用户在客户端无法登陆，原因有哪些，如何处理。

题目

用户在客户端无法登陆，原因有哪些，如何处理。

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1.同时具备“A证出证用户”和“普通出证用户”权限时，离线出证客户端无法登陆。此题为判断题(对，错)。

2.用户在执行初始化后，发现发票管理、报税处理模块无法使用，如何处理？

3.密码无法登陆，密码忘记了，该如何处理？

4.列举3种以上无法正常登陆离线客户端原因(排除服务器故障引起的)。

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  • 第1题：

    配置IPGB时，无法ping通iBSC，原因有哪些，如何处理。


    正确答案: 可能的原因如下：
    （1）配置iBSC虚地址时，子网掩码没有配置成255.255.255.255；
    （2）与iBSC虚地址跨网段，没有配置静态路由或静态路由配置不对；
    （3）IPGB板使用错误的网口。
    故障处理方法
    （1）在ISMG中将IP相关配置中接口配置的iBSC虚地址RPU的子网掩码配置成255.255.255.255；
    （2）在ISMG中正确配置静态路由；
    （3）当RPU上地址已经生效，IPGB上用list命令可以看到RPU上配置的iBSC虚地址，但是看不到IPGB端口配置的地址。用ip_print_if获取不到IPGB端口的地址时，一般是IPGB板后插卡使用的与网络相连的网口不对，没有使用与ISMG配置匹配的网口。

  • 第2题：

    用网管客户端的默认用户登陆网管，是不需要密码的


    正确答案:正确

  • 第3题：

    请你分析以下正确安装ORACLE客户端后无法登陆服务器的原因。


    正确答案: 1.服务器的ORACLE是否已经启动。
    2.服务器的LSNRCTL是否已经启动。
    3.Net8是否已经正确配置。
    4.客户端tnsnames.ora中的SID、HOST、PORT等是否配置正确。
    5.登陆服务器的用户名密码是否正确。

  • 第4题：

    在系统维护模块中，增加用户出错，可能的原因是（）

    • A、登陆用户没有oper_role角色
    • B、登陆用户没有sa_role角色
    • C、登陆用户没有sso_role角色
    • D、登陆用户没有mon_role角色

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    客户端无法正常启动，原因有哪些。


    正确答案: （1）客户端与服务器网络连接不通；
    （2）客户端配置文件syscfg.ini设置不正确；
    （3）$OMCHOME、$PATH等环境变量设置不正确；
    （4）磁盘空间满；
    （5）FTP用户的用户名和口令设置不正确；
    （6）FTP用户目录设置不正确。

  • 第6题：

    ISMG服务无法启动，原因有哪些，如何处理。


    正确答案: ISMG服务无法启动可以分为以下几种情况：
    （1）Oracle数据库程序启动异常。
    （2）Java的虚拟机没有启动成功。
    （3）服务器配置文件异常。
    （4）服务器启动文件缺少可执行权限。
    故障处理方法
    （1）执行sqlplussys/oracle@gomcrassysdba，看是否与Oracle数据库连接成功，如不成功则检查数据库安装实例或侦听等判断数据库是否异常。
    （2）检查jdk-linux文件夹下的压缩文件是否解压缩完毕。
    （3）检查服务器配置文件设置是否正确。
    deploy-gsmomcr01.properties、deploy-010muep.properties中的众多serverIP是否设置正确。
    （4）配置服务器启动文件可执行权限
    以root用户执行命令如下：
    #chmod-R755/home/gomcr/ums-svr/bin

  • 第7题：

    5520AMS客户端无法登录，提示“Invalid credentials or user locked”，可能原因是

    • A、用户名错误
    • B、超出最大并发用户会话数
    • C、密码错误
    • D、用户权限不够

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    造成EAM无法正常登陆的原因和解决方案有哪些？（）

    • A、网络不通造成。解决方法：找网管员处理网络
    • B、IE设置不正确造成。解决方法：找电脑管理员正确设置IE
    • C、EAM负载服务器造成。解决方法：换其他服务器登陆
    • D、用户过期。解决方法：找本单位EAM管理员调整过期日

