为保证工作严肃性，在翻译中场或会议之后不能向聋人征询意见。

第1题：

第2题：

目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

A对

B错

错
目标的制定符合权变原则，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。

第3题：

以下说法不正确的是（）

• A、为聋人伸张正义，是手语翻译的重要社会职责
• B、手语翻译可以为聋人营造无障碍环境
• C、在没有手语翻译的情况下，听障者也会有安全感
• D、为构建和谐社会作贡献，是手语翻译光荣的社会职责

正确答案:C

第4题：

德尔菲法实际是专家会议法的发展，它是用通讯和匿名形式向一些专家进行反复征询最终得出预测结果的一种经验意见综合法。

正确答案:正确

第5题：

德尔菲法的预测步骤的准备阶段的主要工作包括（）。

• A、轮番征询专家们的意见
• B、制作专家预测意见表
• C、拟定意见征询表
• D、选定征询对象
• E、作出专家意见统计

正确答案:C,D

第6题：

意见征询工作中需要注意哪些问题？

正确答案: 意见征询工作中需要注意的问题：
（1）不定期单项意见征询是根据实际情况和需要，确定符合需要的目标住户，要尽量确保目标住户是意见征询问题最高需求者和受惠者。
（2）意见征询表以上门形式发放时，工作人员要衣着整齐，佩带工作证，态度和蔼。
（3）意见征询表的回收应尽可能地方便顾客，设立多处回收地点，或使用电子邮件等。
（4）统计过程中，正确、冷静地看待顾客的过激言论。
（5）反馈的时间要及时，否则会令顾客对管理处产生不信任感，给工作带来困难。

第7题：

早期大众经常是在征询了（  ）的意见之后才购买新产品。

正确答案:早期采用者

第8题：

下列各项中，不能成为著作权主体的是（）。

• A、作品翻译者
• B、未被视为作者的法人或其他组织
• C、为作品的创作提供咨询意见、物质条件或为他人的创作做组织工作或其他辅助工作的人
• D、国家

正确答案:C

第9题：

客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。（）

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

作为手语翻译员应该努力为聋人看清手语创造条件。

正确答案:正确

第15题：

手语翻译的社会职责以下说法不正确的是（）

• A、为聋人伸张人权
• B、为聋人营造无障碍环境
• C、让听障者拥有安全感
• D、培养大批的手语翻译人员

正确答案:D

第16题：

使用医保目录范围外项目之前，（）患者或家属征询意见并经患者或其亲属签名同意的。

• A、有向
• B、告知
• C、没告知
• D、未向

正确答案:D

第17题：

目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

正确答案:错误

第18题：

在德尔菲法调查中，调查机构征询专家意见的方式主要是（）。

• A、面对面讨论
• B、通信
• C、电话
• D、专家会议

正确答案:B

第19题：

连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（）。

正确答案:信赖

第20题：

在紧急情况下，工艺卡片上的指标（）

• A、必须严格执行
• B、可根据情况随意调整
• C、在征询上级领导的意见之后可以不执行
• D、以上都不对

正确答案:C

第21题：

银行服务收费应科学合理，对实行市场调节价的收费项目，应在每次制定或调整价格前（）.

• A、向社会公示。
• B、充分征询消费者意见。
• C、充分征询价格管理部门意见。
• D、充分征询监管部门意见。
• E、上网公布。

正确答案:A,B,C

第22题：

第23题：