营业在营业后的现场管理包括哪三个方面？（）A、环境整顿，即整理各自工作区域的环境卫生，各类物料正确归位B、资金管理，即盘点营业收入，做好现金及支票的交管C、防火防盗，即关闭各种带电生产设备和各种照明电器，锁发门窗D、手机摆放，即将手机全部摆放至营业前台

题目

营业在营业后的现场管理包括哪三个方面？（）

  • A、环境整顿，即整理各自工作区域的环境卫生，各类物料正确归位
  • B、资金管理，即盘点营业收入，做好现金及支票的交管
  • C、防火防盗，即关闭各种带电生产设备和各种照明电器，锁发门窗
  • D、手机摆放，即将手机全部摆放至营业前台
相似考题

1.引导员每天的主要工作是()。A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品D.营业期间根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理，对于紧急重要事件要向上级报告，并跟踪解决

2.第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（ ）。A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

3.第一次巡检的重点是________。A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备B.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上C.人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范，台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范D.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等

4.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为( )。A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

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  • 第1题：

    营业后的整理工作中，营业厅经理应督促各岗位的营业人员将次日所需的各类设施进行整理和妥善保存，关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将厅内的总电源关闭。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    每日营业结束后，作为营业场所负责人应当重点检查（）。

    • A、防盗报警设施是否设防和所有门窗是否关闭
    • B、消防设备是否正常摆放
    • C、自卫器械是否正常摆放
    • D、电脑、终端等电器设备是否正常关闭

    正确答案:A

  • 第3题：

    现场管理是指营业局（所）管理人员要认真履行管理职责，加强对邮政营业局（所）的现场管理，做好现场定置定位、营业准备、台账记录、业务检查及各类设备正常运行等工作。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    每日营业结束后，营业员要整理个人工作用品，并摆放到指定位置。同时做到将当天的营业款进行（）、（），保证（），并制作个人收入日报表。


    正确答案:日清；日结；帐款相符

  • 第5题：

    柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）.

    • A、营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品
    • B、营业窗口为了方便快捷，可以摆放手机，水杯等个人物品

    正确答案:A

  • 第6题：

    营业结束前巡检的重点是（）

    • A、第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场，维护良好的服务状态，做好优质服务一整天。
    • B、整理环境：检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序。
    • C、巡视人员：检查营业人员在临近下班时有松懈、急躁情绪，影响服务质量。
    • D、检查设施：检查营业网点内各类设施完好，有坏损。
    • E、检查资料：检查营业网点内摆放的资料散乱，数量充足。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    第一次巡检的重点是（）。

    • A、第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。
    • B、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。
    • C、人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。
    • D、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。
    • E、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是（）

    • A、营业厅内必须摆放绿植，有枯叶或有明显灰尘的扣分
    • B、营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分
    • C、营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心（不包括贵宾理财间）
    • D、地面不能出现垃圾.烟头.纸团等

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    判断题
    现场管理是指营业局（所）管理人员要认真履行管理职责，加强对邮政营业局（所）的现场管理，做好现场定置定位、营业准备、台账记录、业务检查及各类设备正常运行等工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于现场管理说法错误的是（）。
    A

    营业结束后，应确保各类设备正常关闭，做到桌面净、地面净和门窗净

    B

    管理人员应按要求每日对营业员现场工作进行检查

    C

    应根据业务忙闲情况，合理配置营业人员，确保正常对外服务。

    D

    管理人员应按管理簿册内容，检查营业员的业务处理质量、对外服务等工作，并在营业信息系统中记录检查情况。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    营业网点营业中管理流程为（）
    A

    营业网点服务设施跟踪检查

    B

    自助设备使用状况巡检

    C

    各区域环境卫生巡检

    D

    外部环境巡查

    E

    营业现场秩序管理协调


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    环境卫生管理制度包括（）
    A.营业场所应宽敞明亮、整洁卫生，不摆放与营业无关的物品，无污染物
    B.营业场所门窗、玻璃柜明亮清洁，地面无脏迹，货架无污渍
    C.营业场所墙壁清洁、无霉斑、无渗漏、无不清洁的死角
    D.药品包装应清洁卫生

    答案:A、B、C、D

  • 第13题：

    营业资金的安全管理的范围是（）

    • A、现金
    • B、支票
    • C、有价卡
    • D、手机

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    下列关于现场管理说法错误的是（）。

    • A、营业结束后，应确保各类设备正常关闭，做到桌面净、地面净和门窗净
    • B、管理人员应按要求每日对营业员现场工作进行检查
    • C、应根据业务忙闲情况，合理配置营业人员，确保正常对外服务。
    • D、管理人员应按管理簿册内容，检查营业员的业务处理质量、对外服务等工作，并在营业信息系统中记录检查情况。

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）是指金融企业全部营业收入扣除营业成本费用和各种营业税金及附加费后的数额。

    • A、营业收入
    • B、营业利润
    • C、净利润
    • D、其他业务收入

    正确答案:B

  • 第16题：

    对广东农信社营业机构的设备要求描述正确的有（）

    • A、营业厅内各种宣传材料、海报、凭证、凭条应摆放规范，要经常整理、添加、更换
    • B、营业厅内应按规定张贴网点人员的工作照片
    • C、客户较多的营业网点要设立导储排队栏、实行"一米线轮候制"，确保客户的隐私权和营业秩序
    • D、员工桌面可摆放必需的办公用品，以方便办理业务为宜，禁止摆放与办理业务无关的杂物
    • E、营业机构必须配备和安装合格的监控设备

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。

    • A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
    • B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
    • C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
    • D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

    正确答案:B

  • 第18题：

    关于第三次巡检重点，表述不正确的是（）。

    • A、整理环境：检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序
    • B、巡视人员：检查营业人员是否做好下班准备
    • C、检查设施：检查营业网点内各类设施完好，有坏损
    • D、检查资料：检查营业网点内摆放的资料散乱．数量充足

    正确答案:B

  • 第19题：

    关于柜员现金箱保管说法错误的是（　）。

    • A、“清零”后的柜员实物现金箱入营业机构保险柜或金库保管
    • B、柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管
    • C、营业期间柜员实物现金箱必须摆放在有效监控录像下
    • D、营业期间柜员离开营业场所，现金箱由柜员自行加锁入保险柜或交由其他柜员代保管

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    以下关于设备管理的规定正确的是（）
    A

    营业机构必须指定专人负责监控设备的开启、关闭和录像资料的保管

    B

    营业机构不得擅自改动、更换ABIS各种硬件和系统程序

    C

    营业机构必须指定专人负责计算机及附属设备的领用、登记、报损等工作，保证农业银行财产安全和设备合理配置

    D

    营业机构应经常做好计算机设备的清洁工作，做到摆放整齐、有序，做好防尘、防潮、防雷击、防静电工作，保证设备安全运行


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）.
    A

    营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品

    B

    营业窗口为了方便快捷，可以摆放手机，水杯等个人物品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    每日营业结束后，作为营业场所负责人应当重点检查（）。
    A

    防盗报警设施是否设防和所有门窗是否关闭

    B

    消防设备是否正常摆放

    C

    自卫器械是否正常摆放

    D

    电脑、终端等电器设备是否正常关闭


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是指金融企业全部营业收入扣除营业成本费用和各种营业税金及附加费后的数额。
    A

    营业收入

    B

    营业利润

    C

    净利润

    D

    其他业务收入


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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