中国移动通信推出的什么业务可使手机与一方通话时，还可拨打或接听第二方电话？（）A、呼叫等待B、三方通话C、移动秘书

第1题：

第2题：

第3题：

使用三方通话业务必须先开通呼叫等待，否则三方通话无法实现。

正确答案:正确

第4题：

当您正与一方通话，遇到另一方打进电话时，您可根据需要，保留一方，与另一方通话。这是什么业务？（）

• A、呼叫等待
• B、三方通话

正确答案:A

第5题：

正在通话时，如电话突然中断（）。

• A、接听一方应打给对方
• B、打入一方应再次打入
• C、打入一方应等对方打进
• D、接听一方和打入一方均可重新拨打电话

正确答案:B

第6题：

当用户正与对方通话时，如需要第三方加入通话，可在不中断通话的情况下拨叫第三方，并可自主选择通话对象的业务是：（）

• A、三方通话
• B、呼叫等待
• C、呼叫转移
• D、遇忙回叫

正确答案:A

第7题：

（）投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。

• A、来电提醒
• B、会议电话、三方通话
• C、呼叫转移
• D、呼叫等待、呼叫保持

正确答案:B

第8题：

手机可以与固定电话客户建立三方通话业务。

正确答案:正确

第9题：

按照惯例，中止通话的动作应该由（）的一方去做。

• A、拨打电话
• B、接听电话
• C、任意
• D、领导

正确答案:A

第10题：

呼叫等待是指：当用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。

正确答案:正确

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

三方通话业务是指某用户（可以是主叫或被叫用户）与对方通话时，需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。

正确答案:正确

第16题：

在移动电话通话时，可以将第一个通话置于等待状态并同时拨打或接听第二个电话，且能实现在两个通话之间进行切换，这是（）业务

正确答案:呼叫等待

第17题：

下面有关三方通话业务说法正确的有：（）

• A、三方通话又称多方通话；
• B、固定电话、小灵通和移动电话用户都可以开通使用三方通话业务；
• C、固定电话用户使用三方通话业务时，其余各方都必须是固定电话终端；
• D、使用三方通话前必须先开通呼叫等待业务；
• E、三方通话业务免收开户费和月功能使用费。

正确答案:A,B,D

第18题：

当客户与一方通话时，呼叫第三方，在不中断对方通话的情况下实现与两方通话，这项业务是三方通话业务。

正确答案:正确

第19题：

中国移动通信的手机客户必须激活（）功能才能使用多方通话功能。

• A、呼叫等待
• B、呼叫转移
• C、组群通话
• D、呼叫限制

正确答案:A

第20题：

呼叫等待业务可以实现（）功能。

• A、三方同时通话
• B、三方交替通话
• C、四方同时通话
• D、四方交替通话

正确答案:B

第21题：

当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。这种业务是（）

• A、呼叫等待
• B、三方通话
• C、转移呼叫
• D、截接服务

正确答案:A

第22题：

cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能（假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中）（）。

• A、将正在通话的呼叫保持->呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮
• B、呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->将正在通话的呼叫保持->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮
• C、选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）
• D、呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单

正确答案:A

第23题：