哪个流程负责监视IT服务，并检测何时性能降到了可接受的界限之下？（）A、服务资产和配置管理B、事件管理C、服务目录管理D、性能管理

题目

哪个流程负责监视IT服务，并检测何时性能降到了可接受的界限之下？（）

  • A、服务资产和配置管理
  • B、事件管理
  • C、服务目录管理
  • D、性能管理
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1.网络管理主要涉及网络服务提供、网络维护和( )3个方面。A)配置管理B)网络处理C)性能管理D)故障管理

2.()能力包括监视和分析被管网络及其所提供服务的性能机制。A.故障管理B.日志管理C.性能管理D.配置管理

3.应用服务器负责实现()性能管理、计费管理和安全管理等应用功能,并且根据数据库处理后的数据形成业务报表。A、故障管理B、配置管理C、性能管理D、计费管理

4.某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。 A．服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理 B．问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理 C．事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理 D．问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理

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  • 第1题：

    商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（ ）。

    A.事件和问题管理机制

    B.变更管理流程

    C.配置管理流程

    D.容量和性能规划


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、事件管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第3题：

    以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程（）

    • A、服务级别管理
    • B、事件管理
    • C、问题管理
    • D、配置管理

    正确答案:A

  • 第4题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件相关的版本、属性及关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、故障管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下选项中哪些（）属于运维工作流程。

    • A、服务请求管理流程
    • B、事件管理流程
    • C、问题管理流程
    • D、配置管理流程
    • E、变更管理流程

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    服务转换包含一系列的流程，其中包括（）

    • A、知识管理
    • B、服务验证与测试
    • C、服务资产和配置管理
    • D、变更评价和转换计划与支持
    • E、变更管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    哪个流程负责监视IT服务，并检测何时性能降到了可接受的界限之下？（）

    • A、服务资产和配置管理
    • B、事件管理
    • C、服务目录管理
    • D、性能管理

    正确答案:B

  • 第8题：

    应用服务器负责实现（）和安全管理等应用功能，并且根据数据库处理后的数据形成业务报表。

    • A、故障管理
    • B、配置管理
    • C、性能管理
    • D、计费管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（）。
    A

    事件和问题管理机制

    B

    变更管理流程

    C

    配置管理流程

    D

    容量和性能规划


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）能力包括监视和分析被管网络及其所提供服务的性能机制。
    A

    故障管理

    B

    日志管理

    C

    性能管理

    D

    配置管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    IT服务监控工具能够实现：告警发现、故障处理、资产管理、性能管理、配置管理、报表管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)哪个流程负责控制、记录和报告 IT 基础架构的组件相关的版本、属性及关系？
    A.服务级别管理
    B.变更管理
    C.故障管理
    D.服务资产和配置管理

    答案:D

  • 第13题：

    IT服务监控工具能够实现：告警发现、故障处理、资产管理、性能管理、配置管理、报表管理。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    哪项进程负责确保实施适当的测试？（）

    • A、知识管理
    • B、发布和部署管理
    • C、服务资产和配置管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:B

  • 第15题：

    哪项进程对数据的可用性，机密性和完整性负责？（）

    • A、服务目录管理
    • B、服务资产和配置管理
    • C、变更管理
    • D、信息安全管理

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）能力包括监视和分析被管网络及其所提供服务的性能机制。

    • A、故障管理
    • B、日志管理
    • C、性能管理
    • D、配置管理

    正确答案:C

  • 第17题：

    哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？（）

    • A、可用性管理
    • B、能力管理
    • C、配置管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:B

  • 第18题：

    网管中，提供一个连续的、可从中监视网络性能和资源位置的是（）。

    • A、拓扑管理
    • B、配置管理
    • C、性能管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:C

  • 第19题：

    哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据：（）

    • A、服务目录管理
    • B、服务级别管理
    • C、IT服务持续性管理
    • D、容量管理

    正确答案:D

  • 第20题：

    商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（）。

    • A、事件和问题管理机制
    • B、变更管理流程
    • C、配置管理流程
    • D、容量和性能规划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？（）
    A

    可用性管理

    B

    能力管理

    C

    配置管理

    D

    服务级别管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网管中，提供一个连续的、可从中监视网络性能和资源位置的是（）。
    A

    拓扑管理

    B

    配置管理

    C

    性能管理

    D

    服务级别管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程（）
    A

    服务级别管理

    B

    事件管理

    C

    问题管理

    D

    配置管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    ( 难度：中等)哪个流程负责监视 IT 服务，并检测何时性能降到了可接受的界限之下?
    A.服务资产和配置管理
    B.事件管理
    C.服务目录管理
    D.性能管理

    答案:B

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