用户接到陌生号码短信连续20条内容为：旺铺出租，只需10万，该用户至营业厅投诉，该如何处理（）A、建议客户转发短信至10086999B、下载安装“信息管家”软件C、拨打10086举报D、退费给用户

题目

用户接到陌生号码短信连续20条内容为：旺铺出租，只需10万，该用户至营业厅投诉，该如何处理（）

  • A、建议客户转发短信至10086999
  • B、下载安装“信息管家”软件
  • C、拨打10086举报
  • D、退费给用户
相似考题

1.梦网MT短信息是指SP发送给手机用户的短信息,短信息的源号码是()A.SP的企业代码B.SP的服务代码C.手机用户的号码D.计费用户号码

2.用户无法给某省所有用户发送短信，短信中心提示“非法手机”、“MSC系统错误”，但可以给其他用户发送短信，可能原因为()。A.用户机卡不匹配B.用户短信中心号码设置错误C.用户被我省省际垃圾短信拦截系统拦截D.用户被外省省际垃圾短信拦截系统拦截

3.某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“555”，账号为123，当移动手机用户发送短信至（）号码时，该管理员可直接在其短信收件箱中看到此短信。A、6208050000B、620805555C、620805123D、620805

4.梦网MT短信息是指SP发送给手机用户的短信息，短信息的源号码为()A.SP的企业代码B.SP的服务代码C.手机用户的号码D.计费用户号码

更多“用户接到陌生号码短信连续20条内容为：旺铺出租，只需10万，该用户至营业厅投诉，该如何处理（）A、建议客户转发短信至10086999B、下载安装“信息管家”软件C、拨打10086举报D、退费给用户”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些业务需要通过省内互通网关转发？（）

    • A、省内联通用户发短信给省内移动用户
    • B、省内移动用户发送短信给省内电信用户
    • C、省内移动用户发送短信念给省外电信用户
    • D、省外电信用户发送短信给省内移动用户

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客户的星级有哪些查询方式？（）

    • A、10086人工：更多信息--用户信息--用户星级
    • B、短信营业厅
    • C、归属地营业厅
    • D、浙江移动手机营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    短信举报垃圾短信的格式为：（）

    • A、不良信息内容*不良信息号码发送至10086999
    • B、不良信息号码*接收垃圾短信时间*不良信息内容发送至10086999
    • C、不良信息号码*不良信息内容发送至10086999

    正确答案:C

  • 第4题：

    2018年电信用户申诉举报中垃圾信息投诉举报哪些信息环比上升最高（）

    • A、电话轰炸类型的投诉举报
    • B、金融保险类端口垃圾短信投诉举报
    • C、博彩类点对点投诉举报
    • D、不良手机应用举报情况
    • E、诈骗电话号码用户举报情况

    正确答案:A

  • 第5题：

    用户无法给某省所有用户发送短信，短信中心提示“非法手机”、“MSC系统错误”，但可以给其他用户发送短信，可能原因为（）

    • A、用户机卡不匹配
    • B、用户短信中心号码设置错误
    • C、用户被我*省省际垃圾短信拦截系统拦截
    • D、用户被外省省际垃圾短信拦截系统拦截

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户对手机上网色情信息的举报的受理方式有哪些（）

    • A、客户致电10086客户服务热线
    • B、客户发邮件至10086666@chinamobile.com
    • C、客户编辑短信“9*网址信息”至10086999
    • D、客户编辑短信“信息”至10086999

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    虚拟网通过E通道受理的方式有（）

    • A、发送“XNW*虚拟网现有用户号码”至10086
    • B、发送“8200*虚拟网现有用户号码”至10086
    • C、发送“虚拟网*虚拟网现有用户号码”至10086
    • D、发送“8201*虚拟网现有用户号码”至10086

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）

    • A、发送短信7011至10086开通
    • B、拨打10086开通
    • C、浙江移动网站
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    如何通过短信操作获得短信营业厅一级菜单？（）

    • A、发送10086至10086
    • B、发送1至10086
    • C、发送短信营业厅至10086
    • D、发送0至于0086

    正确答案:A

  • 第10题：

    用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）

    • A、短信
    • B、10086
    • C、网上营业厅
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    通过哪些方式可以下载MM客户端（）

    • A、手机软件平台
    • B、发送短信“MM”至10086
    • C、发送短信“手机软件”至10086
    • D、PC登录http：//mm.10086.cn

    正确答案:A,B,D

  • 第12题：

    客户无投诉意愿，反映收到错误用户催费短信导致交错电费派发（）

    • A、意见
    • B、投诉
    • C、服务申请
    • D、举报

    正确答案:A

  • 第13题：

    梦网MT短信息是指SP发送给手机用户的短信息，短信息的源号码为（）

    • A、计费用户号码
    • B、SP的服务代码
    • C、SP的企业代码
    • D、手机用户的号码

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于垃圾短信的描述正确的是（）

    • A、用户经常接收到的由手机号码发来的让拨打10176***的短信
    • B、用户经常接收到的由168发来的短信
    • C、用户经常接收到的由手机号码发来的售车、卖药、枪支弹药等方面的短信
    • D、用户不愿意接收到的信息都可以称作垃圾短信

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户想知道自己的手机号码是否已实名，有哪些查询方式？（）

    • A、拨打10086服务热线
    • B、前往营业厅
    • C、发送短信实名至10088
    • D、发送短信实名至10086

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。

    • A、发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单。
    • B、拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    有用户反映发送czWLANmm到10086后，不能收到重置成功的短信，以下那一条不是该问题的可能原因（）。

    • A、用户账号未注册成功WLAN业务
    • B、用户账号处于非正常状态
    • C、用户短信功能正常
    • D、BOSS处理失败

    正确答案:C

  • 第18题：

    号薄管家的办理途径有（）。

    • A、发送短信
    • B、登陆移动网站
    • C、各地市移动营业厅
    • D、拨打10086

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202），系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。

    • A、拨号上网密码；
    • B、上网用户名；
    • C、用户密码；
    • D、手机服务密码。

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    用户退订校讯通业务的方法有：（）

    • A、编辑短信0000发送至10086进行退订
    • B、编辑短信QXJX发送至10658686
    • C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订
    • D、拨打10086进行退订

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的（），系统将拨号上网密码和上网用户名通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。


    正确答案:短信平台代码

  • 第22题：

    垃圾短信举报活动用户编辑短信内容（）到（），上行短信免费。


    正确答案:被举报号码*垃圾短信内容，10086999

  • 第23题：

    用户如何通过短信方式开通短信5元包100条？（）

    • A、发短信1681到10086
    • B、发短信1680到10086
    • C、发短信1531到10086
    • D、发短信1530到10086

    正确答案:A

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