第8题:
问答题
请简要描述期望理论模式。
正确答案:
期望理论是美国心理学家弗鲁姆(V.H.Vroom)提出来的。其基本观点是:人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,才会被激励起来去做某些事情以达这个目标。弗鲁姆认为,任何时候一个人发生某一行动的动力,将取决于他的行动之全部结果的预期价值,乘以他预期这种结果将会达到所要求目标的程度。也就是说,激励是一个某一行为的预期价值与他认为该行为将会达到目标的概率之乘积。用公式表示就是:
激励力=效价错误期望值
其中激励力是一个人所受到激励的程度。效价是一个人对某一行动结果的评价,也就是对某一结果的偏好程度。它是一个由+1到-1的值,当一个人对达到某一目标漠不关心时,效价为零;而当一个人很不愿意实现这一目标时,效价为一个负数;同样,结果对某人来说越重要,效价价值越接近+1。期望值是指其行动导致一个预期结果的概率,是一个由0到+1的概率值。它是一个人根据个人经验对某一行动导致某一结果的可能性的判断。
由公式可以看出,员工受到的激励强度是效价与期望值的乘积。如果二者都为零,则激励强度也为零。如果某人很希望达到某种结果(高效价),但他却不认为他有足够的能力达到这个目标(低期望),则取得的激励动力也低。因此主管人员要想提高员工受到的激励强度,就必须从提高员工对某一成果的偏好程度和帮助他们提高期望值两方面人手。
解析:
暂无解析