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  • 第1题:

    客户经理在上门营销过程中要随时关注成交信号,以下哪种属于成交信号中的动作信号。()

    • A、客户询问使用方法,售后服务、开通时间、竞争对手的产品等
    • B、客户紧锁的双眉分开、上扬、深思
    • C、客户频频点头、细看宣传单、向营销人员方向前倾等
    • D、客户自然微笑,眼神、脸部表情变得很认真

    正确答案:C

  • 第2题:

    以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言?()

    • A、点头
    • B、微笑
    • C、询问
    • D、身体前倾

    正确答案:C

  • 第3题:

    理财人员拉近与客户距离的第一武器是()

    • A、 点头
    • B、 握手
    • C、 身体前倾
    • D、 微笑

    正确答案:D

  • 第4题:

    连续竞价阶段,对于委托指令撤销,下列说法正确的是()

    • A、在委托未成交前,客户有权变更委托,但不能撤销委托
    • B、在委托未成交前,客户有权变更和撤销委托
    • C、在委托未成交前,客户有权撤销委托,但不能变更委托
    • D、在委托未成交前,客户已经发出指令,所以不能变更或撤销委托

    正确答案:B

  • 第5题:

    在乘用车行业客户生命周期中,主要有哪几个阶段()

    • A、意向购车阶段
    • B、购买成交阶段
    • C、使用阶段
    • D、再购阶段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    挺身式跳远中,身体在空中的要求是()

    • A、身体前倾,摆动腿先落地
    • B、身体在空中平稳,摆动腿先落地
    • C、身体在空中平稳,两腿同时落地
    • D、身体前倾,两腿同时落地

    正确答案:C

  • 第7题:

    直接向客户提出若干方案,并要求客户选择一种购买方式的交易方法是()。

    • A、请求成交法
    • B、保证成交法
    • C、从众成交法
    • D、选择成交法

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是()
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    直接向客户提出若干方案,并要求客户选择一种购买方式的交易方法是()。
    A

    请求成交法

    B

    保证成交法

    C

    从众成交法

    D

    选择成交法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    挺身式跳远中,身体在空中的要求是()
    A

    身体前倾,摆动腿先落地

    B

    身体在空中平稳,摆动腿先落地

    C

    身体在空中平稳,两腿同时落地

    D

    身体前倾,两腿同时落地


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    理财人员拉近与客户距离的第一武器是()
    A

     点头

    B

     握手

    C

     身体前倾

    D

     微笑


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()
    A

    十指交叉、掐指计算 

    B

    微笑 

    C

    身体前倾 

    D

    左顾右盼


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()

    • A、十指交叉、掐指计算 
    • B、微笑 
    • C、身体前倾 
    • D、左顾右盼

    正确答案:D

  • 第14题:

    以下哪种渠道来源的客户成交率最高()

    • A、异业信息互换
    • B、自销保有客户转介绍
    • C、区域外展集客
    • D、自然来店客户

    正确答案:B

  • 第15题:

    人物在奔跑时中,常规下身体重心是()的。

    • A、后倾
    • B、居中
    • C、前倾
    • D、随身体变化

    正确答案:C

  • 第16题:

    人们基本的身体语言讯号是不同的,因为人们在文化习俗、个人习惯等方面存在差异。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在成交阶段,推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案,以使客户从中选出适宜自己的方案,尽快成交。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    客户线索寻找的方法中,以下哪种()是最容易成交的方法。

    • A、耕酝新客户
    • B、电话营销
    • C、客户推荐
    • D、官方商会

    正确答案:C

  • 第19题:

    在以下的身体姿态中,值得提倡的是()

    • A、与人交流时,身体前倾、目光直视对方;
    • B、走路抬头挺胸,迈步轻快自然;
    • C、在与人沟通时,反复摆弄身边的物品;
    • D、在工作场合频繁补妆。

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    单选题
    客户线索寻找的方法中,以下哪种()是最容易成交的方法。
    A

    耕酝新客户

    B

    电话营销

    C

    客户推荐

    D

    官方商会


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    挺身式跳远中,身体在空中的要求()。
    A

    身体前倾,摆动腿先落地

    B

    身体在空中平稳,摆动腿先落地

    C

    身体在空中平稳,两腿同时落地

    D

    身体前倾,两腿同时落地


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    在成交阶段,推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案,以使客户从中选出适宜自己的方案,尽快成交。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    连续竞价阶段,对于委托指令撤销,下列说法正确的是()
    A

    在委托未成交前,客户有权变更委托,但不能撤销委托

    B

    在委托未成交前,客户有权变更和撤销委托

    C

    在委托未成交前,客户有权撤销委托,但不能变更委托

    D

    在委托未成交前,客户已经发出指令,所以不能变更或撤销委托


    正确答案: D
    解析: 暂无解析