客户参加营销活动剩下的（），将统一充入到家庭付费帐户。A、本金B、馈赠金C、话费余额

第1题：

以下对家庭统一支付说法正确的是哪些？（）

• A、家庭统一支付取消时，成员当月全部费用由成员支付，为确保成员客户正常使用手机号码，避免成员退出家庭统一支付后直接产生欠费，如成员退出后选择的支付方式是移动充值账户，需先向成员新帐户充值，充值金额应大于成员实时话费，以保证成员退出统一支付后新的付费账户是不欠费的，如成员用户不充值，则不允许办理统一支付成员退出。（如统一支付下有多个成员的，则需要向每个成员账户进行充值）
• B、家庭统一支付取消后，户主即家庭付费帐户上的资金不动
• C、家庭统一支付取消后，如果家庭统一支付成员新建帐户，则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金，后续将充入到成员各自的新建帐户。如果家庭统一支付成员保留在原帐户上，则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金，继续充入到原帐户。

第2题：

关于营销活动本金下列说法正确的是（）

• A、不能抵扣保底
• B、不能用于通信帐户支付（即小额支付）
• C、划拨到帐无短信提醒
• D、不会体现在客户话费余额中

第3题：

四星级客户若至香港漫游（开通30天短期），账户余额需大于多少话费（）

• A、免预存
• B、帐户可用余额不少于500元
• C、帐户可用余额不少于800元
• D、帐户可用余额不少于1000元

第4题：

帐户是客户使用移动服务的付费实体。以下关于帐户描述错误的是（）

• A、一个客户可以拥有多个帐户，一个帐户只能被一个客户拥有，但可以为多个其它客户的帐单付费
• B、用户与帐户之间的关系通过“帐务关系”实体体现；一个帐户可以为多个用户的帐目付费，一个用户的一个或多个帐目可以由多个帐户付费
• C、一个帐户拥有若干帐本，一个帐本有若干帐本科目；帐本以帐户标识、帐本科目为单元登记帐户的收支余额信息
• D、一个帐户可以被一个以上的客户拥有

第5题：

后台数据库能够记录客户的资金帐户余额有：（）。

• A、额度帐户余额
• B、卡账户余额
• C、备付金账户余额
• D、卡钱包余额

第6题：

关于馈赠金帐本，说法正确的是（）

• A、馈赠金消费提供发票
• B、不能享受消费积分/M值
• C、馈赠金帐本资金的增加可以延长原本金帐本资金的有效期
• D、用户通过短信及语音查询可以单独报读馈赠金帐本余额

第7题：

无线宽带集团团购政策描述正确的有（）

• A、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，次日到帐
• B、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，当天到帐
• C、客户预缴无线宽带包年套餐本金1840元，赠送馈赠金320元
• D、客户预缴无线宽带包年套餐本金2350元，赠送馈赠金410元

第8题：

.预付费“话费爽”充值规则:通过空中充值方式参与“话费爽”活动的客户，需一次性充值参与活动档次的指定金额，组合充值（如充300元分3次每次100元）无效。

第9题：

关于移动电话亲情大礼包的活动以下哪些说法是错误的（）

• A、139元移动电话亲情大礼包=39元优惠价购买NOKIA1682或三星E1110C手机一台+100元移动话费+SIM卡一张
• B、100元话费当月开始分10个月平均充值至客户馈赠金帐户
• C、礼包内的话费返还判断新用户当前是否为家庭亲情网
• D、用户中途销号或预销号，则赠送话费不再返还

第10题：

在新老客户续充话费送实物活动中，存量老客户参加活动的预缴话费是在充值当日即可使用。

第11题：

第12题：

第13题：

通过短信或浙江移动手机营业厅参加上网模组升档预存100送300活动，客户需满足（）条件？

• A、参加活动当天需先充值≥100元话费且本金账户余额需≥100元，充值方式不限。
• B、参加活动当月需先充值≥100元话费且本金账户余额需≥100元，充值方式不限。
• C、参加活动前需先操作升档至4G飞享套餐手机上网自选150元或200元包。
• D、参加活动前无需先操作升档至4G飞享套餐手机上网自选150元或200元包。

第14题：

合约充值送话费活动，客户充20得（）、充30得（）、充50得（），所得话费在签约期内分月返充。

• A、50
• B、60
• C、120
• D、180

第15题：

办理主动销户时，若客户账户还有话费余额，可通过（）的方式将余额转移至客户指定的其他本地号码。

• A、网上转移
• B、余额转移
• C、部分话费转移
• D、10086转移

第16题：

以下对余额转移描述正确的有：（）。

• A、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
• B、余额转入有话费有效期的预付费号码不计算有效期
• C、馈赠金不能转移
• D、被转移的号码已经处于预销或销户状态，不进行余额的转移处理

第17题：

客户1现帐户有效期为20天，客户2帐户余额有50元，现客户2要改为通过客户1的帐户付费，则帐户1有效期为多少天（）

• A、20天
• B、60天
• C、90天
• D、110天

第18题：

用户从私帐户变更为公帐户时，如果之前参加过个人预缴业务的，帐务变更时，营业前台应提示用户变更后预缴返充的钱将充入公帐户，被大家公用，用户确认后才能受理成功。

第19题：

预付费品牌客户在其帐户余额不足（）时通过短信等方式进行余额提醒。

• A、10元
• B、20元
• C、30元
• D、40元

第20题：

在虚拟网月费预缴活动中，以下说法正确的有哪些（）

• A、客户参加优惠后，首次返充时间为办理活动的次日
• B、取消虚拟网包月，预缴本金及馈赠金都不再返还
• C、客户中途更改虚拟网包月费，不影响优惠返充，但不延期
• D、优惠到期前无短信提醒，需客户自行关注，到期后次月起按正常虚拟网月费计收

第21题：

在金秋充值送快乐在移动的活动中，赠送话费次日一次性充入用户的馈赠金帐户中。

第22题：

第23题：