根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）A、需要，由服务台人员负责完成B、不需要C、需要，由事件最终处理人负责完成D、需要，由客户负责完成

根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）