关于过户业务受理要求,以下正确的是()A、原则必须过户双方本人持有效身份证件办理B、特殊情况下,过出方可委托他人办理,但过入方必须到场C、优选号码过户,营业厅须由值班长亲自办理或由值班长签字确认后才可办理D、渠道、代理点不允许办理过户

题目

关于过户业务受理要求,以下正确的是()

  • A、原则必须过户双方本人持有效身份证件办理
  • B、特殊情况下,过出方可委托他人办理,但过入方必须到场
  • C、优选号码过户,营业厅须由值班长亲自办理或由值班长签字确认后才可办理
  • D、渠道、代理点不允许办理过户

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  • 第1题:

    关于营业厅留单受理,以下说法正确的是?()

    • A、要求自有厅可以由中台办理的业务,营业厅必须100%留单受理
    • B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可
    • C、营业厅所有业务全部留单
    • D、营业时间外的业务全部留单

    正确答案:A

  • 第2题:

    以下关于过户说法正确的是:()。

    • A、过户后无法查询原有的账单与详单
    • B、过户后无法查询之前的缴费记录
    • C、过户后可延用原机主的话费有效期
    • D、过户后不可延用原机主的入网时间

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    以下业务仅限各分公司主营业厅受理的有()

    • A、四档以上优选过户
    • B、销户
    • C、国际漫游押金
    • D、携号转网

    正确答案:A,D

  • 第4题:

    下列关于储蓄国债(电子式)说法正确的是()。

    • A、储蓄国债不可流通转让,在规定时间可以办理提前兑付、质押贷款、非交易过户等业务,可以应投资者要求用于开立资产证明
    • B、储蓄国债可以流通转让,不可以办理提前兑付、质押贷款、非交易过户等业务,可以应投资者要求用于开立资产证明
    • C、储蓄国债可以流通转让,可以办理提前兑付,不可以办理质押贷款、非交易过户等业务
    • D、储蓄国债不可流通转让,不可以办理提前兑付、质押贷款、非交易过户等业务,不可以用于开立资产证明

    正确答案:A

  • 第5题:

    关于全球通过户以下说法不正确的有()。

    • A、办理过户收取15元手续费
    • B、办理过户业务后,当月未结清话费由旧机主承担。
    • C、过户并不影响号码的入网时间。
    • D、欢乐在线主卡客户如需办理过户业务,必须先取消欢乐在线

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    过户业务受理规定中要求,必须是()与老用户共同持()到营业厅办理过户手续。


    正确答案:新用户;个人有效证件原件

  • 第7题:

    关于4G业务受理渠道,以下不正确的是?()

    • A、沟通100服务厅
    • B、10086人工受理
    • C、USSD掌上服务厅
    • D、短厅

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    关于特转凭证整理,以下说法正确的是:()
    A

    特转凭证的账务处理后,系统未打印“业务受理号”的,应通过“内部管理-查询-交易及流水、非集中营运”查询“业务受理号”,并手工抄至凭证上。

    B

    “业务受理号”缺失会导致业务处理中心凭证扫描系统无法提交,影响后续影像调阅。

    C

    注意“特转凭证”右下方系统打印的业务受理号非该笔账务交易的业务受理号。


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于我*行执行的周末及节假日结售汇业务要求,以下说法正确的有()
    A

    我*行在周末和节假日只受理美元的个人结售汇业务

    B

    周末和节假日的非美元货币结售汇金额原则上不超过等值1万美元

    C

    我*行自2014年3月起,周末及节假日结售汇业务受理参照平时,不做特殊要求

    D

    我*行在周末和节假日不受理个人结售汇业务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于4G业务受理渠道,以下不正确的是?()
    A

    沟通100服务厅

    B

    10086人工受理

    C

    USSD掌上服务厅

    D

    短厅


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    受理以下哪些储蓄国债(电子式)业务不需要收取客户手续费()。
    A

    提前兑取

    B

    变更资金账户

    C

    非交易过户

    D

    打印时段余额证明


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下关于储蓄国债(电子式)非交易过户业务正确的是()。
    A

    收券方与付券方的储蓄国债托管帐户必须开立在华夏银行同城网点

    B

    无须授权

    C

    只能按券种过户

    D

    只能按托管帐户过户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业受理过户业务的操作规范是什么?


