营业厅内发生打架闹事、偷窃、抢劫，应（）。A、避免受伤，躲到休息室B、根据事态情况及时拨打110并报告上级主管部门及公司领导C、控制现场局面，阻止事态继续恶化D、尽快恢复营业现场气氛、恢复正常营业
题目
营业厅内发生打架闹事、偷窃、抢劫，应（）。
- A、避免受伤，躲到休息室
- B、根据事态情况及时拨打110并报告上级主管部门及公司领导
- C、控制现场局面，阻止事态继续恶化
- D、尽快恢复营业现场气氛、恢复正常营业
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第1题：
事态平息，现场恢复正常秩序后，应如何终止公路反恐防范应急响应？
正确答案:公路反恐防范应急响应的终止，需由响应单位提出申请，由上一级反恐防范应急组织评估、下达终止响应决定。Ⅰ级响应的终止，报请交通运输厅批准。 -
第2题：
乘客受伤发生在车站，站务人员第一时间采取（）措施，避免事态扩大。
- A、停止相关设备设施运行
- B、疏导围观乘客
- C、隔离现场
- D、尽快转移受伤乘客
正确答案:A -
第3题：
营业厅在月中业务不太忙，中午营业员报告说，飞信能上，但是BOSS系统访问不了。请简述这种情况之下营业厅应该如何处理？（）
- A、及时报障。一方面通知营业厅全体营业员知晓，并记录异常情况；另一方面按故障流程上报维修，并根据指导处理。
- B、现场处理：主要是现场客户的安抚和处理工作。包括主动告知、启动预受理、客户关注。
- C、事后跟踪：及时进行补录资料操作；同时发短信或电话告知客户办理成功，感谢客户的理解与支持。
- D、暂时停止受理业务，等待系统恢复
正确答案:A,B,C -
第4题：
由于水灾、火灾、雷电等自然灾害造成设备严重损坏，营业机构应（）。
- A、及时关闭所有设备并报上级行
- B、及时启用备用设备并报上级行
- C、尽快关门停业
- D、尽快恢复营业
正确答案:B,D -
第5题：
2011年1月8日，某工厂职工由于对现有待遇不满，要求涨工资遭到拒绝，数百名职工围堵工厂大门闹事，工厂保安报案后，公安机关民警迅速赶到现场进行先期处置，以下处置方式中错误的是（）。
- A、了解现场情况，迅速报告上级
- B、掌握现场动态，控制重点人员
- C、维持现场秩序，疏导围观人员
- D、强行驱散闹事者，防止事态扩大
正确答案:D -
第6题：
发生罪犯起哄闹事、骚乱时，监区警察应（）
- A、保持冷静，避免激化矛盾，缓和现场气氛；
- B、迅速调动表现好的罪犯协助维护秩序，防止事态扩大；
- C、迅速采取措施控制起哄闹事的首要分子；
- D、对不服管教和有暴力危险倾向的及时予以加戴戒具。
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
发生罪犯集体绝食事件，监区警察应（）
- A、立即报告值班领导及上级；
- B、保持冷静，避免激化矛盾，缓和现场气氛；
- C、迅速调动表现好的罪犯协助维护秩序，防止事态扩大；
- D、在等待支援的同时，迅速了解罪犯集体绝食的原因，并进行说服规劝和情绪稳定。
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
在实验室发生事故时，现场人员应迅速组织、指挥，切断事故源，尽量阻止事态蔓延、保护现场；及时有序地疏散学生等人员，对现场已受伤人员作好自助自救、保护人身及财产。
正确答案:正确 -
第9题：
关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。
- A、营业网点应迅速开展客户安抚工作
- B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告
- C、第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序
- D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱
- E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
正确答案:A,B,E -
第10题：
多选题突发治安事件现场处置小组职责包括（）。A负责突发治安事件发生时的现场应急处置，控制事态发展
B负责事态恶化时的乘客疏散，伤员先期救治
C及时向应急指挥小组报告救援工作进展情况及相关运营信息，落实指挥小组指示
D搜集有关人证、物证
