装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。

题目

装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。

相似考题

1.当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用()。A、“我们正在看，回头再说吧”B、“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。”

2.E-mail 地址，@用于分隔( )。A.用户名和地址名B.用户名和域名C.地址名和域名D.用户名和主机名

3.正确的E-mail地址格式是()。A.域名@用户名 B.用户名@域名 C.用户名@机构名 D.IP地址@用户名

4.在Internet中,用户电子邮件地址的表示方式正确的是()。A、FTP：//用户名.主机名B、WWW：//用户名.主机名C、用户名.企业名(商标名).单位性质代码.国家代码D、用户名@域名

更多“装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。”相关问题

  • 第1题：

    电子邮箱地址格式的正确表示是（）。
    A.主机地址@用户名 B.用户名，用户地址
    C.用户名@主机域名 D.电子邮箱号，用户密码


    答案：C
    解析：
    正确答案C。

  • 第2题：

    当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员不用争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    装维人员应在与用户（　）携带必备材料准时到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应（　）。


    正确答案:约定的装移机时间内及时通知用户

  • 第4题：

    装维人员在接收到装机施工调度单后要进行施工单审核，施工单审核中需要审核的项目包括但不限于：（）。

    • A、用户名、接入号、联系电话
    • B、用户标准地址
    • C、设备资源信息

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；


    正确答案:正确

  • 第6题：

    家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认（）。

    • A、用户
    • B、客户经理
    • C、装维人员
    • D、施工负责人

    正确答案:A

  • 第7题：

    开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；


    正确答案:正确

  • 第8题：

    转IOM待装库的工单有哪些场景（）

    • A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统
    • B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源
    • C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统
    • D、用户端因室内线、物业等问题无法施工

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。

    • A、装维人员
    • B、施工人员
    • C、用户
    • D、设计人员

    正确答案:A

  • 第10题：

    电子邮箱地址格式的正确表示是（）。

    • A、主机地址@用户名
    • B、用户名，用户地址
    • C、用户名@主机域名
    • D、电子邮箱号，用户密码

    正确答案:C

  • 第11题：

    关于金融信誉信息，以下说法哪个是准确的（）。

    • A、金融信誉信息根底数据库的用户调离后，新接手作业的人员能够请求创立新用户，也能够持续运用原用户的用户名
    • B、金融信誉信息根底数据库的用户调离后，应及时停用用户并请求创立新用户，新用户创立之前，可持续运用原用户名
    • C、金融信誉信息根底数据库的用户调离后，应及时停用该用户，并为新接手作业的人员请求创立新用户，不得持续运用原用户名
    • D、金融信誉信息根底数据库的用户调离后，新接手作业的人员应向用户处理员提出变更原用户基本信息的请求，不必要再请求创立新用户

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    电子邮箱地址格式的正确表示是（）。
    A

    主机地址@用户名

    B

    用户名，用户地址

    C

    用户名@主机域名

    D

    电子邮箱号，用户密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    箱管系统操作人员应妥善保管（），使用实际操作人员用户名和密码登录信息系统。

    • A、用户名
    • B、密码
    • C、电脑
    • D、资料

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户，不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    对接到的施工单应进行施工前（　），对用户实际地址、户名和用户性质不符之处，应及时（　），校对后按单施工。


    正确答案:用户资料的核对工作查明原因

  • 第16题：

    无线控制器在做本地mac认证时，用户名和密码都必须配置成无线客户端的mac地址。用户名和密码的mac地址中字母形式是（）。

    • A、用户名是大写，密码是小写
    • B、用户名是小写，密码是大写
    • C、用户名和密码都是小写
    • D、用户名和密码都是大写

    正确答案:C

  • 第17题：

    当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。

    • A、一声不吭，转身离开
    • B、引导客户安装其他运营商宽带
    • C、装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
    • D、随便找一些理由敷衍客户

    正确答案:C

  • 第18题：

    上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。


    正确答案:预约

  • 第19题：

    前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。

    • A、联系用户进行补约
    • B、告知装维人员装机
    • C、自行进行预约
    • D、调度给装维人员装机

    正确答案:A

  • 第20题：

    下列关于当前业务用户数的说法不正确的是（）

    • A、当前业务用户数就是取当前施工调度的用户数
    • B、施工调度工单监控中开通单业务用户数按开通类未归档状态的工单统计
    • C、障碍单业务用户按照障碍类未归档状态统计，地址一致，用户名也一致的算一个用户，不区分业务
    • D、当期业务包括装机业务和拆机业务

    正确答案:D

  • 第21题：

    下列FTTH装维描述正确的是（）

    • A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
    • B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
    • C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
    • D、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    当用户向ISP申请Internet帐户后，ISP应向用户提供（）。

    • A、IP地址
    • B、拨号上网的电话号码、用户名、口令和E-mail地址
    • C、WWW地址
    • D、用户密码

    正确答案:B

  • 第23题：

    多选题
    箱管系统操作人员应妥善保管（），使用实际操作人员用户名和密码登录信息系统。
    A

    用户名

    B

    密码

    C

    电脑

    D

    资料


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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