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    登陆OMS所使用的用户名和密码分别为什么？如果登陆时，系统提示找不到服务，你应该如何处理？


    正确答案: sysman：oem_temp该错误引起的原因有两种，一是OracleOraHome90ManagementServer还没启动；二是没有输入主机名。
    解决方法：控制面版→管理工具→服务→右键单击“OracleOraHome90ManagementServer”，再单击“启动”，或是输入您这台计算机的完整名称。

  • 第10题：

    皮带机程控无法启动原因有哪些？如何处理？


    正确答案: 原因：1）所选流程设在检修位；
    2）程控急停按钮未复位；
    3）控制方式在就地；
    4）控制电源消失；
    5）现场某些保护未复位；
    6）PLC中间继电器故障；
    7）PLC通讯中断；
    8）动力电源消失；
    9）6KV开关柜自身保护动作。
    处理：1）若设备果真在检修，则另选流程，若无问题则解除检修，确
    定该流程；
    2）检查无问题则使急停按钮复位；
    3）将控制方式打到程控位；
    4）恢复控制电源；
    5）使现场保护复位；
    6）更换中间继电器；
    7）恢复PLC通讯；
    8）恢复动力电源；
    9）检查确认6KV开关柜问题，使保护复位。

  • 第11题：

    问答题
    EPON用户无法上网如何处理？

    正确答案： 1）首先在ONU管理界面中检查ONU是否能正常注册。如果无法正常注册，请测量ONU接收的光功率，检查光路是否有问题。
    2）查看地址表，分析包的转发情况，看是在哪个环节不通
    3）如果可以注册，仍然无法上网，检查C200和ONU上的VLAN配置是否正确。
    4）检查算法设置是否正确，一般设置成外部算法；
    5）检查带宽是否设置是否太小，如果太小，改成100M以上试试；
    6）将交换板上空余的以太网端口以UNTAg方式加到业务VLAN中，PVID值修改成对应的VLAN号，然后在端口上接一台电脑，测试是否能上网。
    7）如果无法上网，可能是上联网络出了问题。请检查上联口的端口状态，并检查上联交换机VLAN配置是否正确等。
    8）如果可以上网，说明上联网络没有问题，在PON口直接接一台新的ONU，注册通过后，设置好ONU的VLAN号，然后测试是否能上网。
    9）如果局端单独接一台ONU可以上网，再将网络中的ONU一个个接上，看是不是某一设备接上就有问题；
    10）如果某ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    登陆OMS所使用的用户名和密码分别为什么？如果登陆时，系统提示找不到服务，你应该如何处理？

    正确答案： sysman：oem_temp该错误引起的原因有两种，一是OracleOraHome90ManagementServer还没启动；二是没有输入主机名。
    解决方法：控制面版→管理工具→服务→右键单击“OracleOraHome90ManagementServer”，再单击“启动”，或是输入您这台计算机的完整名称。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在安装VINA后运行程序，设置好了服务器的IP：148.16.16.237，端口：8001后，输入用户名和密码发现无法登陆，请问有什么原因会产生这种情况（）。

    • A、在VINA的登陆界面中，高级设置中的端口号错误，应该是8000
    • B、登陆使用的计算机未连接上省局的内网
    • C、用户名或密码错误
    • D、本地接入服务器停电关机了

