参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“首问责任制的基本原则()。A、一个人接触B、一个窗口对外C、一条龙作业D、一次性解决”相关问题
  • 第1题:

    《首问责任制》对服务态度要求是()

    • A、热情接待
    • B、认真处理
    • C、积极主动
    • D、一次性告知

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项,咨询员小王不了解相关业务,没有按有关规定转相关部门解答,也没有在规定的时限回复纳税人,这违背了()。

    • A、一次性告知
    • B、一站式服务
    • C、全程服务
    • D、首问责任制

    正确答案:D

  • 第3题:

    “内在成人自我状态”是指()

    • A、一个人处于面对问题,解决问题时的状态
    • B、一个人处于关心,帮助别人时的状态
    • C、一个人处于天真,好奇时的状态
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第4题:

    临近下班,纳税人李某来到办税服务厅办理企业所得税纳税申报,他到综合服务窗口询问是否还可以办理,窗口工作人员直接请他明天再来,窗口工作人员的做法不符合()。

    • A、限时办结
    • B、延时服务
    • C、一次性告知
    • D、首问责任制

    正确答案:B

  • 第5题:

    在“精卫填海”的故事里,"精卫”是()

    • A、一个人
    • B、一只鸟
    • C、一只猴子
    • D、一条龙

    正确答案:B

  • 第6题:

    家庭美德的核心就是(),礼仪就是表达一个人家庭美满的窗口。


    正确答案:尊老爱幼

  • 第7题:

    企业解决前后台脱节现象常推行()政策。

    • A、流水管理
    • B、科学管理
    • C、首问责任制
    • D、人员激励

    正确答案:C

  • 第8题:

    办税窗口一般设置申报征收、发票管理、综合服务三类窗口,各地根据实际情况可合并窗口功能;条件成熟的可设置全功能窗口实行()服务,纳税人可在一个窗口办理所有涉税事项。

    • A、一站式
    • B、一体化
    • C、一条龙
    • D、一窗式

    正确答案:D

  • 第9题:

    严格规范服务行为,强化95598、营业窗口规范化建设,认真落实()。

    • A、一口对外
    • B、首问负责
    • C、一次性告知
    • D、限时办结

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    在“精卫填海”的故事里,“精卫”是()
    A

    一个人

    B

    一只鸟

    C

    一只猴子

    D

    一条龙


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    临近下班,纳税人李某来到办税服务厅办理企业所得税纳税申报,他到综合服务窗口询问是否还可以办理,窗口工作人员直接请他明天再来,窗口工作人员的做法不符合()。
    A

    限时办结

    B

    延时服务

    C

    一次性告知

    D

    首问责任制


    正确答案: A
    解析: 国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知‡(税总发“2016”41号)内规定:税务机关对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人提供延时办税的服务。

  • 第12题:

    多选题
    《首问责任制》对服务态度要求是()
    A

    热情接待

    B

    认真处理

    C

    积极主动

    D

    一次性告知


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《行政许可法》中“一个窗口对外”含义是什么?


    正确答案:是指行政许可需要行政机关内设的多个机构办理的,该行政机关应当确定一个机构统一受理行政许可申请,统一送达行政许可决定。

  • 第14题:

    落实首问责任制的第一责任人是指:()

    • A、用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员
    • B、科室负责人
    • C、单位负责人

    正确答案:C

  • 第15题:

    鼓励柜员综合具备咨询、出单、理赔、受理投诉等多项专业技能,实现“()”

    • A、一条龙服务
    • B、一系列服务
    • C、一个窗口服务
    • D、一站式服务

    正确答案:D

  • 第16题:

    各地办税服务厅可根据实际情况开展的是()。

    • A、首问责任制
    • B、一次性告知
    • C、限时服务
    • D、同城通办

    正确答案:D

  • 第17题:

    从乔韩窗口理论来讲,一个人的公开区域越多,这个人的心理就越是健康。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    一个人的大脑如何指挥自己的行动,怎样对外界的事物作出反映,代表着一个人()的水平。

    • A、身体健康
    • B、心理健康
    • C、社会适应
    • D、全面健康

    正确答案:B

  • 第19题:

    当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方式,向乘客描述已采取的行动,询问乘客是否需要进一步帮助,并且()

    • A、不用做到“首问责任制”
    • B、做到“首问责任制”
    • C、看情况而定是否需要做到“首问责任制”

    正确答案:B

  • 第20题:

    税务部门按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项,体现的是()。

    • A、限时服务
    • B、一次性告知
    • C、一站式服务
    • D、首问责任制

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    办税窗口一般设置申报征收、发票管理、综合服务三类窗口,各地根据实际情况可合并窗口功能;条件成熟的可设置全功能窗口实行()服务,纳税人可在一个窗口办理所有涉税事项。
    A

    一站式

    B

    一体化

    C

    一条龙

    D

    一窗式


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    一个人知道另一个人的信息,但未发生任何直接接触。这两个人之间关系发展处于()阶段。
    A

    零接触

    B

    知晓

    C

    表面接触

    D

    共同关系


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    鼓励柜员综合具备咨询、出单、理赔、受理投诉等多项专业技能,实现“()”
    A

    一条龙服务

    B

    一系列服务

    C

    一个窗口服务

    D

    一站式服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析