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  • 第1题:

    大客户信息资源整理方法分为()、()和()等。


    正确答案:人工整理;计算机整理;综合整理

  • 第2题:

    以市场细分为基础,在“(中国移动通信)”的企业品牌下,实施以()、()、()三大客户品牌为主导的品牌架构体系。


    正确答案:全球通;动感地带;神州行

  • 第3题:

    按大客户用邮涉及地域范围,可分为全网性大客户和()。


    正确答案:区域性大客户

  • 第4题:

    根据客户的消费量分为大客户、中型客户和小型客户。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    中国移动浙江公司开展的网络代维,从专业上分为()、塔桅代维、延伸系统代维、()和()五项代维业务。


    正确答案:基站代维;综合接入代维;管线代维

  • 第6题:

    中国移动业务从网络方面讲,是把()转换为();从用户方面讲,是把()通过()来实现。根据业务的开办范围和组织管理的方式,中国移动开办的业务分为三类:()、()、()


    正确答案:网络功能,向用户所提供的服务,用户所需要的服务,网络,全国性业务,分省(区、市)推广的全国性业务,区域性业务

  • 第7题:

    从概念上,信息一般划分为()信息和()信息两种最基本的类型。


    正确答案:本体论;认识论

  • 第8题:

    试从物理概念上说明记录型信号量wait和signal。


    正确答案: wait(S):当S.value>0时,表示目前系统中这类资源还有可用的。执行一次wait操
    6作,意味着进程请求一个单位的该类资源,使系统中可供分配的该类资源减少一个,因此描述为S.value:=S.value-1;当S.value<0时,表示该类资源已分配完毕,进程应调用block原语自我阻塞,放弃处理机,并插入到信号量链表S.L中。
    signal(S):执行一次signal操作,意味着释放一个单位的可用资源,使系统中可供分配的该类资源数增加一个,故执行S.value:=S.value+1操作。若加1后S.value≤0,则表示在该信号量链表中,仍有等待该资源的进程被阻塞,因此应调用wakeup原语,将S.L链表中的第一个等待进程唤醒。

  • 第9题:

    按大客户用邮所涉及的专业,可分为()。

    • A、单一大客户
    • B、综合大客户
    • C、专业大客户
    • D、合作大客户

    正确答案:B,C

  • 第10题:

    填空题
    以市场细分为基础,在“(中国移动通信)”的企业品牌下,实施以()、()、()三大客户品牌为主导的品牌架构体系。

    正确答案: 全球通,动感地带,神州行
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    从概念上阐明救生艇和救助艇的区别?

    正确答案: 救助艇:指为救助遇险人员和集结救生艇、筏而设计的艇。
    救生艇:指从弃船时能维持遇险人员生命的艇、筏。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    从概念上,信息一般划分为()信息和()信息两种最基本的类型。

    正确答案: 本体论,认识论
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    中国移动通信推出的三大客户品牌是()、()和()。


    正确答案:全球通;神州行;动感地带

  • 第14题:

    按照客户与邮政的关系,邮政大客户可分为用邮大客户、战略合作伙伴和()


    正确答案:重要客户

  • 第15题:

    从概念上阐明救生艇和救助艇的区别?


    正确答案: 救助艇:指为救助遇险人员和集结救生艇、筏而设计的艇。
    救生艇:指从弃船时能维持遇险人员生命的艇、筏。

  • 第16题:

    什么是大客户?大客户一般分为几种类型?


    正确答案: 大客户的定义:是指区别于普通客户和个别用户的团体客户,有两个特点:一是群体消费,二是电信消费额度相对较高。主要指组织机构客户或集团用户。
    大客户一般分为以下几种类型:
    (1)重要客户:主要包括中央、省(自治区、直辖市)、地区(市)级的党、政、军领导机关以及对我公司具有特殊重要意义的客户;
    (2)集团客户:主要包括跨本地网、跨省、跨国组网的客户;
    (3)大业务量客户:主要包括通信业务量大,产生很高通信费用的本地客户;
    (4)高值客户:主要指收入明显高于当地普通用户的客户,如中小企业、连锁企业等;
    (5)潜在客户:主要指我公司关注的通信需求增长迅速,具有发展潜力的客户,包括我公司已流失的或其它运营商在网的同级大客户;
    根据集团客户的电信消费额、营业收入、通信规模及潜在发展等因素,考虑其综合影响力,按重要程度由高至低将大客户分为A、B、C类,具体分级标准如下:
    A类大客户:
    (1)年收入排位在前10%(含10%)内的集团客户。
    (2)跨省跨国集团在本省分支机构、重点省级集团、党政机关、重点移动协同客户及所有的铁路行业客户。
    (3)企业行业信息化产品标杆示范单位。
    B类大客户:
    (1)年收入排在前30%(含30%)的集团客户。
    (2)跨地市集团、重点省级集团在地市分支机构。
    C类大客户:年收入位于30%以外的集团客户,及区域聚类市场通信费用是指以一个客户为单位,该客户使用我公司电信业务所产生的所有费用,在去除我公司给予的各项优惠后交纳的通信费用,其中包括租用我公司网络资源的费用。

  • 第17题:

    农信通业务开放范围为().

    • A、中国移动客户;
    • B、全球通客户;
    • C、神州行客户;
    • D、个人大客户;

    正确答案:A

  • 第18题:

    从概念上看,MIS包括信息源,信息处理器,()和()四大部件。


    正确答案:信息用户;信息管理者

  • 第19题:

    大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素,下列哪些属于不可控因素()

    • A、大客户业务发生收缩或者扩张
    • B、大客户的投诉和问题得不到解决
    • C、大客户突然遭遇重大意外事故
    • D、竞争对手的进攻

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    按大客户用邮所涉及的专业,可将大客户分为()。

    • A、综合大客户和专业大客户
    • B、战略大客户和专业大客户
    • C、本专业大客户和非本专业大客户
    • D、综合大客户和单一大客户

    正确答案:A

  • 第21题:

    对于涉及网络问题的重大客户投诉事件,应按照()下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

    • A、总部市场部
    • B、省公司市场部
    • C、总部客服部
    • D、省公司客服部

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    电信网从概念上可以分为基础网、业务网和()。
    A

    电话网

    B

    数据网

    C

    支撑网

    D

    同步网


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    试从物理概念上说明记录型信号量wait和signal。

    正确答案: wait(S):当S.value>0时,表示目前系统中这类资源还有可用的。执行一次wait操
    6作,意味着进程请求一个单位的该类资源,使系统中可供分配的该类资源减少一个,因此描述为S.value:=S.value-1;当S.value<0时,表示该类资源已分配完毕,进程应调用block原语自我阻塞,放弃处理机,并插入到信号量链表S.L中。
    signal(S):执行一次signal操作,意味着释放一个单位的可用资源,使系统中可供分配的该类资源数增加一个,故执行S.value:=S.value+1操作。若加1后S.value≤0,则表示在该信号量链表中,仍有等待该资源的进程被阻塞,因此应调用wakeup原语,将S.L链表中的第一个等待进程唤醒。
    解析: 暂无解析