IP城域网设备重大故障处理结束后，省公司监控部门应核实故障消除信息，在故障恢复后（）内通过EOMS任务工单销障。A、30B、60C、90D、120

第1题：

第2题：

IP城域网SR与CMNET省网设备链路连接中断（）分钟，定义为重大故障。

• A、30
• B、60
• C、90
• D、120

正确答案:B

第3题：

在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。

正确答案:闭环

第4题：

重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式（提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准）向集团公司网络部提交专题书面报告。

• A、12
• B、24
• C、36
• D、48

正确答案:D

第5题：

对于重要客户，故障受理省（或总部）应在故障恢复后的（）分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。

• A、30
• B、60
• C、90

正确答案:B

第6题：

由于各种原因，造成IP承载网CR、BR单节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（）分钟，为IP承载网重大故障。

• A、30
• B、60
• C、90
• D、120

正确答案:B

第7题：

IP城域网BRAS设备发生故障退出服务历时（）分钟，定义为重大故障。

• A、30
• B、60
• C、90
• D、120

正确答案:B

第8题：

IP城域网SR双节点发生故障退出服务历时（）分钟，定义为重大故障。

• A、30
• B、60
• C、90
• D、120

正确答案:A

第9题：

各省应在故障达到上报标准后（）分钟内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

正确答案:60

第10题：

故障报告应在故障结束后（）内以附件形式上传至EOMS重大故障单。

• A、12小时
• B、24小时
• C、36小时
• D、48小时

正确答案:D

第11题：

省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。

正确答案:48

第12题：

第13题：

IP城域网设备重大故障处理结束后，省公司监控部门在重大故障结束后（）小时内将故障分析报告和最终业务影响核算表通过EOMS任务工单上报。

• A、24
• B、48
• C、72
• D、96

正确答案:B

第14题：

根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。

• A、30
• B、60
• C、90

正确答案:A

第15题：

交换设备故障上报时限：类故障自身不能修复要（）分钟内上报。

• A、30
• B、60
• C、120
• D、180

正确答案:A

第16题：

中国移动网络运行重大故障应在（）小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单（故障上报时间以EOMS派单时间为准）和电话方式向集团公司网络部上报重大故障

• A、0.5
• B、1
• C、2
• D、3

正确答案:B

第17题：

重大故障一经确认，故障发现后应在120分钟内上报省公司网络部。

正确答案:错误

第18题：

下列关于IP城域网设备重大故障定义说法正确的是（）

• A、IP城域网SR单节点发生故障退出服务历时60分钟，定义为重大故障
• B、IP城域网SR双节点发生故障退出服务历时60分钟，定义为重大故障
• C、IP城域网SR与CMNET省网设备链路连接中断30分钟，定义为重大故障
• D、IP城域网BRAS设备发生故障退出服务历时60分钟，定义为重大故障

正确答案:A,C,D

第19题：

IP城域网SR单节点发生故障退出服务历时（）分钟，定义为重大故障。

• A、30
• B、60
• C、90
• D、120

正确答案:B

第20题：

IP城域网设备发生重大故障后，省公司监控人员应该在（）内将故障情况通过视讯系统或电话上报省公司网络部。

• A、5分钟
• B、10分钟
• C、15分钟
• D、20分钟

正确答案:B

第21题：

省公司在重大故障结束几小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告？

正确答案:在重大故障结束48小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。

第22题：

各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

• A、30分钟
• B、60分钟
• C、90分钟
• D、120分钟

正确答案:B

第23题：