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题当发生群体性上访、闹事等突发事件，可能危及营业场所安全时，以下处置方法错误的是（）。A营业人员应将大额现金锁入保险柜或金库内，并迅速将情况报告营业场所负责人
B当发现危及营业场所安全时，应迅速向当地公安机关报警，并报告上级部门
C营业场所工作人员可根据情况发展以及安全需要，可自行停止营业，关闭门窗，并在场所内守护，等待事态平息
D当确认事态完全平息后，应向上级报告，并及时恢复营业
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题案件发生后，案发机构要迅速对问题的（）进行分析，并根据事态状况准确作出评估，及时有效进行处置，力争尽快控制和平息事态。A性质
B类别
C危害程度
D可控情况
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
对群体性治安事件的先期处置，应当做到（）。
- A、了解现场情况，迅速报告上级
- B、掌握现场动态，控制重点人员
- C、维持现场秩序，疏导围观人员
- D、教育说服群众，防止事态扩大
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
发生（）等治安事件，巡逻保安要立即赶到现场处理，并立即向保安队及部门主管领导汇报。
- A、偷窃
- B、抢劫
- C、打架
- D、吵架
正确答案:A,B,C -
第15题：
如果营业厅发生客户受伤、客户毁损设备等紧急事件，作为店长，应该如何处理？（）
- A、首要原则是必须确保人身安全
- B、发生显著违法事件或无理纠缠时，营业厅人员需保持冷静，拨打电话报警并立即上报直接管理领导。必要时全体员工疏导客户
- C、发生严重身体状况问题时，营业厅人员应分头行动，一部分立即实施急救或在客户中寻找医护人员实施急救，另一部分控制好现场秩序，为病人留出空间，必要时拨打120急救电话
- D、在现场处置完成后，要跟踪相关人员的人身安全情况，如涉及到营业厅或公司有责时，要进行妥善的处理
- E、注意撇清营业厅与紧急事件之间的关系，避免承担责任
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
突发治安事件现场处置小组职责包括（）。
- A、负责突发治安事件发生时的现场应急处置，控制事态发展
- B、负责事态恶化时的乘客疏散，伤员先期救治
- C、及时向应急指挥小组报告救援工作进展情况及相关运营信息，落实指挥小组指示
- D、搜集有关人证、物证
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时，店长及主管的职能有哪些（）
- A、协助服务人员及保安制止闹事行为。
- B、事情结束后，对造成严重后果的闹事者应提出对损坏财物和耽误正常营业带来损失的索赔要求，并要求当事者赔礼道歉。
- C、根据事态发展决定是否拨打110求助。
- D、配合收银员为闹事者准备结帐工作。
正确答案:A,C,D -
第18题：
当监区发生突发事故（件）时，监区警察根据现场情况，迅速采取措施控制突发事故（件）现场，阻止事态进一步发展；同时通过（）或电话迅速报告相关领导，紧急情况直接向监狱领导报告。
- A、报警器
- B、口头
- C、对讲机
- D、警笛
正确答案:C -
第19题：
公安派出所先期处置群体性治安事件，应当做到（）。
- A、抓捕闹事者
- B、使用警械驱散
- C、教育说服群众，防止事态扩大
- D、了解现场情况，书面报告上级
正确答案:C -
第20题：
遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系
- A、犯罪
- B、事态
- C、破坏
- D、人员
正确答案:B -
第21题：
案件发生后，案发机构要迅速对问题的（）进行分析，并根据事态状况准确作出评估，及时有效进行处置，力争尽快控制和平息事态。
- A、性质
- B、类别
- C、危害程度
- D、可控情况
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
判断题在实验室发生事故时，现场人员应迅速组织、指挥，切断事故源，尽量阻止事态蔓延、保护现场；及时有序地疏散学生等人员，对现场已受伤人员作好自助自救、保护人身及财产。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题乘客受伤发生在车站，站务人员第一时间采取（）措施，避免事态扩大。A停止相关设备设施运行
B疏导围观乘客
C隔离现场
D尽快转移受伤乘客
正确答案： C解析： 暂无解析