在危机出现的最初12-24小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。

题目

在危机出现的最初12-24小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。

相似考题

1.谣言和小道消息的关系是()。A.谣言是没有事实依据而被传播的小道消息B.谣言就是小道消息C.谣言是小道消息中被证实的真实的内容D.小道消息就是谣言

2.对危机过程处理方针理解有误的是()A. 危机发生后，要以最快速度控制并解决，已达到危机处理的时效性B. 只有系统的危机管理才能做到全方位多角度考虑问题C. 在危机处理中“包最好的希望，做最坏的准备”D. 在危机处理中，为安抚民心，政府部门要有选择性的对公众公布消息

3.下列有关公司业务持续风险的说法正确的是（ ）。 Ⅰ．基金公司在公司总部及分公司需制订书面的商业应急和灾难恢复计划，每年至少定期测试2次 Ⅱ．在计划中．建立危机处理决策、执行及责任机构 Ⅲ．制定各种可预期极端情况下的危机处理机制 Ⅳ．根据严重程度对危机进行分级归类和管理A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

4.爱立信公司曾因上游企业—飞利浦芯片厂的火灾而陷人危机，被迫退出手机生产领域，这次危机属于()。A.宏观环境制约型危机B.供应危机C.品牌危机D.产品质量危机

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  • 第1题：

    公司进行债务重构标志着公司面临经营危机。（ ）


    答案：错
    解析：
    债务重构通常发生在销售急剧增长时，债权人要求还款的情形。这种情况发生的标志是还款时间的延长期限超出了市场的正常水平。

  • 第2题：

    针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）

    • A、配合媒体工作的方式
    • B、通过新闻媒介封锁负面信息、掩盖对企业不利的消息
    • C、及时通过新闻通报危机事件消息、调查情况及处理方面的信息
    • D、确定对不利于企业的媒体观点的态度

    正确答案:B

  • 第3题：

    爱立信公司曾因上游企业——飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（）。

    • A、供应危机
    • B、宏观环境制约型危机
    • C、品牌危机
    • D、产品质量危机

    正确答案:A

  • 第4题：

    Internet的高速发展，给我们生活、工作、娱乐带来了新的方式，同时也给我们带来了危机，各种病毒在互联网中肆意传播，时刻威胁着我们的计算机，对于一名大学生，应该懂得如何去面对和处理这些危机。请你结合课本知识及对互联网的认识，谈谈计算机病毒的危害，以及如何去预防和处理这种危害。


    正确答案: 计算机病毒的预防和处理：在平时的计算机使用中只要注意做到以下几个方面，就会大大减少病毒感染的机会。
    （一）建立良好的安全习惯。
    例如：对一些来历不明的邮件及附件不要打开，并尽快删除，不要上一些不太了解的网站，尤其是那些诱人名称的网页，更不要轻易打开，不要执行从Internet下载后未经杀毒处理的软件等，这些必要的习惯会使您的计算机更安全。
    （二）关闭或删除系统中不需要的服务。
    默认情况下，许多操作系统会安装一些辅助服务，如FTP客户端、Telner和Web服务器。这些服务为攻击者提供了方便，而又对用户没有太大用处，如果删除他们，就能大大减少被攻击的可能性。
    （三）经常升级操作系统的安全补丁。
    （四）使用复杂的密码。
    有许多网络病毒就是通过猜测简单密码的方式攻击系统的。因此使用复杂的密码，将会大大提高计算机的安全系数。
    （五）迅速隔离受感染的计算机。
    当您的计算机发现病毒或异常时应立即中断网络，然后尽快采取有效的查杀病毒措施，以防止计算机受到更多的感染，或者成为传播源感染其他计算机。
    （六）安装专业的防病毒软件进行全面监控。
    在病毒日益增多的今天，使用杀毒软件进行防杀病毒，是简单有效并且是越来越经济的选择。用户在安装了反病毒软件后，应该经常升级至最新版本，并定期查杀计算机。将杀毒软件的各种防病毒监控始终打开（如邮件监控和网页监控等），可以很好地保障计算机的安全。
    （七）经常升级自己的杀毒工具，不断更新病毒库。
    尽管病毒程序的种类繁多，发展和传播迅速，感染形式多样，危害极大，但是还是可以预防和杀灭的。只要我们采取有效的防杀措施，随时注意工作中计算机的运行情况，发现异常及时处理，就可以大大减少病毒的危害。

  • 第5题：

    危机处理有“黄金48小时”之说，即在事发48小时内发布权威消息主导舆论是平息事件的关键。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息的特点有（）。

    • A、有一定的准确性
    • B、传播速度快
    • C、难以防止
    • D、很难发布

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    判断题
    挤牙膏政策泛指有些领导者回避问题的态度，每天像挤牙膏一样，一点一点地报出消息，这更加剧了人们的恐惧，这是危机处理中的大忌。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息最常见的传播形式是()。
    A

    个体发布

    B

    簇式传播

    C

    束式传播

    D

    外延式传播


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息的特点有（）。
    A

    有一定的准确性

    B

    传播速度快

    C

    难以防止

    D

    很难发布


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    Internet的高速发展，给我们生活、工作、娱乐带来了新的方式，同时也给我们带来了危机，各种病毒在互联网中肆意传播，时刻威胁着我们的计算机，对于一名大学生，应该懂得如何去面对和处理这些危机。请你结合课本知识及对互联网的认识，谈谈计算机病毒的危害，以及如何去预防和处理这种危害。