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    EPON用户无法上网如何处理？


    正确答案: 1）首先在ONU管理界面中检查ONU是否能正常注册。如果无法正常注册，请测量ONU接收的光功率，检查光路是否有问题。
    2）查看地址表，分析包的转发情况，看是在哪个环节不通
    3）如果可以注册，仍然无法上网，检查C200和ONU上的VLAN配置是否正确。
    4）检查算法设置是否正确，一般设置成外部算法；
    5）检查带宽是否设置是否太小，如果太小，改成100M以上试试；
    6）将交换板上空余的以太网端口以UNTAg方式加到业务VLAN中，PVID值修改成对应的VLAN号，然后在端口上接一台电脑，测试是否能上网。
    7）如果无法上网，可能是上联网络出了问题。请检查上联口的端口状态，并检查上联交换机VLAN配置是否正确等。
    8）如果可以上网，说明上联网络没有问题，在PON口直接接一台新的ONU，注册通过后，设置好ONU的VLAN号，然后测试是否能上网。
    9）如果局端单独接一台ONU可以上网，再将网络中的ONU一个个接上，看是不是某一设备接上就有问题；
    10）如果某ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。

  • 第15题：

    GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故障的原因。

    • A、HLR用户数据不正常；
    • B、到用户传输出现故障；
    • C、客户端路由器故障或配置数据错误
    • D、GGSN上用户APN配置错误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    OMCR下发的配置命令无法完成的原因有哪些，如何处理。


    正确答案: 故障原因分析
    （1）OMCR与BSC的链路不通；
    （2）OMCR与BSC的数据不一致；
    （3）由于OMCR与MP的数据同步和BSC内部的数据同步是互斥的，如果正在进行BSC内的数据同步，会导致OMCR修改数据失败；
    （4）TCH/F信道发生了动态HR信道的转换。
    故障处理方法
    （1）等待一段时间重试，排除正在进行BSC内数据同步导致的故障；
    （2）通过Ping包的方式检查OMCR与BSC的链路是否畅通；
    （2）使用OMCR提供的数据比较工具，检查OMCR与BSC的数据是否一致；
    （4）支持动态HR版本中，如果需要修改或者删除的TCH/F信道已经转换为TCH/H信道，则必须通过OMCR对相应的信道进行闭塞操作，使动态TCH/H信道恢复为TCH/F信道。

  • 第17题：

    某一站点所有单板LapD全部断链。iOMCR显示站点呈灰色，无法操作，原因有哪些，如何处理。


    正确答案: 故障原因分析：
    可能是CMB单板无法建链造成整个站点无法得到配置，以至于所有其它单板也无法建链；也可能是传输造成的物理链路故障。
    故障处理方法：
    首先用自环测试的方法确认BSC到BTS的物理链路是否故障，逐步排除BSC/传输/BTS设备故障；然后确认拨码是否正确，配置是否匹配。

  • 第18题：

    在WLAN的覆盖区域内，用户的无线客户端能检测到信号却无法接入网络，可能的原因是（）

    • A、AP配置不当会导致无法接入无线网络
    • B、信号干扰影响客户端连接效果
    • C、客户端设置不当会导致无线使用异常
    • D、信号强度无法满足客户端接入要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    记录用户在客户端登陆登出的日志文件


    正确答案:$AMS_LOG_DIR/security.log

  • 第20题：

    某设备光口端口down如何判断是什么问题（默认对端用户设备无法登陆）？


    正确答案: 到设备所在局站，对设备打环（注意增加相应光衰），察看端口是否能up，如果能up那么本端端口无问题；
    到对端位置对远端打环察看设备端口是否能up，如果能up说明光纤无问题，察看对段设备端口问题。
    如果不能up说明光纤存在问题。

  • 第21题：

    BOS系统用户无法签退的原因有（）。

    • A、有待处理任务
    • B、有挂起任务
    • C、其它用户未签退
    • D、无待处理任务

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    某用户报告说无法通过邮件客户端正常收取邮件，则可能的原因有（）
    A

    用户没有相应的权限

    B

    邮件服务器故障

    C

    链路故障

    D

    用户客户端设置错误


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    某设备光口端口down如何判断是什么问题（默认对端用户设备无法登陆）？

    正确答案： 到设备所在局站，对设备打环（注意增加相应光衰），察看端口是否能up，如果能up那么本端端口无问题；
    到对端位置对远端打环察看设备端口是否能up，如果能up说明光纤无问题，察看对段设备端口问题。
    如果不能up说明光纤存在问题。
    解析： 暂无解析

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