客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。

题目

客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。

相似考题

1.下列关于市场调查方法的说法，正确的有()A:文案调查法是最复杂的一种方法 B:实验调查法主要用于消费行为的调查 C:问卷调查法可以通过网上填表方式 D:实地调查法重在搜集有关企业内部资料 E:文案调查法中的文案资料可以来自公开出版物

2.大客户信息资源的开发方法有哪些？

3.大客户信息资源整理原则是（）、（）、（）和（）。

4.调查方案的设计中，需要明确使用什么方法来调查和搜集资料，调查方法主要有（）。A、二手资料搜集B、观察实验C、委托专业调查公司D、访谈E、公司内部资料研究

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  • 第1题：

    在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自身业务的要求有哪些？


    正确答案: 客户经理应该对企业和客户企业非常了解，应该具有一些对客户来说可能相当宝贵的信息。如：
    （1）自己的产品是什么？为客户可以对他们进行怎样的改进或怎样按具体的要求进行专门的考虑。
    （2）自己产品所具有的特点对他们有什么好处，是否能满足他们具体的需求，如何使其最高效和最有效地使用。
    （3）如何通过培训、回访服务或附加产品使客户了解企业产品可靠的质量和全面的功能。
    （4）在这一行业中，产品和服务有了怎样的发展，这种发展将会很快给人们带来什么特别吸引人的东西和益处。
    （5）即将开始的创新活动将对他们有什么益处。
    （6）在产品的使用中还有什么新的可能性；其他的客户是怎么做的；什么又是不可能的；真正的局限性在哪里。
    （7）竞争对手产品的长处和弱点；在评估他们的方式或解决方案时应当心什么。
    （8）竞争对手的产品发生了怎样的变化；他们正在使用什么样的产品；他们的技术或经营战略有了什么样的发展。
    （9）客户自己企业的其他方面发生了什么新的情况；他们企业其他部门使用你产品的情况如何并从中央到地方获得了什么益处。
    （10）双方高层人士之间的关系进展如何，谈论的内容怎样。
    （11）即将发生的法规、规则或其他规章制度方面的变化将给他们本身、给他们对产品的使用或他们的客户带去什么样的影响。
    （12）购买和使用产品的方法；应该注意什么；如何对所有的这类产品进行评估等。

  • 第2题：

    大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）

    • A、利用信息资源预测大客户市场
    • B、利用信息资源挖掘市场
    • C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务
    • D、有效的应对竞争对手对客户的侵入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    大客户信息资源的分析方法有多种方式。大客户作为公司市场营销的重要一环，一举一动都应该给予密切关注，利用大客户信息资源分析整理，将与大客户有关联性的信息进行扩展深入属于下列方法的（）

    • A、统计图分析法
    • B、行业构成分析
    • C、相关分析法
    • D、聚类分析法

    正确答案:C

  • 第4题：

    大客户信息资源整理方法分为（）、（）和（）等。


    正确答案:人工整理；计算机整理；综合整理

  • 第5题：

    客户经理（）和（）资源，对稳定大客户，提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的。


    正确答案:正确开发；利用大客户信息

  • 第6题：

    客户经理大客户信息资源的开发方法中。经常被普遍采用的方法是（）。


    正确答案:连续式问卷调查统计

  • 第7题：

    客户经理是公司市场营销的（）和（），起着不可替代的作用和价值，在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当（）的角色。


    正确答案:“桥梁”；“纽带”；客户业务经纪人

  • 第8题：

    大客户信息资源的开发方法中竞争对手信息的开发方法（）

    • A、普遍社会调
    • B、内部原始记录调查法
    • C、伪装客户调查法
    • D、全面“跟踪”客户

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    电信市场的营销渠道包括（）。

    • A、10010
    • B、营业厅
    • C、客户经理
    • D、大客户经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    二手资料调查法中，企业内部资料的来源包括（）。

    • A、业务资料​​
    • B、财务资料​​
    • C、生产技术资料​​
    • D、档案资料​​

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    下列关于市场调查方法的说法，正确的有（）。
    A

    文案调查法是最复杂的一种方法

    B

    实验调查法主要用于消费行为的调查

    C

    问卷调查法可以通过网上填表方式

    D

    实地调查法重在搜集有关企业内部资料

    E

    文案调查法中的文案资料可以来自公开出版物


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    目前，常用的政府信息资源开发方法主要有：媒介开发法、咨询开发法、（）。

    正确答案： 预测开发法
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大客户信息资源开发的基本要求（）

    • A、信息资源的实用性
    • B、信息资源的及时性
    • C、信息资源的广泛性
    • D、信息资源的持续性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    大客户信息资源的分析方法主要有（）、（）和（）。


    正确答案:统计图分析法；相关分析法；聚类分析法

  • 第15题：

    大客户信息资源具有三种属性（）、（）和（）。


    正确答案:时间；内容；表达形式

  • 第16题：

    大客户信息资源的特点：（）

    • A、时间属性
    • B、可开发性
    • C、内容属性
    • D、表达形式

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    大客户信息资源的开发方法中内部资料调查法包括的内容为（）

    • A、客户经理负责制
    • B、内部原始记录调查法
    • C、内部人员的沟通
    • D、内部客户数据调查法

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    大客户信息资源的分析方法有多种方式，主要有（）

    • A、统计图分析法
    • B、行业构成分析
    • C、相关分析法
    • D、聚类分析法

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。


    正确答案:内部原始记录调查法；内部客户数据调查法；内部人员的沟通

  • 第20题：

    大客户信息资源开发的基本要求是信息资源的（）、（）、（）和（）。


    正确答案:信息资源的实用性；信息资源的及时性；信息资源的广泛性；信息资源的持续性

  • 第21题：

    目前，常用的政府信息资源开发方法主要有：媒介开发法、咨询开发法、（）。


    正确答案:预测开发法

  • 第22题：

    客户的基本要素审查包括（）

    • A、信贷业务内部资料是否齐全
    • B、是否按规定程序操作
    • C、调查程序和方法是否合规
    • D、调查内容是否全面

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    大客户原则是开发客户时最重要的原则，要求客户经理在开发客户时锁定的客户类型是（）
    A

    A类和B类

    B

    C类和D类

    C

    A类和C类

    D

    B类和D类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户的基本要素审查包括（）
    A

    信贷业务内部资料是否齐全

    B

    是否按规定程序操作

    C

    调查程序和方法是否合规

    D

    调查内容是否全面


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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