属于服务产品风险决定因子的是（）。A、产品复杂度B、管理属性C、服务产品或过程复杂性因子D、软件产品质量或过程质量

题目

属于服务产品风险决定因子的是（）。

  • A、产品复杂度
  • B、管理属性
  • C、服务产品或过程复杂性因子
  • D、软件产品质量或过程质量
相似考题

1.在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”

2.产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。()此题为判断题(对，错)。

3.按照标准GB/T 16260.1《软件过程产品质量第1部分质量模型》规定，软件产品的“安全性” 属性属于（ 13 ）评价内容。A.外部质量B.内部质量C.过程质量D.使用质量

4.产品和服务的质量是指:()A.高成本B.某产品或服务达到预期的适用要求C.快速的结果和有效的产品D.过程的复杂性

更多“属于服务产品风险决定因子的是（）。A、产品复杂度B、管理属性C、服务产品或过程复杂性因子D、软件产品质量或过程质量”相关问题

  • 第1题：

    物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于()。

    A:产品组合
    B:产品质量
    C:突发事件
    D:项目选择

    答案：B
    解析：
    在物业经营管理活动中，始终存在质量风险，特别是有关特种经营项目。仍以餐饮为例，从事餐饮经营，首要的就是食品卫生问题。由于忽视食品安全而导致群体中毒事件就是餐饮经营中的巨大风险。

  • 第2题：

    （）是需要确认的过程

    • A、产品实现过程
    • B、生产和服务提供过程
    • C、所有质量管理体系过程
    • D、在产品使用或交付后问题才暴露的过程

    正确答案:D

  • 第3题：

    属于硬件产品风险决定因子的是（）。

    • A、工艺复杂度
    • B、软件产品或过程并行性要素
    • C、软件产品质量或过程质量

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。

    • A、设计试制过程
    • B、生产制造过程
    • C、服务过程
    • D、使用过程

    正确答案:A

  • 第5题：

    关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。

    • A、产品质量与过程质量相互补充
    • B、产品质量决定过程质量
    • C、产品是过程的结果
    • D、产品是过程的输入

    正确答案:C

  • 第6题：

    质量认证的对象下面的（）是正确的。

    • A、产品、过程、服务
    • B、服务、商品、过程
    • C、产品、过程、商品
    • D、产品、商品、服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。

    • A、质量体系
    • B、质量控制
    • C、产品质量
    • D、产品数量

    正确答案:C

  • 第8题：

    （）是指服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的东西。

    • A、形象质量
    • B、职能质量
    • C、产品质量
    • D、技术质量

    正确答案:D

  • 第9题：

    全面质量管理所管的范围是（）。

    • A、产品质量的产生过程
    • B、产品质量和形成过程
    • C、产品质量的实现过程
    • D、产品质量的产生、形成和实现的全过程

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    （）是需要确认的过程
    A

    产品实现过程

    B

    生产和服务提供过程

    C

    所有质量管理体系过程

    D

    在产品使用或交付后问题才暴露的过程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。
    A

    设计试制过程

    B

    生产制造过程

    C

    服务过程

    D

    使用过程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    产品和服务的质量是指（）
    A

    高成本

    B

    某产品或服务达到预期的适用要求

    C

    快速的结果和有效的产品

    D

    过程的复杂性


    正确答案： B
    解析： 质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”

  • 第13题：

    按照标准 GB/T 16260.1《软件过程 产品质量 第 1 部分质量模型》规定，软件产品的“安全性”属性属于 （ ） 评价内容。

    A.外部质量
    B.内部质量
    C 过程质量
    D.使用质量

    答案：D
    解析：
    内部质量和外部质量分为功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性6个特性，其中功能性中有安全性，但没有明确功能性是外部质量还量内部质量。而在使用质量中明确指出了安全性，所以答案是D。

  • 第14题：

    属于软件产品风险决定因子的是（）。

    • A、产品复杂度
    • B、产品并行度
    • C、工艺成熟度
    • D、软件产品质量或过程质量

    正确答案:D

  • 第15题：

    产品和服务的质量是指（）

    • A、高成本
    • B、某产品或服务达到预期的适用要求
    • C、快速的结果和有效的产品
    • D、过程的复杂性

    正确答案:B

  • 第16题：

    对汽车服务企业而言，其产品就是“维修”，对产品质量评估是在服务传递过程中进行。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件（）或流程性材料等。

    • A、无形产品
    • B、有形产品
    • C、服务
    • D、信息

    正确答案:C

  • 第18题：

    全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）

    • A、产品质量是制造出来的，不是检验出来的
    • B、产品质量是制造出来的，也是检验出来的
    • C、产品的服务质量
    • D、产品的最终检验过程

    正确答案:A

  • 第19题：

    生产运作管理系统的组成不包括（）

    • A、产品和服务
    • B、生产要素
    • C、生产运作过程
    • D、产品质量检测

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列选项中属于质量审核的是（）。

    • A、质量管理体系审核
    • B、产品质量审核
    • C、领导质量审核
    • D、过程质量审核
    • E、服务质量审核

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    单选题
    物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于（　　）。[2014年真题]
    A

    产品组合

    B

    产品质量

    C

    突发事件

    D

    项目选择


    正确答案： C
    解析：
    物业服务企业在经营过程中应特别关注的风险有：①合同签订中的风险。这是指物业服务企业与相关方签订物业经营管理合同时，各有关方出于自身利益的考虑，各自的关注点、侧重点不同而带来的风险。②产品组合的风险，是指产品定位后产品组合不当导致的风险。③产品质量的风险。在物业经营管理活动中，始终存在质量风险，特别是有关特种经营项目。由于忽视食品安全而导致群体中毒事件就是餐饮经营中的巨大风险。④突发事件的风险。一般来说，合同中对突发事件的性质都有明确的规定，大都归入不可抗力的范畴。但是一旦发生，对企业的经营会造成巨大的而且是直接的影响，因此必须高度重视，尽可能建立针对性预案，演习落实，做到临危不乱，从容处置。

  • 第22题：

    单选题
    关于“产品”与“过程”的关系，以下说明正确的是（）
    A

    产品质量与过程质量相互补充

    B

    产品质量决定过程质量

    C

    产品是过程的结果

    D

    产品是过程的输入


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。
    A

    质量体系

    B

    质量控制

    C

    产品质量

    D

    产品数量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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