IMEP和合作单位统一管理平台设有统一的五级组织架构，分别是代维公司、（）、代维维护中心、（）、代维小组。

第1题：

代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式，如果接到（）或口头故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。

第2题：

关于共享容灾解决方案，其方案特点描述正确的是？（）

• A、适合广域部署的IP存储
• B、逻辑上独立，物理上统一的灾备平台
• C、业务分层、统一管理、弹性架构
• D、具备强大的统一数据管理平台（UDM）
• E、领先的安全特性支持

第3题：

（）是故障通知统一管理平台，用户可通过它保修故障，且事件可记录。

• A、服务台
• B、故障台
• C、运维机构
• D、运维监控平台

第4题：

以下哪几项属于中国铁塔代维管理的“五统一”（）

• A、统一标准
• B、统一认证
• C、统一采购
• D、统一管理

第5题：

集团客户专线代维月度考核的原则是（）。

• A、统一领导、统一管理、统一考核
• B、统一领导、统一管理、分级考核
• C、统一领导、分级管理、分级考核
• D、分级领导、分级管理、分级考核

第6题：

代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。

第7题：

各项代维业务的（）和现场检查结果均通过IMEP系统代维管理平台派发给代维公司确认；而（）、年度综合考评结果则通过邮件或现场确认的方式与代维公司进行确认。

第8题：

建设“五大”体系的总体思路中，以（）为保障

• A、统一信息平台、统一制度标准、统一支撑服务
• B、统一指挥平台、统一管理标准、统一支撑服务
• C、统一操作平台、统一管理标准、统一支撑服务
• D、统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务

第9题：

桌面云参考架构形态支持统一的云管理平台，物理与虚拟资源的统一管理，基于通用服务器、存储部署，可以利用第三方厂商硬件。

第10题：

IMEP和合作单位统一管理平台用户名和密码的管理：加强管理以有利于系统的安全运行，同时提高了公司相关信息的（）。代维人员取得系统帐户后，应及时登录系统，检查功能是否完善，并立即（）。要求密码至少为6－8位，且要求是字母与数字共存。

第11题：

在IMEP系统中代维小组应设在（），而不应与代维公司设在同一目录下。

第12题：

第13题：

iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回，涉及到两家代维公司的工单，代维公司之间可以直接派单。（）

第14题：

中国电信移动业务网络的目标架构采用（），即由移动业务管理平台ISMP对语音增值业务和数据业务进行统一管理，由综合业务接入网关提供面向CP/SP的统一业务接入。

• A、横向架构
• B、平面架构
• C、纵向架构
• D、网状架构

第15题：

目前尚不能由iMEP系统自动生成的报表有“（）”和“代维清单月度/半年度汇总”两类报表，它们由代维公司手工填写并经移动公司审核归档。

• A、异常情况报告单
• B、发电工单目标完成度
• C、代维质量现场自查

第16题：

国铁塔运维组织架构分为（）级平台

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第17题：

当发生系统故障或客户投诉时，要求代维公司在收到IMEP工单后（）。

第18题：

有随工需求时，移动公司提前（）天通过合作单位统一管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”，代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。

• A、1
• B、2
• C、3

第19题：

有随工需求时，移动公司提前（）天通过iMEP系统管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”，代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。

• A、1
• B、2
• C、3

第20题：

代维公司应按照《中国移动通信集团浙江有限公司代维企业资质基本标准和资源配置要求》建立代维工作组织架构和（），落实管理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等（），以保证代维工作的正常开展。

第21题：

构建一体化客户服务应用平台，应当按照“（）”的要求，确保客服中心系统应用版本和技术架构的一致性。

• A、统一管理
• B、统一规划
• C、统一需求
• D、统一开发

第22题：

代维信息化平台以（　）为单位统一规划、统一建设。

• A、区县
• B、市区
• C、省份

第23题：