中国移动客户使用WAP业务，月使用量为520分钟的，应收取话费（）元。

第1题：

外国客户漫游到中国来使用WAP业务，资费2.5元/每分钟。

第2题：

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中话费信息包括哪些？（）

• A、用户通话详单
• B、用户实时话费、近6次缴费情况（缴费时间、金额）
• C、月话费趋势图（近6月）
• D、用户近三个月语音使用量
• E、用户近三个月流量使用量

第3题：

个人手机银行收取服务费正确的描述是（）

• A、中国移动客户：服务费：3元/月（向中国移动客户使用转账汇款、投资理财等增值服务的高级客户收取）
• B、中国电信客户：中国电信“神奇宝典”（BREW）用户为10元/月，电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月
• C、中国移动客户优惠政策：自2010年3月1日起，新开通移动手机银行服务的客户免费体验期一个月
• D、中国电信客户：中国电信“神奇宝典”（BREW）用户为6元/月，电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月

第4题：

全时通业务对主叫客户收取通话费0.1元/次吗？

第5题：

全球通新入网办理88元不限量套餐客户，承诺使用6个月，可享受（）元话费优惠；138元不限量套餐客户，承诺使用6个月，可享受（）元话费优惠；188+不限量套餐客户，承诺使用6个月，可享受（）元话费优惠.

• A、10、40、50
• B、10、40、60
• C、10、40、70

第6题：

手机证券业务是中国移动的自有业务，是利用客户端/GPRS为主，（）、（）、WAP等辅助手段的无线增值业务。为股民提供证券（）、（）以及（）功能。

第7题：

10086做主叫拨打非国际漫游的中国移动用户，中国移动用户（）

• A、免收通话费及长途费
• B、收取基本通话费+长途费
• C、收取基本通话费
• D、只收取长途费

第8题：

客户当月WAP上网时间为260分钟，则收取的费用为（）。

• A、39元
• B、30元
• C、26元
• D、36元

第9题：

客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。（）

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户甲使用WAP业务，本月使用550分钟，应收取的WAP使用费为（）。

• A、52.5元
• B、82.5元
• C、55元
• D、37.5元

第14题：

手机银行电信用户说法正确的是（）

• A、电信WAP用户在注销手机银行后需在电信“互联星空”首页的“已定制业务”中取消建行手机银行的定制，才不再收取手机银行月服务费
• B、电信BREW用户注销手机银行后，需删除在手机上下载的建行手机银行客户端程序，才不再收取手机银行月服务费
• C、中国电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月均从手机话费中扣取
• D、电信“神奇宝典”（BREW）用户为10元/月，从签约账号扣除

第15题：

目前，中国建设银行手机银行客户中，中国移动用户的服务费收费标准是（）。

• A、普通客户按1元/月/手机，高级客户3元/月/手机收取
• B、普通客户按1元/月/手机，高级客户6元/月/手机收取
• C、普通客户按3元/月/手机，高级客户6元/月/手机收取
• D、全部不收费

第16题：

针对包月类增值业务，客户退订当月账期使用不足整月的，月使用费要按天收取，如果已经扣费的，多收取的费用应以（）形式退还。

• A、现金
• B、专有账户
• C、话费
• D、充值卡

第17题：

用户使用语音信箱业务时按正常通话费收取，没有月使用费。（）

第18题：

中国移动客户使用WAP业务，月使用量为520分钟的，应收取话费（）元。

• A、36
• B、60
• C、33
• D、31.5

第19题：

中国移动客户使用IP业务拨打（）、（）、（）、（）、（），资费为每分钟2.40元。

第20题：

WAP业务使用费为0.15元/分钟，不再另收基本通话费，且不区分（）与（）。

第21题：

第22题：

第23题：