用户办理了以哪些业务后，用户积分清零的有（）A、过户B、同品牌改套餐C、跨品牌改套餐D、营业停机E、销户
题目
用户办理了以哪些业务后，用户积分清零的有（）
- A、过户
- B、同品牌改套餐
- C、跨品牌改套餐
- D、营业停机
- E、销户
相似考题
更多“用户办理了以哪些业务后，用户积分清零的有（）A、过户B、同品牌改套餐C、跨品牌改套餐D、营业停机E、销户”相关问题
-
第1题：
全球通用户在办理以下哪些业务时需将原现金缴费方式变更为信用卡、托收、缴费卡等规范的缴费方式（不考虑特殊情况）？（）
- A、销户重入网
- B、全球通品牌内改套餐
- C、改名
- D、过户
正确答案:A,D -
第2题：
下列对过户注意事项描述正确的是（）
- A、过户后用户积分清零
- B、过户后号码的套餐资费及最低消费保持不变
- C、用户过户后，将不再保留原客户的语音和短信详单
- D、用户办理过户后，原增值业务会取消
正确答案:A,B,C -
第3题：
什么情况一定会影响客户流量不清零服务？（）
- A、变更基础套餐（包括飞享套餐客户更改流量模组）
- B、变更基础套餐（不包括飞享套餐客户更改流量模组）
- C、临时停机
- D、销户
正确答案:A,C,D -
第4题：
家庭套餐下，户主和成员均不可以办理哪些业务？（）
- A、营业停机
- B、过户
- C、营业预销
- D、补卡
正确答案:B,C -
第5题：
以下哪种情况可能导致用户积分清零（）
- A、报停
- B、过户
- C、换卡
- D、品牌转换
正确答案:D -
第6题：
CBSS系统目前暂不支持办理以下哪个业务（）
- A、过户
- B、补卡
- C、改号
- D、改套餐
正确答案:C -
第7题：
套餐类融合业务解除营业受理规则（）
- A、客户须结清已出账的费用
- B、营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
- C、停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
- D、套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
- E、套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
正确答案:A,C,D,E -
第8题：
用户办理了全国单向68套餐（未开通其它功能），5月12号办理了彩铃（非套餐内优惠），5月15号办理销户，销户当月收取多少费用（）
- A、65元
- B、70.5
- C、39.5
- D、36.5
正确答案:D -
第9题：
全球通用户办理以下哪些业务时，需提醒用户兑换积分（）
- A、过户
- B、换号
- C、退网
- D、改动感地带套餐
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
家长号码营业停机时，以下哪些业务不能办理？（）
- A、家庭套餐取消
- B、家庭套餐更改
- C、家庭套餐帐务变更
正确答案:A,B,C -
第11题：
3G iPhone合约计划入网用户，协议期内不得进行哪些操作？（）
- A、停机保号
- B、过户
- C、更改套餐
正确答案:A,B,C -
第12题：
单选题以下哪种情况可能导致用户积分清零（）A报停
B过户
C换卡
D品牌转换
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
如果发现客户有套餐消费不足情况，以下哪些维系措施是正确的？（）
- A、等用户自己发现后，向用户解释，说明套餐政策明
- B、推荐当前能抵扣套餐费用的现有各类增值业务、小业务，实现价值填充，让用户用足优惠
- C、提前告知客户有使用不足情况，提醒用户用足优惠
- D、通过客户洞察，根据业务政策允许范围，为用户低迁套餐，提高客户感知度
正确答案:B,C,D -
第14题：
用户7月8日在营业厅购买了一张移动手机卡，由于手机丢失，该卡办理了5天营业停机，营业停机期间需要正常收取套餐月费。（）
正确答案:正确 -
第15题：
涉及产权类业务，要求通过个人客户有效证件办理的业务有哪些？（）
- A、改套餐
- B、入网
- C、过户
- D、余额转移
- E、销户
正确答案:B,C,D,E -
第16题：
客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐变更（含套餐升档、平移、降档、取消）等情形，当月不享受”流量当月不清零服务”，即所有套餐的流量限当月使用
正确答案:正确 -
第17题：
以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理：（）
- A、退网销户
- B、改最低消费
- C、退出集团网
- D、退出业务群
- E、变更套餐
正确答案:A,E -
第18题：
重点产权类业务包括：（）
- A、改套餐
- B、补卡
- C、过户
- D、销户
- E、转余额
正确答案:B,C,D,E -
第19题：
固网业务动态变更则是前台受理后，须（）的变更类业务。包括套餐变更（涉及后台施工）、修改速率、改附加业务、后预互改、固话改号、停机保号、停机保号复机。
正确答案:后台施工 -
第20题：
下面哪一些是186靓号用户在协议期内不能办理的业务（）
- A、停机保号
- B、过户
- C、更改套餐
- D、合帐
- E、销号
正确答案:A,B,C,D,E -
第21题：
用户办理以下哪些业务，不开放纸质帐单服务，需引导用户使用其他帐单方式。（）
- A、全球通新入网
- B、全球通改神州行品牌
- C、全球通用户补卡
- D、神州行改全球通品牌
正确答案:A,B,D -
第22题：
139571XXXXX神州行客户办理改动感地带套餐，以下哪些信息告知用户是正确的（）
- A、可以享受积分服务
- B、可以使用亲情号码
- C、发国内彩信将便宜0.15元/条
- D、原长途通将取消
- E、改套餐次日生效
正确答案:A,C,D -
第23题：
办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
正确答案: 按0.40元/分钟计收。 -
第24题：
判断题客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐变更（含套餐升档、平移、降档、取消）等情形，当月不享受”流量当月不清零服务”，即所有套餐的流量限当月使用A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析