客户经理对待客户，都应保持（）、（）、（）、（）的思想，这样，就可就赢得客户，赢得了成功。

题目

客户经理对待客户，都应保持（）、（）、（）、（）的思想，这样，就可就赢得客户，赢得了成功。

相似考题

1.客户经理熟练掌握银行专业知识，就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。()

2.移动客户经理如何正确支配思想（）A、克服自卑心理B、采取积极的态度，对成功充满信心C、保持乐观的思想态度D、不能被环境所左右，要努力创造适合自己的环境和条件

3.客户经理的思想道德素质包括（）和（）。

4.客户经理为了维护客户忠诚，就要不断地了解（），保证产品的（），赢得（），更好为客户（）。

更多“客户经理对待客户，都应保持（）、（）、（）、（）的思想，这样，就可就赢得客户，赢得了成功。”相关问题

  • 第1题：

    客户经理成功的特点是（）、（）、（）。


    正确答案:成功的多样性；成功的层次性；成功的连续性

  • 第2题：

    客户经理成功要则是：（）、（）、（）。


    正确答案:明确目标；订立计划；创造机会

  • 第3题：

    什么是客户经理应树立的正确思想？


    正确答案:克服自卑和消极情绪，采取积极进取的态度，保持乐观，不能被所处的环境所左右，要努力创造适合自己的环境和条件。要具有积极的思想，应当从内心坚定不移地相信自己，充满自信地期待。

  • 第4题：

    （）赢得新客户的最有效、最成功的途径之一


    正确答案:现有客户的推荐

  • 第5题：

    VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）

    • A、站在客户角度考虑
    • B、像对待朋友一样对待客户
    • C、为了完成指标硬推销
    • D、不能为了完成KPI任务进行硬推销

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可以赢得客户的喜爱。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。

    • A、完成销售指标
    • B、赢得客户的信任
    • C、成功营销银行产品
    • D、实现客户利益最大化
    • E、确立长期合作关系

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）

    • A、助理客户经理
    • B、客户经理
    • C、资深客户经理
    • D、高级客户经理
    • E、专家客户经理与高级专家级客户经理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    判断题
    无论接触营销当场是否成功，客户经理都应起身与客户友好道别，感谢客户百忙之中接受服务，目送客户到贵宾服务区门口。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户经理进行客户挽留之后，无论成功与否，都应当详细填写客户销户登记表，（）上交客户经理组长，做销户统计分析。
    A

    每月

    B

    每季

    C

    每年

    D

    每星期


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。
    A

    强调收益

    B

    承诺收益率

    C

    强调风险

    D

    清晰的风险提示


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，中层关系的建立方法有哪些？
    A.先孤立，然后再拉拢
    B.帮助解决客户问题赢得客户信任
    C.关注客户私人需求赢得客户感动
    D.帮助中层客户获得事业上的成功

    答案:BCD

  • 第13题：

    通过学习客户经理成功心理训练，有助于提高客户服务意识，提高为客户服务的（）、（）以及（）。


    正确答案:积极性；主动性；创造性

  • 第14题：

    客户经理成功的特点是什么？


    正确答案:成功的多样性、成功的层次性、成功的连续性。

  • 第15题：

    简述客户经理成功心理训练的重要意义。


    正确答案: （1）、通过学习客户经理成功心理训练，有助于提高客户服务意识，提高为客户服务的积极性、主动性、创造性。
    （2）、学习成功要则，有利于客户经理发现自己的优、缺点，在实际的工作中做到扬长避短、有的放矢，提高客户经理的工作效率。
    （3）、学习成功要则，能使客户经理掌握人际交往的技巧，有利于客户经理进一步与客户建立朋友、伙伴关系，达到稳定客户的目的。
    （4）、通过成功训练的学习，可以帮助客户经理树立正确的思想，有效地调整在工作中遇到的压力和挫折，有助于早日成为一个合格的客户经理。
    （5）、有助于增进客户经理之间的合作关系，增进企业凝聚力；可以建立一个学习性组织，使客户经理养成相互学习、相互促进、共同进步的良好氛围。

  • 第16题：

    开通彩铃业务后，彩铃客户可以选择“暂停”和“激活”播放个性化回铃音功能，这样客户就成功取消彩铃业务了。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    无论接触营销当场是否成功，客户经理都应起身与客户友好道别，感谢客户百忙之中接受服务，目送客户到贵宾服务区门口。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。

    • A、有效地借用了第三方影响力
    • B、巧妙地利用了人性的弱点
    • C、成功了进行了对比
    • D、泄露了其他客户信息

    正确答案:B

  • 第20题：

    以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。

    • A、可设置各级客户经理岗位
    • B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
    • C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
    • D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。
    A

    有效地借用了第三方影响力

    B

    巧妙地利用了人性的弱点

    C

    成功了进行了对比

    D

    泄露了其他客户信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    场景内交易成功后，客户经理可以发送以下哪类短信给客户？（）
    A

    交通银行介绍短信

    B

    网点地址短信

    C

    客户经理联系方式短信

    D

    补发交易成功短信


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可以赢得客户的喜爱。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容