未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如（ ）等形式带离客户现场A、纸质材料B、移动硬盘C、U盘等存储器D、邮件E、短消息
题目
未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如（ ）等形式带离客户现场
- A、纸质材料
- B、移动硬盘
- C、U盘等存储器
- D、邮件
- E、短消息
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第1题：
客户资料和账户信息如有变更，办理代收代付业务的客户应以（）通知银行，并办理相关手续。
- A、声明形式
- B、口头形式
- C、通知形式
- D、约定形式或通过委托托付单位
正确答案:D -
第2题：
批量代收付系统的客户端软件在使用中应严格遵守以下规定（）。
- A、不得将行外委托单位的客户端软件安装在银行方
- B、不得银行人员代委托单位操作客户端软件，生成、处理代收付交易数据
- C、不得客户经理及营业机构人员代委托单位传递密钥回执文件。
- D、不得代委托单位安装客户端软件
正确答案:A,B,C -
第3题：
企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。
正确答案:双向；互动 -
第4题：
未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如（）等形式带离客户现场
- A、纸质材料
- B、移动硬盘
- C、U盘等存储器
- D、邮件
- E、短消息
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过（ ）等形式带离客户现场
- A、移动硬盘
- B、U盘等存储器
- C、邮件
- D、纸质材料
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（)的移动公司商业信息。
- A、企业信息
- B、客户信息
- C、维护规模
- D、合同单价
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
关于代维信息保密管理，以下说法不正确的是（）
- A、代维工作开展前，移动公司需与代维公司签订信息保密协议
- B、代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息，可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员
- C、代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间，合作结束后保密义务失效
- D、未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场，未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站
正确答案:B,C -
第8题：
关于代维信息保密管理，以下说法不正确的是
- A、代维工作开展前，各地市分公司需与代维公司签订信息保密协议
- B、代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息，可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员，并与其签订符合要求的保密协议
- C、代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间，合作结束后保密义务失效
- D、未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场，未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站
正确答案:C -
第9题：
在代维规范中要求所有代维人员在岗前必须通过甲方组织的上岗认证，持有上岗证才能从事相关代维业务的代维工作。
正确答案:错误 -
第10题：
客户持假身份证件、假开户资料办理开户等业务，如客户要求返还的，我柜台人员可将相关资料返还客户。
正确答案:错误 -
第11题：
营销人员必须（）不得隐瞒客户账户风险隐患或协助客户提供虚假资料和虚假信息，不得在任何由客户签字的重要文件上（如开户申请书、证券交易委托代理协议等开户资料、客户保证金三方存管协议、预约开户单等）伪造客户签名，也不得代客签字。
- A、严以律已
- B、团结客户
- C、配合客户
- D、诚实公正
正确答案:D -
第12题：
单选题代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（）的移动公司商业信息A客户信息
B企业信息和客户信息
C企业信息
D技术信息
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
对推广人员的行为说法正确的是（）。
- A、推广人员可以对申请进件资料进行修改
- B、推广人员可以翻抄客户信息以便后期查询
- C、推广人员不得将客户资料带出工作场所
- D、推广人员不得接受第三方代办中介的进件
正确答案:C,D -
第14题：
银行批量转账途径是公司根据客户签署的转账代扣、代付授权书，通过银行及第三方支付机构等合作渠道，为客户办理相关收付费业务。
正确答案:正确 -
第15题：
代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（）的移动公司商业信息
- A、客户信息
- B、企业信息和客户信息
- C、企业信息
- D、技术信息
正确答案:B -
第16题：
未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如（ ）等形式带离客户现场
- A、纸质材料
- B、移动硬盘
- C、U盘等存储器
- D、邮件
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实
- A、电话
- B、系统
- C、书面资料
- D、工单
正确答案:D -
第18题：
未经许可，代维人员不得将铁塔公司相关资料通过各种形式带离现场，如（）等。
- A、纸质材料
- B、移动硬盘
- C、U盘等存储器
- D、邮件
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有
- A、客户信息
- B、维护价格
- C、客户地址
- D、服务价格
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
代维质量规范中规定，交维验收合格后，工程施工方和移动分公司管理方应在几个工作日内将与项目相关的正确完整的资料提供给代维方
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第21题：
如被铁塔单位发现有意留存与铁塔单位或客户相关的资料、图纸等或外泄的（）
- A、原代维单位承担全部责任
- B、新代维单位承担连带责任
- C、原代维单位承担相关费用
- D、每出现一次，扣减“代维交接工作保证金”的5%。
正确答案:A,C,D -
第22题：
营销人员必须诚实公正（）在任何由客户签字的重要文件上（如开户申请书、证券交易委托代理协议等开户资料、客户保证金三方存管协议、预约开户单等）代客签字。
- A、可以
- B、经客户允许可以
- C、客户在场时可以
- D、不得
正确答案:D -
第23题：
单选题营销人员必须（）不得隐瞒客户账户风险隐患或协助客户提供虚假资料和虚假信息，不得在任何由客户签字的重要文件上（如开户申请书、证券交易委托代理协议等开户资料、客户保证金三方存管协议、预约开户单等）伪造客户签名，也不得代客签字。A严以律已
B团结客户
C配合客户
D诚实公正
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题客户持假身份证件、假开户资料办理开户等业务，如客户要求返还的，我柜台人员可将相关资料返还客户。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析