前台在受理公帐户用户品牌变更时，要求提示用户当月不要进行充值操作，次月1号品牌生效后再充值，并需要保证帐户有足够的金额可以抵扣全球通出帐的费用。

题目

前台在受理公帐户用户品牌变更时，要求提示用户当月不要进行充值操作，次月1号品牌生效后再充值，并需要保证帐户有足够的金额可以抵扣全球通出帐的费用。

相似考题

1.关于通信助手资费下列说法正确的是:()A.首次开通的用户开通当月免费，次月开始计费；非首次开通的用户开通当月开始计费B.通信助手费用只可以在基本帐户上扣取C.客户发送短信到10086进行开通、注销、获取帮助时，不收取额外通信费

2.4G上网卡套餐用户余额（）或余额不足抵扣欠费达（）天的，对上网卡终止服务，终止服务满90天，对用户号码进行回收。在拆机前，用户可交清欠费，（）续约、充入流量等方式恢复使用。A、≤15；60；充值B、≤0；90；充值C、≤0；60；充值D、≤15；90；充值

3.以下对家庭统一支付说法正确的是哪些？（）A、家庭统一支付取消时，成员当月全部费用由成员支付，为确保成员客户正常使用手机号码，避免成员退出家庭统一支付后直接产生欠费，如成员退出后选择的支付方式是移动充值账户，需先向成员新帐户充值，充值金额应大于成员实时话费，以保证成员退出统一支付后新的付费账户是不欠费的，如成员用户不充值，则不允许办理统一支付成员退出。（如统一支付下有多个成员的，则需要向每个成员账户进行充值）B、家庭统一支付取消后，户主即家庭付费帐户上的资金不动C、家庭统一支付取消后，如果家庭统一支付成员新建帐户，则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金，后续将充入到成员各自的新建帐户。如果家庭统一支付成员保留在原帐户上，则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金，继续充入到原帐户。

4.客户黑名单（充值问题）使用说明？（）A、当用户代充的情况下，若是连续10次输入错误的充值卡密码，则代充值方会进入黑名单，用户可用其它固话和手机进行充值。B、当用户进入黑名单后，未进入冷冻期前可通过空中充值方式充值。C、进入黑单后充值时的提示音

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“前台在受理公帐户用户品牌变更时，要求提示用户当月不要进行充值操作，次月1号品牌生效后再充值，并需要保证帐户有足够的金额可以抵扣全球通出帐的费用。”相关问题

  • 第1题：

    在二卡合一业务中（）可以为“全球通”用户充值。

    • A、全球通
    • B、固定用户
    • C、神州行
    • D、小灵通

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    用户在关闭国际漫游功能时，若选择保证金方式，系统会自动跳出“到期后自动充入移动充值帐户”提醒，前台人员只能选择此方式退还保证金。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    缴费模块主要实现营业厅（）等功能

    • A、各种形式的缴费
    • B、退费
    • C、神州行用户充值
    • D、前台帐户调帐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    特殊套餐在月中加入融合套餐成员且为当月生效，前半个月产生的月租费及费用将在次月月初出帐后在家庭帐户一并缴费，不计入家庭套餐内的消费（不享受家庭套餐优惠）。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    充值点操作员受理客户帐户异常申请后生成申请，随后加油站管理员会对赔偿申请进行审核。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    用户从私帐户变更为公帐户时，如果之前参加过个人预缴业务的，帐务变更时，营业前台应提示用户变更后预缴返充的钱将充入公帐户，被大家公用，用户确认后才能受理成功。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    统一帐户支付的用户帐户类型有哪几种（）

    • A、托收帐户
    • B、信用卡帐户
    • C、现金帐户
    • D、移动充值帐户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    全球通客户使用缴费卡充值，其手机帐户有效期为（）。

    • A、根据充值金额决定
    • B、720天
    • C、不计有效期
    • D、与神州行相同

    正确答案:C

  • 第9题：

    全球通充值缴费帐户在其帐户余额不足（）时通过短信/语音方式进行余额提醒。

    • A、10元
    • B、20元
    • C、30元
    • D、40元

    正确答案:B

  • 第10题：

    各品牌用户对应GPRS业务规则（）

    • A、全球通：开通.变更或取消GPRS套餐，均是次月1日生效。
    • B、神州行.动感地带：当月新开通，办理套餐后24小时内生效。
    • C、神州行：从开通当日至下次月结日大于15天，当月收取全月套餐费
    • D、动感地带：动态月结日的第16天开通，将收取半月套餐费，享受套餐赠送流量的一半

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    关于通信助手资费下列说法正确的是：（）

    • A、首次开通的用户开通当月免费，次月开始计费；非首次开通的用户开通当月开始计费
    • B、通信助手费用只可以在基本帐户上扣取
    • C、客户发送短信到10086进行开通、注销、获取帮助时，不收取额外通信费

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    多选题
    缴费模块主要实现营业厅（）等功能
    A

    各种形式的缴费

    B

    退费

    C

    神州行用户充值

    D

    前台帐户调帐


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪种情况需要进行营业负充值（）

    • A、营业厅因现金充值错误，需要进行负充的（本金）
    • B、因预缴录入错误，第一笔预缴款已充值（根据财务要求需要问用户收取已充值的费用，或操作员承担），特殊情况无法收取或承担的，通过负充操作
    • C、客户缴费卡充值时充错号码，要求对方退回话费时，通过负充值操作

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    由短信、网厅、10086等发起的充值卡充值，经过CRM/BOSS系统，调用（）提供的充值卡充值接口，将接口中充值卡资源充值到用户帐户。

    • A、SCP/SMP/VC
    • B、MSC
    • C、GPRS
    • D、归属省CRM

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户的当前状态为营业停机。充值后，帐户余额的有效期在客户原有帐户余额到期日的基础上，叠加充值金额对应的有效期，但最长不超过（）。

    • A、720天
    • B、360天
    • C、无限期

    正确答案:A

  • 第16题：

    发卡储值点管理员对由充值点操作员输入金额与实收金额不符等的误操作（），在输入（）后可以对此笔充值交易进行撤销。

    • A、充值 交易信息
    • B、原充值 交易金额
    • C、原充值 交易信息
    • D、原充值 交易卡号

    正确答案:C

  • 第17题：

    目前三大品牌用户可以办理的帐户类型有哪些（）

    • A、托收帐户
    • B、信用卡帐户
    • C、现金帐户
    • D、移动充值帐户

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    实时帐务系统上线后改品牌的同时需要再改帐户类型。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    统一帐户支付的用户帐户类型有哪几（）

    • A、托收帐户
    • B、信用卡帐户
    • C、现金帐户
    • D、移动充值帐户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    对手机支付帐户进行充值时，可能通过（）、（）和（）。


    正确答案:网银充值、现金充值、充值卡充值

  • 第21题：

    在金秋充值送快乐在移动的活动中，赠送话费次日一次性充入用户的馈赠金帐户中。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    以下对开通国际漫游功能说法正确的是（）。

    • A、全球通VIP客户免保证金
    • B、全球通信用卡/托收用户免保证金
    • C、开通30天短期漫游，各品牌在网时间>6个月，需每号充值500元
    • D、开通60天短期漫游，各品牌在网时间>6个月，需每号充值1000元

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    不记名卡充值直接进行IC卡帐户充值，能对其备用金帐户充值，并可反复充值使用。


    正确答案:错误

相关内容