    正确答案: ①住宅过户双方必须持身份证原件、单位过户双方持介绍信方可办理;
    ②用户填写《固定电话业务变更登记表》。新用户填写《固定电话业务登记表》和《固定电话服务协议》;
    ③核实用户登记表填写是否规范、准确,项目是否齐全;
    ④核实用户登记表中填写的内容是否与局方原始资料相符;
    ⑤核实用户相关手续。住宅电话应核实客户身份证原件,单位电话应核实单位介绍信和公章;
    ⑥核实用户的当月话费是否已结清,结清欠费后(需持当月交费发票或由局方自行查询),方可办理业务变更手续;
    ⑦准确无误地输入(填写)用户过户资料;
    ⑧开具或出示的用户发票必须严格按照要求填写或打印,严禁涂改。应注意收费专用章加盖规范。

  • 第14题:

    陈先生去年在报刊亭购买了一张公司3G号码,现在填写正确的《关于深圳联通用户业务受理承诺书》之后需要在系统中帮陈先生做实名登记,以下哪个是正确菜单()

    • A、BSS--营业受理--变更业务--真实身份认证
    • B、BSS--营业受理—常用业务—过户
    • C、BSS--营业受理—资料变更业务—客户资料变更
    • D、BSS--营业受理—资料变更业务—用户资料变更

    正确答案:A

  • 第15题:

    以下做法不符合首问责任制要求的是()

    • A、查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询
    • B、定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询
    • C、电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求
    • D、柜面人员表示定损不属于岗位职责,无法受理客户关于定损事项的咨询

    正确答案:D

  • 第16题:

    以下关于“特殊号码过户受理流程”说法正确的有()

    • A、要求双方到场并提供双方有效证件
    • B、需进行电话核实
    • C、必须附加模糊认证来核实客户的身份
    • D、遇到无法确认的,必须提交主管以上人员处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下哪项不是全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的业务受理内容?()

    • A、交费及打印发票
    • B、营销活动受理
    • C、一二三类特殊号码补卡及过户业务
    • D、产品变更

    正确答案:C

  • 第18题:

    关于全球通过户以下说法正确的有()。

    • A、客户欠费、报失、暂停后不能办理过户
    • B、过户即时生效
    • C、过户手续不可交叉办理
    • D、新开户后随时可以办理过户手续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    以下关于储蓄国债(电子式)非交易过户业务正确的是()。

    • A、收券方与付券方的储蓄国债托管帐户必须开立在华夏银行同城网点
    • B、无须授权
    • C、只能按券种过户
    • D、只能按托管帐户过户

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    以下关于过户说法正确的是:()。
    A

    过户后无法查询原有的账单与详单

    B

    过户后无法查询之前的缴费记录

    C

    过户后可延用原机主的话费有效期

    D

    过户后不可延用原机主的入网时间


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下做法不符合首问责任制要求的是()
    A

    查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询

    B

    定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询

    C

    电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求

    D

    柜面人员表示定损不属于岗位职责,无法受理客户关于定损事项的咨询


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    受理以下哪些储蓄国债业务需要留存客户身份证明复印件()。
    A

    开户

    B

    变更资金账户

    C

    提前兑取

    D

    非交易过户


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    按照广东农村信用社住宅专项维修资金业务业主户过户的特殊异常处理要求,若发生过户时串户的情况,以下处理方式描述正确的是()
    A

    如过户时发生串户,可当日重新操作过户交易

    B

    如过户时发生串户,可次日重新操作过户交易

    C

    如过户时发生串户,需先销户再操作过户交易

    D

    如过户时发生串户,只能反方向操作过户交易


    正确答案: B
    解析: 暂无解析