3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则（）A、提供有效身份证件或服务密码。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件）。B、如已开通国际长途、国际漫游业务，须先取消后再办理，按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。C、3G用户转为2G后付费用户后，客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费
题目
3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则（）
- A、提供有效身份证件或服务密码。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件）。
- B、如已开通国际长途、国际漫游业务，须先取消后再办理，按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。
- C、3G用户转为2G后付费用户后，客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。
- D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费
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第1题：
前台客服代表可以为哪些用户执行增值业务一线赔付（）
- A、2G/3G后付费用户
- B、2G/3G预付费用户
- C、BSS侧4G用户
- D、CBSS侧4G用户
正确答案:A,B,C -
第2题：
以下关于2G转3G的说法，哪个是错误的（）
- A、2G后付费用户办理2G转3G业务前，如已开通国际长途、国际漫游功能，转为3G后付费用户后，国际业务权限仍然有效
- B、2G用户成为3G后付费用户后，可按相关营销政策规定，参与3G优惠购机活动及iPhone合约计划
- C、2G用户办理2G转3G业务时，应保证处于正常在用状态。欠费停机用户须交清欠费后方能办理2G转3G业务。2G预付费用户须处在有效期，锁定期不允许办理
- D、已办理融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包等业务的2G用户，需先取消融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包，再办理转3G业务
正确答案:D -
第3题：
开通联通2G标准资费、2G各类套餐的用户，即为联通2G用户。联通2G用户在办理2G转3G业务后，选择3G 套餐，即可成为中国联通3G用户。非186号段的联通3G用户在办理3G转2G业务后，选择2G 标准资费或套餐后，即可成为中国联通2G用户。
正确答案:正确 -
第4题：
哪些符合条件的老用户可以转为4G（）
- A、2G后付费
- B、3G后付费
- C、2G预付费
- D、3G预付费
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
3G用户开通国际漫游长途业务，满（）之后，无须用户申请，系统将用户的国际漫游长途业务自动关闭。
正确答案:1个自然月 -
第6题：
联通黑莓业务可以向以下哪类用户开放？（）
- A、2G用户
- B、3G后付费用户
- C、3G预付费用户
- D、无线上网卡用户
正确答案:B -
第7题：
移动业务积分兑换规则（）
- A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
- B、机主本人持有效证件原件
- C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
- D、可以把客户名下固网业务积分共同累计
正确答案:A,B,C -
第8题：
2G预付费用户转为3G后付费用户，如需开通国际业务，须按照（）要求办理。
- A、3G国际业务权限
- B、2G国际业务权限
- C、先办理2G国际业务权限再转成3G国际业务权限
- D、交预存费的
正确答案:A -
第9题：
移动后付费用户办理开通及取消国际业务时，只须提供有效身份证件，并确保当前无欠费。
正确答案:错误 -
第10题：
2G、3G、4G后付费及准预付费用户：欠费停机满3个月后拆机，拆机后进入90日冷冻期，冷冻期内原用户如需继续使用不可办理复机。
正确答案:错误 -
第11题：
2G用户办理转3G用户业务的基本步骤包含哪些？（）
- A、验证机主有效身份证件
- B、用户套餐变更为3G基本套餐
- C、为用户添加3G相关功能
- D、签署“2G转3G业务用户协议
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
关于2，3G用户，下列说法正确的是（）
- A、3G用户使用3G终端，登录3G网络，可以使用3G产品服务
- B、3G用户使用3G终端，登录2G网络，可使用2G迁移业务和2G增强业务，使用手机上网业务时，默认访问3G门户
- C、2G用户只能登录2G网络，使用2G业务，2G用户使用手机上网业务时，默认访问2G门户
- D、3G用户使用2G终端，可使用2G迁移业务和2G增强业务，使用手机上网业务时，默认访问3G门户，但部分业务使用受网络速率原因影响使用效果，同时自动提示用户更换3G终端以更好的使用3G业务
- E、3G用户使用2G终端，使用手机上网业务，默认访问2G门户
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
流量日租包的受理范围（）
- A、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、行业应用
- B、2G/3G预付费和后付费手机用户、含上网卡、行业应用
- C、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、含行业应用
- D、2G/3G预付费和后付费手机用户、上网卡、行业应用
正确答案:A -
第14题：
2G用户办理2G转3G业务时，应保证2G业务处于正常在用状态。
正确答案:正确 -
第15题：
中国联通3G后付费用户出境前，需要确认已经开通哪些功能（）
- A、国际长途权限
- B、国际漫游权限
- C、国际短信权限
- D、国际数据权限
- E、**100国际漫游回拨业务
正确答案:A,B -
第16题：
不执行一线授权的对象是？（）
- A、BSS系统2G/3G预付费
- B、BSS系统2G/3G后付费
- C、BSS侧4G用户
- D、CBSS侧4G用户
正确答案:D -
第17题：
2G后付费用户和预付费用户均须订购（）成为3G用户。
正确答案:3G套餐 -
第18题：
2G用户办理2G转3G业务时，应保证2G业务处于（）状态。
正确答案:正常在用 -
第19题：
已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。
正确答案:默认 -
第20题：
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则（）
- A、3G预付费用户成为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。
- B、转为3G后付费用户后，将执行3G后付费用户的信用控制管理。
- C、转为3G后付费用户后，如需开通国际业务，须按照3G国际业务权限要求办理。
- D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。
- E、新套餐生效后如有延时话单，从帐户直接扣除。
正确答案:B,C,D,E -
第21题：
3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（），若客户资料不完整须补录完整。
正确答案:保持不变 -
第22题：
移动用户开通国际漫游（长途）业务时，须办理以下手续中（）
- A、预存话费
- B、办理国内停机业务
- C、交纳国际业务押金
- D、须确定漫游国家可否使用
正确答案:A,C,D -
第23题：
普通移动用户开通国际漫游（长途）业务的注意事项为（）
- A、预存话费
- B、办理国内停机业务
- C、交纳国际业务押金
- D、确定漫游国家可否使用
- E、确定手机终端是否支撑
正确答案:A,C,D,E