考评员聘任期满后，需收回原有证卡或换发证卡。

第1题：

考评员聘任期满后继续聘用的，无需再培训和换发证卡。

第2题：

吞没卡认领期满后，客户未领卡但需再次使用绿卡的，必须先办理挂失，然后再重新申领绿卡。

第3题：

考评人员资格有效期为三年，有效期届满应申请换发考评员资格证（卡）或经过再培训重新取得考评员资格证（卡）。符合下列条件之一者可直接换发证（卡）：（）

• A、年度考核先进的
• B、年度评估良好及以上，并每年参加考评工作三次及以上的
• C、对职业技能鉴定工作有深入研究并公开发表相关文章或论文的
• D、参与国家（行业）职业标准、培训教材、鉴定试题编写工作的

第4题：

下列关于客户信用卡销户的说法错误的是（）。

• A、申请柜面销户，需凭汇通信用卡、本人身份证，本人申请
• B、柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务
• C、个人主卡持卡人，附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请
• D、柜面受理客户注销申请后，需收回卡片，做剪角处理并妥善保管

第5题：

行政执法证件有效期为五年。有效期满时，县级以上人民政府法制工作机构应当负责收回证件，交发证机关销毁，并按规定换领新证。

第6题：

人工收费期间收回通行卡，作为收费员个人收回卡数在效班时计入其“实收卡数”。

第7题：

不可读卡圈提，在销卡回收后，待清算周期满（）天，客户持“IC卡卡收回通知单（不可读）”办理现金圈提

• A、7
• B、15
• C、30
• D、45

第8题：

531前，换卡，销卡时（）输入库管员密码，531后，换卡，销卡时（）输入库管员密码。

• A、无需，需
• B、需，需
• C、无需，无需
• D、需，无需

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对吞没卡认领期满无人认领的卡或由发卡行发出的指吞有且没有要求收回的卡片，可直接回收，不用做废卡。

第14题：

职业技能鉴定站（所）要在取得考评员资格证书的人员中聘任相应工种、等级或类别的考评员，聘任期（）年。

• A、二
• B、三
• C、五

第15题：

在收款过程中顾客的贵宾卡为零时，需收款员收回贵宾卡。

第16题：

客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。

第17题：

旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应（）

• A、要求持卡人提供旧生肖卡。
• B、发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人办理换领新生肖卡手续。
• C、对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人。
• D、收回旧卡入内部帐核算。

第18题：

持卡人还清投资本息后，可以办理销户的情况有：（）。

• A、信用卡有效期满30天后，持卡人不更换新卡的
• B、信用卡有效期满45天后，持卡人不更换新卡的
• C、持卡人死亡，发卡银行已收回其信用卡45天的
• D、信用卡账户两年（不含）以上未发生交易的

第19题：

柜员办理“换折”、“以折换卡”、“以卡换折”、“同卡号换卡”、“不同卡号换卡”等业务后，收回的旧折/卡应当存款人面剪角作废，剪角时应完全破坏折/卡的磁条和芯片，存折内页交存款人，存折封面作当天传票附件，卡片可于业务办理完毕或日终由网点内控经理或（）复核后监督经办柜员剪碎销毁。

• A、运营经理
• B、另一柜员
• C、支行行长

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：