电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务，是指通过服务工程师远程服务、（）服务两种方式，为用户提供的电脑终端维修服务。

第1题：

用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和（）。

第2题：

顾客购买台式电脑，网店提供的服务一般不包括（）。

• A、回答关于商品的问题
• B、回答关于物流的问题
• C、商品维修服务
• D、商品包装服务

第3题：

E视星空业务是以（）和（）为终端设备，通过（）网络为用户提供互动多媒体服务的宽带增值业务。

第4题：

电脑保姆不提供网络维修服务。。

第5题：

用户接入电脑保姆服务的方式有哪些？

第6题：

（）业务是向宽带用户提供基于PC的高清视频内容服务。

第7题：

中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。

第8题：

用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和热线电话。。

第9题：

搜索引擎是指（）。

• A、为用户提供网上资料查询服务的网站
• B、为用户提供网上资料查询服务的超链接
• C、为用户提供网上资料查询服务的网页
• D、为用户提供网上资料查询服务的网址

第10题：

你是TestKing网站的管理员，公司的网络包含单一的活动目录域testking.com所有的客户机运行WindowsXP专业版。所有的管理员都是电脑技术员组的成员，他们使用远程协助来控制用户的会话来提供在线的支持与服务。用户使用Windows信使服务来提交远程服务的请求。你想要减少远程服务时的延迟，为了完成这个目标，你要设置客户机允许技术员的电脑与客户机建立远程协助而不需要从用户那里得到请求，你要怎么做呢？（）

• A、在默认的域策略中，远程协助-未被请求的远程协助策略设置为禁用
• B、在默认的域策略中，远程协助-提供远程协助策略设置为启用，并添加技术员组到帮助者列表中
• C、在每一台电脑上的本地安全策略，赋予技术员组允许通过终端服务登陆的权限
• D、在每台电脑的系统属性中，选中允许用户远程访问这台电脑的选项，并把技术员组添加到有该权限的成员列表中

第11题：

第12题：

第13题：

《互联网信息服务管理办法》中，所称的互联网信息服务是指通过互联网向（）提供信息的服务。

• A、全体公民
• B、电脑使用者
• C、上网用户

第14题：

要把家中的电脑接入因特网，必须通过ISP提供的因特网接入服务来连接到因特网，下列选项中，能够提供接入服务的是（）。

• A、新浪
• B、百度
• C、腾讯
• D、中国联通

第15题：

OSI模型应用层协议为终端用户提供直接可用的服务，包括（）。

• A、事务服务
• B、文件传送
• C、远程作业
• D、网络管理

第16题：

电脑保姆的维修服务包括软件维修、硬件维修和（）维修。

第17题：

下面选项中哪些是用户接入电脑保姆服务的方式？（）

• A、客户端软件
• B、短信
• C、WEB网页服务
• D、制热线电话
• E、彩信

第18题：

电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。

第19题：

中国联通手机邮箱业务是中国联通提供的一项电子邮箱服务。是以（）@（）为账号，通过手机和电脑访问的多功能邮箱服务。

第20题：

宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。

• A、网络设置
• B、宽带Modem设置
• C、iTV终端
• D、电脑使用

第21题：

对于Windows Server 2003的终端服务，下列描述正确的是（）。

• A、Windows Server 2003通过终端服务技术，提供两大功能：远程桌面管理、多人同时执行位于终端服务器内的应用程序
• B、若安装了终端服务器，则必须配置终端服务授权服务器
• C、利用终端服务可以使任何用户对终端服务器进行远程管理
• D、最多只允许两个终端客户端访问终端服务器

第22题：

网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（）。

• A、依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
• B、为客户提供智能机具操作指导及审核服务
• C、根据客户需要做好支付结算服务
• D、介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展

第23题：