CTR测试是针对()进行的话务记录,CER测试是针对()进行的话务记录,MTR测试是针对()进行的话务记录。
第1题:
第2题:
第3题:
进行话务员操作记录统计时,首先要选定()。
第4题:
某客户同时开展两个活动,现希望分别对两个活动的不同卖点进行点击率对比,以下哪些操作是合理正确的()。
第5题:
调整割接工作应安排在话务负荷最低时执行,必须进行必要的拨打测试和计费验证。
第6题:
在进行用户通话质量模拟测时,小区CQT测试必须安排在工作日,根据各地不同的全天每小时的话务量曲线选出当地移动电话话务量忙时进行。
第7题:
话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量。
第8题:
话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。
第9题:
对测试进行规范主要针对测试原则()和成绩评定方式进行规范。
第10题:
DT测试不能完全体现实际话务质量,下面哪几个指标属于DT无法测试而需要CQT测试进行补充的()
第11题:
用ANT Pilot进行路测时,如果需要将SAGEM测试手机断开进行别的测试(如拨测)工作,可以使用“测试记录”中的“暂停记录”,这样重新将SAGEM测试手机接好以后,又能马上正常地进行通话测试。
第12题:
集成测试
确认测试
黑盒子测试
白盒子测试
第13题:
第14题:
针对基础数据业务,下列哪些工作属于开通调测应进行的工作()
第15题:
针对软件需求分析所进行的软件测试是指()
第16题:
话务员操作记录统计系统,可以对各个话务员在指定的()范围内对座席的操作活动进行统计。
第17题:
对RNO测试(MRR、NCS、FAS)的结果以及PMR测试(CTR、CER、MTR)的结果进行分析的工具为()
第18题:
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到()指话务员为提高沟通效率,针对各种可能发生的情况进行事先准备的应答词。
第19题:
选择话务员操作记录统计时,只能对某一业务台进行选定。
第20题:
ANTPilot进行路测时,如果需要将SAGEM测试手机断开进行别的测试(如拨测)工作,可以使用“测试记录”中的“暂停记录”,这样重新将SAGEM测试手机接好以后,又能马上正常地进行通话测试。
第21题:
手机话务报告(MTR)记录BSC收集的无线接口数据,下面说法正确的是:()
第22题:
RF优化测试以什么为主?
第23题:
培训成绩包括以下哪些内容?()