根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。

题目

根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。

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1.规程规定，12芯以上光缆的一般障碍、全阻障碍超过()以下修复时限的为逾限障碍。A.24B.32C.36D.48

2.正确的固定网本地及国内长途电话业务服务指标是()。A.电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为30日B.客户市话业务变更时限：平均值≤12小时，最长为24小时C.电话号码冻结时限最短为60日D.城镇电话障碍修复时限，平均值≤24小时，最长为36小时E.电话复话时限：平均值≤12小时，最长为24小时

3.移动网本地及国内长途电话业务服务指标中，错误的是()。A.移动电话复话时限：平均值≤1小时，最长为48小时B.移动电话业务变更时限：平均值≤1小时，最长为48小时C.移动电话通信障碍修复时限：平均值≤24小时，最长为48小时D.移动电话号码冻结时限最短为90日E.在无线网络覆盖区域内的95%的面积、99%的时间、在20秒内，移动终端均可接入网络

4.根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    宽带业务服务指标中，错误的是()。

    A.预受理时限平均值≤1日，最长3日

    B.恢复开通时限平均值≤12小时，最长为24小时

    C.城镇的障碍修复时限(不含客户接入线部分、自维设备)，平均值≤24小时，最长为48小时

    D.非外线业务变更时限平均值≤12小时，最长为24小时

    E.入网开通时限平均值≤7日，最长为30日


    正确答案：ACE

  • 第2题：

    按照《电信服务标准》，移动电话通信障碍修复最长时限为多少小时()。

    A.2

    B.24

    C.48

    D.72


    正确答案：B

  • 第3题：

    重大障碍在规定时限内不能修复的,应主动向用户说明,同时尽快恢复重要用户的通信,但无论如何,障碍的修复不能超过6天。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。


    正确答案:24

  • 第5题：

    电信条例中规定的移动电话入网开通时限最长为（）小时。

    • A、2小时
    • B、12小时
    • C、24小时
    • D、72小时

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）是用户申告障碍的修复时限。

    • A、非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。
    • B、电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。
    • C、重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，
    • D、同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。
    • E、以上都不对

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    规程规定，12芯以上光缆的一般障碍、全阻障碍超过（）以下修复时限的为逾限障碍。

    • A、24
    • B、32
    • C、36
    • D、48

    正确答案:C

  • 第8题：

    电信服务规范要求移动电话通信障碍修复时限平均值≤（）小时，最长为（）小时。


    正确答案:24、48

  • 第9题：

    障碍修复时限指排除数据设备故障及代维用户设置故障所需要的时间，分（）两个时间。

    • A、最长和平均
    • B、最快和平均
    • C、最短和平均
    • D、最长和最短

    正确答案:A

  • 第10题：

    根据电信条例规定，通信障碍修复时限最长为24小时。（）


    正确答案:错误

  • 第11题：

    请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）

    • A、电话装机、移机时限
    • B、电话复话时限
    • C、用户市话业务变更时限
    • D、电话障碍修复时限

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）
    A

    电话装机、移机时限

    B

    电话复话时限

    C

    用户市话业务变更时限

    D

    电话障碍修复时限


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动电话通信障碍修复最长时限为()小时。

    A.2

    B.24

    C.48

    D.72


    正确答案：B

  • 第14题：

    设备生产一般障碍应在()小时之内修复,严重障碍应在()小时之内修复,对不直接影响通信质量的疑难障碍,处理时限为7天。

    A.6，12

    B.24，6

    C.3，12

    D.8，20


    参考答案：B

  • 第15题：

    移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为24小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。


    正确答案:24；24；24；90

  • 第16题：

    障碍修复规定时限即在障碍抢通规定时限的时间基础上，制定障碍修复的时间规定12芯以下为（）小时，48芯以上为（）小时（不可抗力除外）。

    • A、10
    • B、12
    • C、14
    • D、16

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    根据《电信服务规范》，通信设备障碍修复时限（）。

    • A、平均值≤2小时，最长为4小时
    • B、平均值≤2小时，最长为6小时
    • C、平均值≤4小时，最长为6小时
    • D、平均值≤8小时，最长为12小时

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制，投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行，障碍修复时限按照公司服务标准执行


    正确答案:正确

  • 第19题：

    依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

    • A、2
    • B、24
    • C、48
    • D、72

    正确答案:B

  • 第20题：

    数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

    • A、8
    • B、24
    • C、48
    • D、72

    正确答案:A

  • 第21题：

    移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为（）小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。


    正确答案:24；24；24；24；90

  • 第22题：

    拨号接入设备障碍修复时限的平均值≤（）小时，最长为（）小时。

    • A、4小时、6小时
    • B、8小时、12小时
    • C、12小时、18小时
    • D、16小时、30小时

    正确答案:B

  • 第23题：

    当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍


    正确答案:正确

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