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  • 第1题:

    现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当。()


    正确答案:错

  • 第2题:

    礼仪致词要注意词语使用客套有礼,文雅而有分寸,符合致词人身份特征。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    公司基本礼仪规范的具体内容中着装服饰()

    • A、整洁清爽,端庄大方
    • B、规范得体,便于工作
    • C、自然优雅,充满自信
    • D、主动热情,把握分寸

    正确答案:B

  • 第4题:

    下面属于沟通与协调的技巧的是()。

    • A、准确定位,把握分寸,灵活有度
    • B、动之以情
    • C、恰当得体
    • D、以理服人

    正确答案:A

  • 第5题:

    (四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____,着装规范,整洁得体。


    正确答案:标志服

  • 第6题:

    出版物发行员在使用接待用语时要()

    • A、待人宽容
    • B、把握分寸
    • C、使用得体
    • D、陈词激烈
    • E、实事求是

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    恰当得体的销售礼仪必须做到以下几点()

    • A、穿着得体
    • B、保持亲切友善
    • C、真诚尊重客户
    • D、适当运用赞美
    • E、倾听寻找机会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    多选题
    会议人员在现场应酬礼仪时需要注意()。
    A

    外表的修饰

    B

    相互的配合

    C

    讲话的分寸

    D

    发言人和主持人的应变能力


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    (四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____,着装规范,整洁得体。

    正确答案: 标志服
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    出版物发行员在使用接待用语时要()
    A

    待人宽容

    B

    把握分寸

    C

    使用得体

    D

    陈词激烈

    E

    实事求是


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    礼仪致词要注意词语使用客套有礼,文雅而有分寸,符合致词人身份特征。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    恰当得体的销售礼仪必须做到以下几点()
    A

    穿着得体

    B

    保持亲切友善

    C

    真诚尊重客户

    D

    适当运用赞美

    E

    倾听寻找机会


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。”是志愿服务礼仪的哪一项原则?()

    • A、尊重的原则
    • B、宽容的原则
    • C、适度的原则
    • D、从俗的原则

    正确答案:C

  • 第14题:

    会议人员在现场应酬礼仪时需要注意()。

    • A、外表的修饰
    • B、相互的配合
    • C、讲话的分寸
    • D、发言人和主持人的应变能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    公司基本礼仪规范的具体内容中言谈举止()

    • A、整洁清爽,端庄大方
    • B、规范得体,便于工作
    • C、自然优雅,充满自信
    • D、主动热情,把握分寸

    正确答案:C

  • 第16题:

    整洁美观的服饰除了要做到清洁整齐外,还要做到穿着得体。所谓得体就是服饰的穿着要()、合时、()。


    正确答案:合身;合适

  • 第17题:

    导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味,从朴实中流溢出人性的真诚”说明:()

    • A、语感分寸适中
    • B、语言运用要得体,要把握好分寸
    • C、要符合事物的实际情况
    • D、要符合导游人员的身份

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    查验证件时要注意方法,应做到()以免引起旅客的反感

    • A、不卑不亢
    • B、态度和蔼
    • C、语言得体
    • D、自然大方

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    单选题
    “要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。”是志愿服务礼仪的哪一项原则?()
    A

    尊重的原则

    B

    宽容的原则

    C

    适度的原则

    D

    从俗的原则


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    从业人员举止得体的要求是()。
    A

    随心所欲

    B

    大大方方,不拘小节

    C

    把握分寸

    D

    注意场合


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    通过学习公司基本礼仪规范,员工应该做到()
    A

    接待交往——主动热情,把握分寸

    B

    接打电话——简明扼要,温和有礼

    C

    乘坐车辆——尊长优先,注意礼让

    D

    以上都是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    公司基本礼仪规范包括一系列具体内容,下面说法准确的一项是()
    A

    接待交往——主动热情,把握分寸

    B

    着装服饰——规范得体,便于工作

    C

    乘坐车辆——尊长优先,注意礼让

    D

    以上都是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对人微笑时需要注意什么?
    A

    把握分寸

    B

    分清场合

    C

    观察对方

    D

    发自内心


    正确答案: D
    解析: 暂无解析