根据故障现象判断是否用户端故障，否，则转入移动专业组处理。如果转入移动专业组处理，（）要跟踪处理情况。

题目

根据故障现象判断是否用户端故障，否，则转入移动专业组处理。如果转入移动专业组处理，（）要跟踪处理情况。

相似考题

1.什么是移动通信系统故障处理的原则？

2.故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理()A.自行找其他代维人员解决B.上报代维单位C.及时向移动公司上报D.暂时搁置

3.关于CG紧急故障处理流程，以下说法正确的是（）。A、现场发现紧急故障时，则立即通知支持部总工发出重大故障通告，开始进入重大故障处理流程；当现场发生重大故障后，应在尽量短的时间内恢复业务。进入重大故障处理流程以后，首先判断是否是全局故障。如果确认为全局故障，首先应检查CSU单板是否存在故障，然后根据不同情况进行单板倒换、复位或重启处理。B、确认单板硬件状态正常后，检查CG系统运行状态，如存在异常，检查现场双机日志、CG系统运行日志，根据日志中的内容进行相应的处理。C、若CG双机及CG服务器运行状态未发现异常，确认CG与计费业务网元（CSCF、MGCF、AS、PSS等）之间SCTP承载及Diamater链路是否异常，如果出现承载或者链路状态异常，则根据要求收集现场SCTP承载配置、Diameter链路配置、IP地址及路由配置、SCTP及Diameter信令跟踪等相关信息，进行故障处理。D、检查业务网元是否正常触发计费，如果没有正常触发，则根据业务网元故障处理指导手册进行信息收集和故障定位。

4.综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。( )A、查阅客户基础信息资料B、10分钟内电话响应用户C、判断是否用户端故障D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象E、组织人员准备材料赶赴现场

更多“根据故障现象判断是否用户端故障，否，则转入移动专业组处理。如果转入移动专业组处理，（）要跟踪处理情况。”相关问题

  • 第1题：

    根据《南方电网公司电气操作导则》，发生危急人身安全的情况下，事故处理包括将故障设备转入（）或检修的操作。

    • A、冷备用
    • B、热备用
    • C、运行

    正确答案:A

  • 第2题：

    故障处理报告内容应包括（）。

    • A、基本情况
    • B、故障类型
    • C、故障现象及造成的危害或后果
    • D、排除故障的处理措施或方法
    • E、建议（预防方法及处理故障的注意事项）

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题：

    故障处理流程中预处理包括几个方面内容（）

    • A、查阅客户基础信息资料
    • B、15分钟内电话响应用户
    • C、判断是否用户端故障
    • D、到达故障现现场，向用户具体了解故障现象
    • E、组织人员准备材料赶赴现场

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    在交换系统中，处理故障的程序一般具有（），一旦发现故障，系统就将中断（），及时转入（）。


    正确答案:最高优先级；正在执行的程序；故障处理

  • 第5题：

    监控发现的告警，如果影响客户业务的，要根据（）转入不同的故障处理流程。

    • A、故障级别
    • B、网络级别
    • C、信用级别
    • D、维护级别

    正确答案:B

  • 第6题：

    巡检工作中，对于（）的安装规范、环境安全和设备故障要立即着手处理，并将处理情况按月汇总到“（）”里；对于无法处理的安全问题、设备故障和测试数据表明设备可能隐藏安全隐患时，要及时通过emos代维管理模块中的异常情况报告单向移动公司汇报。


    正确答案:一般性；巡检问题反馈汇总表

  • 第7题：

    在交换系统中，处理故障的程序一般具有（），一旦发现故障，系统就将中断正在执行的程序，及时转入故障处理。


    正确答案:最高优先级

  • 第8题：

    凡是遇到业务已恢复，但需等待审批（即转入整改割接审批流程）才能继续处理的故障工单，可将故障工单做（）处理。

    • A、结单
    • B、反馈
    • C、回单
    • D、催单

    正确答案:A

  • 第9题：

    发生危急人身安全的情况下，事故处理不包括将故障设备转入冷备用或检修的操作。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    对安全防范系统发现的货车故障执行（）程序，形成闭环管理。
    A

    发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传

    B

    发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传

    C

    发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在交换系统中，处理故障的程序一般具有（），一旦发现故障，系统就将中断正在执行的程序，及时转入故障处理。

    正确答案： 最高优先级
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理（）

    • A、自行找其他代维人员解决
    • B、上报代维单位
    • C、及时向移动公司上报
    • D、暂时搁置

    正确答案:C

  • 第14题：

    对安全防范系统发现的货车故障执行（）程序，形成闭环管理。

    • A、发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传
    • B、发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传
    • C、发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传

    正确答案:A

  • 第15题：

    各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。

    • A、故障处理的难度及处理故障的人员。
    • B、故障对网络和业务的影响情况；
    • C、故障处理的难度；
    • D、故障处理的时间；

    正确答案:B

  • 第16题：

    在故障处理过程中，要判断是否能及时解决问题，否，则启动“技术咨询流程”或“（）”，以确保故障和投诉问题的及时解决。


    正确答案:重大、疑难故障处理流程

  • 第17题：

    根据《中国移动PON网络工程施工及验收规范》，试运行期间如果出现重大故障，试运行期要从（）重新计算。

    • A、发生故障之日起
    • B、发生故障开始整改之日起
    • C、处理完故障之日起
    • D、处理完故障之日的第二天

    正确答案:C

  • 第18题：

    集团公司网络运行维护事业部移动网络操作维护中心（简称“集团MNOC”）作为移动业务跨省故障处理的第一责任人，负责按照移动业务故障的服务标准，对跨省移动业务故障进行处理，并对包括集团到省、省到集团、省间（含集团业务运营中心）互派的故障（含业务平台）进行处理、跟踪、反馈、指挥、协调、监督等全程管控工作。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）

    • A、故障发现确认
    • B、故障应急调度
    • C、故障原因分析
    • D、故障处理及跟踪

    正确答案:C

  • 第20题：

    故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。


    正确答案:故障监视、故障调研

  • 第21题：

    按《广东电网公司电气操作票管理规定》，发生危急人身安全的情况下，事故处理包括将故障设备转入冷备用，但不包含将故障设备转为检修的操作。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    判断题
    检修调度员根据本班内列车运营情况，以及行调、司机所报的车辆故障，检修调度员应迅速安排检修人员进行日检和车辆故障处理作业，并随时跟踪故障处理进度。质保期内的车辆故障维修按相关规定执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。

    正确答案： 故障监视、故障调研
    解析： 暂无解析

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