体与部分相互制约,在一定条件下,关键部分的功能状态对整体起决定作用
    • D、部分与整体不可分割,离开部分的整体是不存在的

    正确答案:C

  • 第5题:

    “100-1=0”是针对餐饮服务质量的()提出的。

    • A、构成的综合性
    • B、评价的主观性
    • C、内容的关联性
    • D、显现的短暂性

    正确答案:C

  • 第6题:

    “100-1=0”被一些管理学家奉为定律,意在提醒人们防止因1%的错误导致100%的失败。“100-1=0”蕴含的哲理是()。 ①部分决定整体,整体的性质决定于部分的性质 ②整体决定部分,部分的作用取决于其在整体中的地位 ③整体与部分相互制约,关键部分的功能关系整体的成败 ④整体与部分相互联系,部分的作用有时大于整体的作用

    • A、①②
    • B、①④
    • C、②③
    • D、③④

    正确答案:C

  • 第7题:

    基尔霍夫电流定律的数学表达式是()。

    • A、∑E=∑U
    • B、∑I=0
    • C、∑E=0
    • D、∑U=0

    正确答案:B

  • 第8题:

    基尔霍夫电流定律和电压定律的数学表达式分别为ΣI=0,ΣU=0。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    RL电路在过渡过程中环路定律是U(0+)=Ul(0-)。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    单选题
    基尔霍夫电流定律的数学表达式是()。
    A

    ∑E=∑U

    B

    ∑I=0

    C

    ∑E=0

    D

    ∑U=0


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    已知两列数2,5,8,11…… 2+(100-1)×3;5,9,13,17……5+(100-1)×4。它们都是100项,则两列数中相同的数有(  )项。
    A

    24

    B

    25

    C

    26

    D

    27


    正确答案: D
    解析:
    第一个这两个数列中相同的项是5,且第一个数列的公差为3,第二个数列的公差为4,则这两个数列中相同的项既是3的倍数又是4的倍数,所求即转换为求首项为5,公差为12的等差数列的项数,又第一个数列最大的数为2+(100-1)×3=299,第二个数列最大的数为5+(100-1)×4=401,新数列最大不能超过299,又5+12×24=293,5+12×25=305,则两列数中相同的数有24项。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于黑洞力学定律说法错误的是:()。
    A

    第零定律是稳态黑洞的表面上,K是常数

    B

    第一定律ΔM=(K/8Π)ΔA+ΩΔJ+VΔQ

    C

    第二定律ΔA>0

    D

    第三定律不能通过有限次操作,是K降到零


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    基尔霍夫第一定律又称为节点电流定律,其表达式是()。

    • A、∑U=0
    • B、∑TR=∑E
    • C、∑I=0
    • D、I=U/R

    正确答案:C

  • 第14题:

    ΣI=0是基尔霍夫()的表达式。

    • A、第一定律
    • B、第二定律
    • C、第三定律
    • D、全部定律

    正确答案:A

  • 第15题:

    在直流电路中,基尔霍夫第二定律的正确表达式是()。

    • A、∑=0
    • B、∑∪=0
    • C、∑IR=0
    • D、∑E=0

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列关于黑洞力学定律说法错误的是:()。

    • A、第零定律是稳态黑洞的表面上,K是常数
    • B、第一定律ΔM=(K/8Π)ΔA+ΩΔJ+VΔQ
    • C、第二定律ΔA>0
    • D、第三定律不能通过有限次操作,是K降到零

    正确答案:C

  • 第17题:

    热力学第二定律的数学表达式是()。

    • A、dS<0
    • B、dS≤0
    • C、dS≥0
    • D、dS>0

    正确答案:C

  • 第18题:

    根据热力学第三定律,对于完美晶体,在S0=klnΩ0中,应当是()

    • A、Ω0=0;
    • B、Ω0<0;
    • C、Ω0=1;
    • D、Ω0>1;
    • E、Ω0<1.

    正确答案:C

  • 第19题:

    就饭店服务而言100-1=0这样形式的含议是什么?


    正确答案: 宾客离开饭店的总印象,是由饭店用餐期问,各个细小印象构成的,在饭店是任何一个岗位都不允许发生,疏漏万一出差错,别人是很难补的100-1=0就是说,一个服务员的差错,会导致饭店里许多员工的服务。

  • 第20题:

    RL电路在过渡过程中的换路定律是()

    • A、uL(0-)=uL(0+)
    • B、iL(0-)=iL(0+)=0
    • C、iL(0-)=iL(0+)
    • D、uL(0-)=uL(0+)=0

    正确答案:C

  • 第21题:

    以0℃为冷点温度的分度表,可用于冷点温度不是0℃的热电势与温度之间进行查找。它的理论依据是()。

    • A、中间导体定律
    • B、均质导体定律
    • C、参考电极定律
    • D、中间温度定律

    正确答案:D

  • 第22题:

    判断题
    全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    “100-1=0”被一些管理学家奉为定律,意在提醒人们防止因1%的错误导致100%的失败。“100-1=0”蕴含的哲理是()。 ①部分决定整体,整体的性质决定于部分的性质 ②整体决定部分,部分的作用取决于其在整体中的地位 ③整体与部分相互制约,关键部分的功能关系整体的成败 ④整体与部分相互联系,部分的作用有时大于整体的作用
    A

    ①②

    B

    ①④

    C

    ②③

    D

    ③④


    正确答案: B
    解析: ①不正确,因为事物的性质应由矛盾的主要方面决定,而不是由任一部分决定。④也有问题,因为整体具有部分不具有的功能,而不能说部分的作用有时大于整体。③正确,因为这一事例最明显的题意就是表明关键部分对于整体的影响。根据题中100-1=0,而不是100-1=99,可以得出如果形不成整体,部分的意义也不复存在了,故②也正确。选C项。