下列关于质量要求的说法不正确的是（）。A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要B、质量要求可以转化为产品的质量特性C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的

题目

下列关于质量要求的说法不正确的是（）。

  • A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要
  • B、质量要求可以转化为产品的质量特性
  • C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求
  • D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的
相似考题

1.在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”

2.质量(品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。()此题为判断题(对，错)。

3.质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是（ ）。 [2006年真题] A.特性是可以固有的或赋予的 B.特性是针对产品而言的 C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.对特性的要求均应来自于顾客

4.质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是( )。A．特性是可以固有的或赋予的B．特性是针对产品而言的C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D．对特性的要求均应来自于顾客

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  • 第1题：

    下列关于质量特性的陈述正确的是（ ）。
    A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
    B.质量特性是定量的
    C.产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性
    D.质量的适用性建立在质量特性基础之上
    E.由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的


    答案：A,D,E
    解析：
    质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只可以定性。实际工作中，在测量时，通常把不定量的特性转换成可以定量的代用质量特性。

  • 第2题：

    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，这种要”很多都是不能衡量的。


    答案：错
    解析：
    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，这种“需要\"应加以表征，必须转化成有指标的特征和特性。

  • 第3题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是（ ）。 [2006年真题]

    A.特性可以是固有的或赋予的
    B.特性是针对产品而言的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.对特性的要求均应来自于顾客


    答案：A
    解析：
    特性不仅是指产品特性，也有其他类别的特性，如感官的特性、行为的特性、时 间的特性、人体工效的特性和功能的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些 产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，如供货时间及运输方式对硬件产品而言, 属于赋予特性，但对运输服务而言，属于固有特性；要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

  • 第4题：

    质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    （）是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性。

    • A、质量
    • B、项目
    • C、管理
    • D、成本

    正确答案:A

  • 第6题：

    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）

    • A、特性可以是固有的或赋予的
    • B、特性是针对产品而言的
    • C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    • D、对特性的要求均应来自于顾客

    正确答案:A

  • 第9题：

    直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于质量的说法中，不正确的是( )。

    A.质量要求是静态的、发展的和相对的
    B.质量不仅是指产品的质量，也可以是某项活动或过程的工作质量
    C.质量是满足要求的程度，要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望
    D.质量的关注点是一组固有特性，而不是赋予的特性

    答案：A
    解析：
    2020新版教材P152页
    我国GB/T19000质量管理体系标准关于质量的定义是： 一组固有特性满足要求的程度。该定义可理解为：质量不仅是指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工作质量，还包括质量管理体系运行的质量；质量由一组固有的特性来表征（所谓“固有的”特性是指本来就有的、永久的特性〉，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，以其满足要求的程度来衡量；而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望，这些要求又是动态的、发展的和相对的。

  • 第14题：

    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，以下属于是隐含需要能力有（ ）。

    A.合同约定
    B.设计要求
    C.一般习惯
    D.顾主要求

    答案：C
    解析：
    一般习惯属于隐含需要能力。

  • 第15题：

    根据质量的定义，（）是质量的主体。

    • A、明确需要
    • B、隐含需要
    • C、特征和特性
    • D、产品或服务

    正确答案:D

  • 第16题：

    根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）

    • A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和
    • B、一组固有特性满足要求的程度
    • C、产品或服务满足顾客要求的能力
    • D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

    正确答案:B

  • 第17题：

    根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。

    • A、关键质量特性
    • B、重要质量特性
    • C、次要质量特性
    • D、一般质量特性

    正确答案:A

  • 第18题：

    质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）

    • A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。
    • B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。
    • C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。
    • D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

    正确答案:D

  • 第20题：

    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。

    • A、质量体系
    • B、质量控制
    • C、产品质量
    • D、产品数量

    正确答案:C

  • 第21题：

    下列选项中，对质量的理解不正确的是（）

    • A、质量不仅是指产品的质量，也包括某项活动或过程的工作质量，还包括质量管理活动体系运行的质量。
    • B、质量是满足要求的程度，要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望
    • C、质量的关注点是赋予的特性，而不是一组固有特性
    • D、质量要求是动态的、发展的和相对的

    正确答案:C

  • 第22题：

    填空题
    （）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。

    正确答案： 期望
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是（　　）。[2006年真题]
    A

    特性可以是固有的或赋予的

    B

    特性是针对产品而言的

    C

    某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

    D

    对特性的要求均应来自于顾客


    正确答案： B
    解析： 特性不仅是指产品特性，也有其他类别的特性，如感官的特性、行为的特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，如供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性，但对运输服务而言，属于固有特性；要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

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