客户咨询使用手机游戏，哪些情况需要费用？（）A、下载单机游戏并成功安装B、使用图文单机游戏C、使用G+游戏包D、进行点数充值

题目

客户咨询使用手机游戏，哪些情况需要费用？（）

  • A、下载单机游戏并成功安装
  • B、使用图文单机游戏
  • C、使用G+游戏包
  • D、进行点数充值
相似考题

1.以下哪些属于售前服务：A.协助选择B.调查客户需要情况和使用条件C.导购咨询D.包装

2.使用手机银行需要收取哪些费用？（）A、数据流量费B、开通手续费C、结算手续费D、信息服务费

3.下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

4.用户如果申请使用中国移动的手机钱包业务,需具备哪些条件?A.NFC手机B.NFC卡C.手机钱包客户端D.以上都不需要

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  • 第1题：

    使用手机动漫游戏业务需要申请开通吗？


    正确答案: 目前原创动漫与游戏大赛提供了，jar/jad，sis/sisx以及swf格式的游戏产品。

  • 第2题：

    手机需要同时具备哪些条件，才能正常使用手机游戏（）

    • A、不支持JAVA的非智能手机
    • B、智能手机
    • C、使用CMWAP接入点
    • D、使用CMNET接入点

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    用户来电进行购机咨询时，需询问客户需求，范围包括？（）

    • A、手机价位范围
    • B、手机品牌
    • C、手机使用对象
    • D、可接受的保底范围

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    游戏估价前需要向运营提供什么资料？（）

    • A、游戏官网
    • B、考核要求
    • C、客户投放情况
    • D、以上都有

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列关于手机银行游戏点卡充值，说法正确的是（）。

    • A、该业务只向手机银行签约客户开通
    • B、该服务暂不向BREW客户开通
    • C、充值成功后，系统直接显示点卡密码
    • D、充值出现问题时可拨打400-181-3800进行咨询及相关处理

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    手机游戏为客户提供了哪些服务？（）

    • A、单机游戏
    • B、联网游戏
    • C、手机网游
    • D、图文游戏

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    销售手机时，负责给客户开好（），告知客户手机使用的基本常识及售后服务情况。


    正确答案:发票及保修卡

  • 第8题：

    客户需要咨询国际漫游业务时，可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务，在国内打13800100186需按正常资费收费，但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    某全球通客户去香港漫游，以下哪些业务可能使用（）

    • A、来电助手
    • B、手机游戏
    • C、手机搜索
    • D、号簿管家

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    使用手机银行需要收取哪些费用？


    正确答案: 使用手机银行需要收取数据流量费、月功能费和结算手续费。
    （1）数据流量费：由运营商收取。如果每月使用手机银行业务在10笔以上，建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量）。具体收费标准请咨询当地运营商。
    （2）月功能费：目前中国联通“神奇宝典”（BREW）用户为10元/月联通“互动视界”（WAP）用户为6元/月，从手机话费中扣取；中国移动“移动梦网”用户为6元/月，通过银行账户代收，2008年新客户免费体验三个月，免费期过后仍可免费享受余额查询、账户管理功能。
    （3）结算手续费：系统内异地（非同城）转账费率为柜面的3折，跨行转账费率为柜面标准的1.5折，按照转账金额的0.15%收取，最低1元最高15元。（优惠期截至2008年6月30日）
    服务价格如有变动，以建行公告为准。

  • 第11题：

    多选题
    用户如果申请使用中国移动的手机钱包业务，需具备哪些条件？
    A

    NFC手机

    B

    NFC卡

    C

    手机钱包客户端

    D

    以上都不需要


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    手机游戏为客户提供了哪些服务？（）
    A

    单机游戏

    B

    联网游戏

    C

    手机网游

    D

    图文游戏


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时，营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修，请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下列针对手机客户端的说法，正确的是（）

    • A、各种手机客户端显示的内容都一样
    • B、针对每种型号的手机，都需要开发对应的手机客户端
    • C、使用手机客户端需要缴纳使用费
    • D、可以利用同一个客户端，访问多个移动应用系统，如OCRM等

    正确答案:D

  • 第15题：

    咨询时需要涉及哪些事项？（）

    • A、调查客户家庭情况
    • B、确认客户的宗教信仰
    • C、核查客户的财务状况
    • D、解释维修项目和费用

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列哪些客户可以直接使用电子银行开通短信银行（）。

    • A、网银普通客户
    • B、网银高级客户
    • C、手机银行普通客户
    • D、手机银行高级客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    宝令（手机版）在哪些情况下可以使用（）

    • A、 开通后，宝令（手机版）在手机停机或者无网络的情况下也可以使用。
    • B、 开通前，手机不需要联网即可申请宝令（手机版）。
    • C、 开通后，宝令（手机版）在手机停机或者无网络的情况下不可以使用。
    • D、 开通前开通后，宝令（手机版）都需要联网才能使用。

    正确答案:A

  • 第18题：

    中国移动的（）客户，可以使用手机游戏业务。

    • A、全球通
    • B、动感
    • C、神州行
    • D、各品牌

    正确答案:D

  • 第19题：

    客户咨询手机密码，经了解是客户手机上开启了保密码，请问如何应对？


    正确答案: 手机保密码是用来锁手机的，防止手机被非法使用。它存在于手机中。各种手机该密码长度不同，NOKIA手机的保密码出厂值为12345，摩托罗拉手机保密码的出厂值为1234，保密码功能启动后，当手机中不是最近使用的五张SIM卡之一时，则需输入该密码。

  • 第20题：

    用户未开通移动数据流量功能，可以使用以下哪些业务（）

    • A、来电助手
    • B、手机游戏
    • C、手机搜索
    • D、手机音乐

    正确答案:A

  • 第21题：

    用户如果申请使用中国移动的手机钱包业务，需具备哪些条件？

    • A、NFC手机
    • B、NFC卡
    • C、手机钱包客户端
    • D、以上都不需要

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    游戏观察中使用扫描法便于了解和把握以下情况（）
    A

    全班幼儿的游戏围绕哪些主题，每个幼儿选择了哪些主题游戏、扮演了什么角色、使用了哪些游戏材料等

    B

    全班幼儿的游戏围绕哪些主题，每个幼儿选择了哪些主题游戏、没有扮演了什么角色、使用了哪些游戏材料等

    C

    全班幼儿的游戏围绕哪些主题，每个幼儿没有选择了哪些主题游戏、扮演了什么角色、使用了哪些游戏材料等

    D

    全班幼儿的游戏围绕哪些主题，每个幼儿选择了哪些主题游戏、扮演了什么角色、没有使用哪些游戏材料等


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    使用手机银行需要收取哪些费用？

    正确答案： 使用手机银行需要收取数据流量费、月功能费和结算手续费。
    （1）数据流量费：由运营商收取。如果每月使用手机银行业务在10笔以上，建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量）。具体收费标准请咨询当地运营商。
    （2）月功能费：目前中国联通“神奇宝典”（BREW）用户为10元/月联通“互动视界”（WAP）用户为6元/月，从手机话费中扣取；中国移动“移动梦网”用户为6元/月，通过银行账户代收，2008年新客户免费体验三个月，免费期过后仍可免费享受余额查询、账户管理功能。
    （3）结算手续费：系统内异地（非同城）转账费率为柜面的3折，跨行转账费率为柜面标准的1.5折，按照转账金额的0.15%收取，最低1元最高15元。（优惠期截至2008年6月30日）
    服务价格如有变动，以建行公告为准。
    解析： 暂无解析

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