移动客户经理树立积极心态的作用（）A、直面挫折和逆境B、能使客户经理不断地提高自己C、使自己的人生道路充满曲折D、主动性的迎接挑战

题目

移动客户经理树立积极心态的作用（）

  • A、直面挫折和逆境
  • B、能使客户经理不断地提高自己
  • C、使自己的人生道路充满曲折
  • D、主动性的迎接挑战
相似考题

1.大学生在求职择业中遇到困难和挫折时,应如何去调试自己的心态,用健康的心态去求职择业?( )A、树立正确的择业观B、增强自身的就业力C、客观的认识自我D、提高抗挫折能力

2.积极进取的人生态度A．肯定人的主观能动性B．能够用乐观的心态看待世界C．对生活充满信心，勇于开拓，善于创新D．不怕人生道路上的困难和挫折，经得起磨难和考验

3.客户经理在遭受挫折以后，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从（）和（）两方面的反应来加以说明。

4.在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱怨C、在需要时建立客户投诉档案D、答应客户的要求以平息事态E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

更多“移动客户经理树立积极心态的作用（）A、直面挫折和逆境B、能使客户经理不断地提高自己C、使自己的人生道路充满曲折D、主动性的迎接挑战”相关问题

  • 第1题：

    移动客户经理如何培养积极的心态（）

    • A、相信自己，控制心态
    • B、保持健康的心理，让行为思想保持一致
    • C、要相信可以为所有的问题找到适当的解决方法
    • D、少一些无谓的推理

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    移动客户经理如何正确支配思想（）

    • A、克服自卑心理
    • B、采取积极的态度，对成功充满信心
    • C、保持乐观的思想态度
    • D、不能被环境所左右，要努力创造适合自己的环境和条件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    移动客户经理战胜自己树立信心的对策（）

    • A、重塑性格
    • B、坚持自己
    • C、行为武装
    • D、自我完善

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户满足自己对产品的需求，而企业实现自己的产品价值，属于（）的描述。

    • A、积极的心态
    • B、主动的心态
    • C、空杯的心态
    • D、双赢的心态

    正确答案:D

  • 第5题：

    下面不属于“压力陷阱”的是（）。

    • A、一切事情都“应该如此”
    • B、将自己的情绪交托与他人的“托付心态”
    • C、负面语言模式的“负面描述”
    • D、勇于直面挫折的“积极乐观”

    正确答案:D

  • 第6题：

    要提高挫折应对能力可以从以下几个方面着手（）。

    • A、消除引发挫折感的不合理信念
    • B、树立辩证的挫折观
    • C、正视自己，理性确定目标
    • D、意志决定成败

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    心理健康促进中的能够直面挫折不包括（）

    • A、把挫折当作生活的组成部分
    • B、提高对挫折的适应能力如正确对待失败与逆境
    • C、适当提高自己的期望值，让别人接受自己
    • D、采取精神宣泄法和改变环境

    正确答案:C

  • 第8题：

    个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要（），学会（）。


    正确答案:跳出传统的思维定式；运用创造性思维

  • 第9题：

    单选题
    下面不属于“压力陷阱”的是（）。
    A

    一切事情都“应该如此”

    B

    将自己的情绪交托与他人的“托付心态”

    C

    负面语言模式的“负面描述”

    D

    勇于直面挫折的“积极乐观”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一两次的______不代表永远的失败，几次的成功也不意味着你是个______。保持积极向上的______，审视自己并______自己的不足，才是通向成功的处世之道。
    A

    挫折　　天才　　心态　　弥补

    B

    曲折　　人才　　心灵　　补救

    C

    转折　　英雄　　姿态　　削弱

    D

    折磨　　专家　　良心　　补偿


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    要提高挫折应对能力可以从以下几个方面着手（）。
    A

    消除引发挫折感的不合理信念

    B

    树立辩证的挫折观

    C

    正视自己，理性确定目标

    D

    意志决定成败


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要（），学会（）。

    正确答案： 跳出传统的思维定式,运用创造性思维
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动公司客户经理要树立（）的价值观。


    正确答案:“为社会、为企业创造更大价值”

  • 第14题：

    客户经理培养自信心应做到（）

    • A、消除内心的消极思想
    • B、个人进取心创造成功
    • C、对自己的能力给予肯定
    • D、战胜自我树立信心

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    客户经理挫折心理的表现有哪些？


    正确答案: 客户经理在遭受挫折以后，无论这种挫折是由客观因素还是主观因素造成的，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从情绪和行为两方面的反应来加以说明。
    （1）、情绪方面的反应：一种表现就是容易愤怒。另一种常见情绪反应就是焦虑，这也是一种紧张的反应，含有不安和忧虑的成分。第三种常见的情绪反应就是沮丧，其中含有失望、抑郁，甚至悲伤的成分，往往是客户经理遭受强烈挫折或多次挫折之后产生的，这样的情绪对人的伤害性很大，在短时间内很难摆脱出来，工作效率常常显著地低于平时水平。
    （2）、行为方面的反应：挫折后表现出来的最常见行为反应是攻击。攻击行为被认为是挫折后多种反应中极重要的一项，攻击行为具体可分为直接攻击和转向攻击两种。挫折所引起的第二类常见行为反应就是防卫性行为。

  • 第16题：

    下列不符合对待挫折和逆境的要求的是（）

    • A、要以积极的心态对待挫折和逆境
    • B、要正确看待过去，认真总结经验教训
    • C、要有坚定的信念
    • D、要求我们要消极的心态面对挫折和逆境

    正确答案:D

  • 第17题：

    通过自我积极的暗示机制，能够（）。 

    • A、鼓舞自己的斗志
    • B、增加心理力量
    • C、使自己逐渐丧失自信心
    • D、使自己逐渐树立起自信心

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    克服紧张，根本在于拥有积极的心态，要相信自己和期望自己可以做好，而且赋予积极的心理暗示。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户经理自己审批发放的贷款可由本人亲自进行贷后检查或由其他客户经理进行交叉检查。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。
    A

    学会控制自己的情绪和心态

    B

    倾听客户的需求与抱怨

    C

    在需要时建立客户投诉档案

    D

    答应客户的要求以平息事态

    E

    用诚恳积极的语气和态度与客户沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列不符合对待挫折和逆境的要求的是（）
    A

    要以积极的心态对待挫折和逆境

    B

    要正确看待过去，认真总结经验教训

    C

    要有坚定的信念

    D

    要求我们要消极的心态面对挫折和逆境


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    通过自我积极的暗示机制，能够（）。
    A

    鼓舞自己的斗志

    B

    增加心理力量

    C

    使自己逐渐丧失自信心

    D

    使自己逐渐树立起自信心


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    心理健康促进中的能够直面挫折不包括（）。
    A

    把挫折当作生活的组成部分

    B

    提高对挫折的适应能力如正确对待失败与逆境

    C

    适当提高自己的期望值，让别人接受自己

    D

    采取精神宣泄法和改变环境


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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