某软交换固话用户反映无来电显示，我们首先应该核查那个系统？（）A、CRM系统B、PF系统C、服务保障系统D、SHLR

题目

某软交换固话用户反映无来电显示，我们首先应该核查那个系统？（）

  • A、CRM系统
  • B、PF系统
  • C、服务保障系统
  • D、SHLR
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1.新装固话必须开通来电显示功能。()此题为判断题(对，错)。

2.陕西联通无线固话业务的被叫号码触发点在().A.固网端局B.固网省内软交换C.固网智能网D.固网关口局

3.各地区电信分公司提供用户的业务主要有（）.A、固话安装B、ADSL纯装C、固话ADSL新装D、固话加装ADSLE、ADSL加装固话

4.用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：()。A.B用户未开通来电显示功能B.B用户开通了主叫隐藏功能C.A用户未开通来电显示功能D.A用户开通了主叫隐藏功能

更多“某软交换固话用户反映无来电显示，我们首先应该核查那个系统？（）”相关问题

  • 第1题：

    用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：（）

    • A、B用户未开通来电显示功能
    • B、A用户开通了主叫隐藏功能
    • C、B用户开通了主叫隐藏功能
    • D、A用户未开通来电显示功能

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    无线固话虚假用户真实身份认证必须填写深圳联通用户无线固话承诺书，如使用无纸化系统受理，无须用高拍仪将深圳联通用户无线固话承诺书拍照，与受理单、证件一共提交上传留存。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务，不能单独办理宽带或固话套餐。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    中国联通电话营销对象包括哪些用户？（）

    • A、联通手机用户
    • B、联通固话用户
    • C、联通宽带用户
    • D、他网手机用户
    • E、他网固话用户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    沃家庭A套餐内固话拨打套餐内成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），固话均（）费。


    正确答案:免

  • 第7题：

    旺铺助手（单机版）具有来电弹屏功能，用户需给固话开通以下哪项功能才可以正常使用？（）

    • A、呼叫转移
    • B、固移同振
    • C、来电显示
    • D、呼叫等待

    正确答案:C

  • 第8题：

    综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示（）

    • A、PBX固话的VPMN短号
    • B、PBX固话的真实长号
    • C、600+PBX固话的VPMN短号
    • D、600+PBX固话的VPMN长号

    正确答案:A

  • 第9题：

    哪类用户可以通过联通秘书为注册用户发送短信（）

    • A、电信固话用户
    • B、移动手机用户
    • C、联通手机用户
    • D、铁通固话用户

    正确答案:C

  • 第10题：

    陕西联通无线固话业务的被叫号码触发点在（）.

    • A、固网端局
    • B、固网省内软交换
    • C、固网智能网
    • D、固网关口局

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    深圳固话用户呼叫省内17909的话务路由为软交换汇接局送（）。
    A

    TS1、TS4

    B

    TS2、TS3

    C

    省内SIP中继

    D

    DC1


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    陕西联通无线固话业务的被叫号码触发点在（）.
    A

    固网端局

    B

    固网省内软交换

    C

    固网智能网

    D

    固网关口局


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前IAD固话套餐主推移动固话套餐，月费10元，含（）和（）功能费。

    • A、来电显示费
    • B、彩铃
    • C、GPRS5元
    • D、短信5元

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    简述固话用户呼叫固话用户或移动用户时主叫号码传送要求。


    正确答案: 固定用户间的本地呼叫显示：本地电话号码
    固定用户间的长途呼叫显示：长途字冠+国内有效号码
    例如：K’0+K’1058541240（10为北京区号）
    固定用户呼叫移动用户显示：长途字冠+国内有效号码

  • 第15题：

    当遇到用户不满时，我们首先应该对用户的情绪进行分析


    正确答案:错误

  • 第16题：

    固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）

    • A、固话放号
    • B、固话移机
    • C、宽带续费
    • D、安装宽带
    • E、宽带提速

    正确答案:A,D,E

  • 第17题：

    沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    同一集团V网内用户，不论拨打长号码或者短号码，来电显示均显示为（），固话拨打网内固话长号码时显示（）。

    • A、短号码长号码
    • B、短号码短号码
    • C、长号码长号码
    • D、长号码短号码

    正确答案:A

  • 第19题：

    03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写？


    正确答案:工单内容：固定电话03515680005现来电显示时有时无，以前可以正常使用，用户要求查明原因。（联系用户的时间）处理时限为1个工作日内，联系人姓名、两部以上的联系电话。

  • 第20题：

    03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。均需要掌握哪些主要信息？


    正确答案: 主要信息为：
    （1）以前是否可以正常使用。
    （2）话机是否是有源话机。
    （3）装机地址。
    （4）联系人姓名、联系电话。
    （5）联系用户的时间。

  • 第21题：

    移动软交换（LMSD）系统中，MSCe可以与（）网络实现SIP协议互通。

    • A、移动软交换
    • B、PSTN/ISDN
    • C、SIP网络
    • D、固网软交换

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    问答题
    简述固话用户呼叫固话用户或移动用户时主叫号码传送要求。

    正确答案： 固定用户间的本地呼叫显示：本地电话号码
    固定用户间的长途呼叫显示：长途字冠+国内有效号码
    例如：K’0+K’1058541240（10为北京区号）
    固定用户呼叫移动用户显示：长途字冠+国内有效号码
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    深圳本地网固话呼叫被叫为异地CDMA用户，主叫的计费点在：（）。
    A

    软交换汇接局

    B

    CDMA关口局

    C

    长途局

    D

    端局


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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