    正确答案： 计算机病毒的预防和处理：在平时的计算机使用中只要注意做到以下几个方面，就会大大减少病毒感染的机会。
    （一）建立良好的安全习惯。
    例如：对一些来历不明的邮件及附件不要打开，并尽快删除，不要上一些不太了解的网站，尤其是那些诱人名称的网页，更不要轻易打开，不要执行从Internet下载后未经杀毒处理的软件等，这些必要的习惯会使您的计算机更安全。
    （二）关闭或删除系统中不需要的服务。
    默认情况下，许多操作系统会安装一些辅助服务，如FTP客户端、Telner和Web服务器。这些服务为攻击者提供了方便，而又对用户没有太大用处，如果删除他们，就能大大减少被攻击的可能性。
    （三）经常升级操作系统的安全补丁。
    （四）使用复杂的密码。
    有许多网络病毒就是通过猜测简单密码的方式攻击系统的。因此使用复杂的密码，将会大大提高计算机的安全系数。
    （五）迅速隔离受感染的计算机。
    当您的计算机发现病毒或异常时应立即中断网络，然后尽快采取有效的查杀病毒措施，以防止计算机受到更多的感染，或者成为传播源感染其他计算机。
    （六）安装专业的防病毒软件进行全面监控。
    在病毒日益增多的今天，使用杀毒软件进行防杀病毒，是简单有效并且是越来越经济的选择。用户在安装了反病毒软件后，应该经常升级至最新版本，并定期查杀计算机。将杀毒软件的各种防病毒监控始终打开（如邮件监控和网页监控等），可以很好地保障计算机的安全。
    （七）经常升级自己的杀毒工具，不断更新病毒库。
    尽管病毒程序的种类繁多，发展和传播迅速，感染形式多样，危害极大，但是还是可以预防和杀灭的。只要我们采取有效的防杀措施，随时注意工作中计算机的运行情况，发现异常及时处理，就可以大大减少病毒的危害。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    爱立信公司曾因上游企业——飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（）。
    A

    供应危机

    B

    宏观环境制约型危机

    C

    品牌危机

    D

    产品质量危机


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是（）
    A

    收集、分析和传播信息

    B

    减少经济损失

    C

    控制危机的传播

    D

    封锁对组织不利的消息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    危机期间，应由（）负责发布消息、集中处理与危机有关的新闻采访、向记者提供权威的资料。

    • A、最高领导人
    • B、公关主管
    • C、发言人
    • D、专人

    正确答案:D

  • 第14题：

    企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息最常见的传播形式是（）。

    • A、个体发布
    • B、簇式传播
    • C、束式传播
    • D、外延式传播

    正确答案:B

  • 第15题：

    挤牙膏政策泛指有些领导者回避问题的态度，每天像挤牙膏一样，一点一点地报出消息，这更加剧了人们的恐惧，这是危机处理中的大忌。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下不符合危机中传播管理原则的是（）。

    • A、危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权
    • B、危机发生时，企业利益服从公众利益
    • C、危机发生时，局部利益服从全局利益
    • D、遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道

    正确答案:D

  • 第17题：

    米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是（）

    • A、收集、分析和传播信息
    • B、减少经济损失
    • C、控制危机的传播
    • D、封锁对组织不利的消息

    正确答案:A

  • 第18题：

    企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。在任何一个团体内部，除了正式的沟通网络，还存在着非正式的沟通网络，这些非正式的沟通网络中最有代表性的当属（）。

    • A、链状沟通
    • B、轮状沟通
    • C、小道消息
    • D、团体决策

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    Internet的告诉发展，给我们的生活、工作、娱乐带来了新的方式，同时也给我们带来了危机，各种病毒在互联网中肆意传播，时刻威胁着我们的计算机，对于一名高校大学生，应该懂得如何去面对和处理这些危机。请结合所学知识对互联网的认识，谈谈如何运用好网络资源以及预防各种网络危害。

    正确答案： 使用网络资源应该做到：
    （1）不随便使用来历不明的磁盘；
    （2）不打开来历不明的邮件；
    （3）下载资源时，尽可能在官方网站下载，也可以在知名度高、比较权威的机构网站下载。
    预防网络危害的方法：
    （1）在计算机上安装杀毒软件，使用资源前先进行病毒检测；
    （2）安装防火墙软件，可以有效抵御黑客攻击。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    位于美国密西根州的珀纳蒙研究所近期出台了一份研究报告，称北美公司的不少离职雇员在离开公司时会随身带走属于公司的机密敏感数据。这其中的许多人将会在新公司的工作岗位上为尽快立足而使用这些数据。金融危机引发的经济衰退导致北美许多公司大幅裁员。人们几乎每天在新闻中都可以看到公司裁员的消息。裁员当然可以使这些公司减少因危机带来的资金压力，但同时也可能因公司管理措施不到位而为公司留下后患，使竞争者从中获利。由此可以推出：（）
    A

    裁员必然导致公司机密泄漏

    B

    金融危机加剧了公司机密泄漏的情况

    C

    泄密的公司都曾经裁员

    D

    面对金融危机，公司不要裁员


    正确答案： D
    解析： 由题干可知，裁员可能导致公司机密泄漏，再结合金融危机加剧了裁员的发生，可得B项正确。题干中只说其中的许多人，因此不是必然，A项错误；C项是无关项；D项也不能得出。

  • 第21题：

    单选题
    我们在生活中还会遇到各种各样的危机，如何处理好危机是非常重要的，以下关于处理危机的方式说法有误的是（）。
    A

    面对个人危机的时候，可与别人分享危机，这样能在一定程度上缓解自身的压力

    B

    任何时候都要尽量保持镇定，凡事都有应对的方案和方法

    C

    在面临个人危机的时候，服务工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象

    D

    危机事情过去后，一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述不正确的是（）
    A

    班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序

    B

    班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态

    C

    危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度

    D

    危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。
    A

    以政府为中心的思考方式

    B

    以受众为中心的思考方式

    C

    以媒体为中心的思考方式

    D

    以自身为中心的思考方式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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