参考答案和解析
正确答案:错误
更多“若在在公共通道上遇到客户,可以与用户平行前进。”相关问题
  • 第1题:

    行走:不可将任何物品夹在腋下行走;在营业厅内行走时,不可横穿客户队列;在公共通道上,如遇到客户,应放缓脚步,侧身礼让,示意客户先行;


    正确答案:正确

  • 第2题:

    在营业人员使用视线角度的问题上,任何时候,特别是遇到投诉的客户,尽量保持与客户()的视角。

    • A、俯视
    • B、仰视
    • C、平行
    • D、无视

    正确答案:C

  • 第3题:

    遇到危急情况,行人可以在车行道上招停车辆。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    三户关系是中国移动NGBOSS系统建立的基础,以下关于三户关系说法不正确的是()

    • A、“客户”拥有“帐户”,“帐户”可以由多个“客户”付费
    • B、客户”可以拥有多个“用户”。“客户”可以为其它相关“客户”所拥有的“用户”付费、担保等
    • C、“用户”与“帐户”没有直接关系,“用户”与“帐户”通过帐务关系发生关系,帐务关系是指客户定制的“用户”、帐目与“帐户”的之间的付费关系
    • D、一个“用户”只能属于一“用户群”

    正确答案:D

  • 第5题:

    遇到龙卷风时,应向龙卷风前进的什么方向逃离()?

    • A、相同
    • B、平行
    • C、相反
    • D、垂直

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    下列关于“全球通专属SIM卡”操作的说法错误的是()

    • A、全球通专区”菜单下二级目录“我是全球通”、“我是VIP”可以进行“身份同步”
    • B、全球通普通客户,“全球通专区”菜单下没有“我是VIP”目录
    • C、当客户品牌或者VIP等级变化时,比如从“全球通普通用户”升级为“全球通金卡用户”,需要重新进行身份同步
    • D、通过“自助服务”可以查询话费情况

    正确答案:C

  • 第7题:

    全球通省际跨区再入网以()用户为重点。

    • A、银卡客户
    • B、金卡客户
    • C、VIP客户
    • D、普通全球通

    正确答案:C

  • 第8题:

    南京南京全球通客户A漫游到成都市,使用无条件呼转,将手机转移回南京固定电话,若成都某固定电话用户与之通话2分钟,对A如何收费?()

    • A、1.2元
    • B、1.8元
    • C、0.6元
    • D、0.2元

    正确答案:C

  • 第9题:

    哪些用户不可以受理省内携号业务()。

    • A、开通两城一家用户
    • B、国际漫游一卡多号客户
    • C、手机缴费通客户
    • D、多号通用户

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    个人客户可以凭()登录网上银行公共用户普通版系统。

    • A、借记卡及其查询密码
    • B、准贷记卡及其查询密码
    • C、活期一本通及其密码
    • D、贷记卡及其查询密码

    正确答案:A,B,D

  • 第11题:

    多选题
    个人客户想查询其工资单信息,可以通过以下哪些途径查询?()
    A

    通过网上银行个人注册客户系统查询

    B

    通过网上银行公共用户普通版系统查询

    C

    通过网上银行公共用户升级版系统查询

    D

    通过网点柜台查询


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    个人客户可以凭()登录网上银行公共用户普通版系统。
    A

    借记卡及其查询密码

    B

    准贷记卡及其查询密码

    C

    活期一本通及其密码

    D

    贷记卡及其查询密码


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业厅人员行走时需要遵循的规范是()

    • A、不可将任何物品夹在腋下行
    • B、在营业厅内行走时,不可横穿客户队列
    • C、走在公共通道上,如遇到客户,应放缓脚步,侧身礼让,示意客户先行
    • D、可在营业厅内奔跑

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    总线型局域网是将所有的用户终端链接到一个公共传输通道上()。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    用户日指标中,全球通上网用户数是指()

    • A、当日有通话行为的全球通用户
    • B、当月有通话行为的全球通用户
    • C、仅指当日新入网全球通用户
    • D、所在在网全球通客户

    正确答案:A

  • 第16题:

    若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理?


    正确答案:应心平气和的和用户解释,并耐心的听取用户所说的情况,先以安抚用户情绪为主,并告知用户会尽快的处理,请用户稍作等待。

  • 第17题:

    受理台港澳/国际漫游业务可免保证金的客户有哪些?()

    • A、全球通VIP客户
    • B、信用卡用户
    • C、托收用户
    • D、普通全球通客户

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    全球通省际跨区再入网业务面向()用户开放。

    • A、银卡客户
    • B、金卡客户
    • C、VIP客户
    • D、全球通客户

    正确答案:D

  • 第19题:

    手机视频2.0客户端可以预约即将直播的节目,若用户预约成功,在节目开播()分钟内用户会收到短信提醒


    正确答案:30

  • 第20题:

    若两只船平行前进时靠得较近,为什么它们极易碰撞?


    正确答案:以船作为参考系,河道中的水可看作是稳定流动,两船之间的水所处的流管在两 船之间截面积减小,则流速增加,从而压强减小,因此两船之间水的压强小于两船外侧水 的压强,就使得两船容易相互靠拢碰撞。

  • 第21题:

    个人客户想查询其工资单信息,可以通过以下哪些途径查询?()

    • A、通过网上银行个人注册客户系统查询
    • B、通过网上银行公共用户普通版系统查询
    • C、通过网上银行公共用户升级版系统查询
    • D、通过网点柜台查询

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    单选题
    三户关系是中国移动NGBOSS系统建立的基础,以下关于三户关系说法不正确的是()
    A

    “客户”拥有“帐户”,“帐户”可以由多个“客户”付费

    B

    客户”可以拥有多个“用户”。“客户”可以为其它相关“客户”所拥有的“用户”付费、担保等

    C

    “用户”与“帐户”没有直接关系,“用户”与“帐户”通过帐务关系发生关系,帐务关系是指客户定制的“用户”、帐目与“帐户”的之间的付费关系

    D

    一个“用户”只能属于一“用户群”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户可以通过()实现借记卡账户挂失。
    A

    ABIS电子银行信息子系统

    B

    个人注册客户网银系统

    C

    网上银行公共用户普通版系统

    D

    网上银行公共用户升级版系统


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析