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  • 第1题:

    FABE推介法通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了客户关心的(),从而顺利地实现产品的销售。


    正确答案:问题

  • 第2题:

    FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,产品的优点是表明产品、服务或他们的特征如何使用或如何帮助买方。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,其中的证据就是向客户介绍一种案例说明,案例说明的作用有()

    • A、形象化的说明
    • B、吸引客户的注意
    • C、减少客户被推销的感知
    • D、引发客户的类比心理
    • E、激发客户的从众心态

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    客户经理张某通过某集团公司财务部门向其所属下属单位推介华夏银行的产品,这种发现潜在客户的方法为()。

    • A、客户自我推介法
    • B、连锁寻找法
    • C、群体介绍法
    • D、逐户确定法

    正确答案:C

  • 第5题:

    销员运用FABE模式时,强调客户通过邮政产品能得到的利益包括()。

    • A、经济利益
    • B、社会利益
    • C、工作利益
    • D、社交利益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    FABE法向客户推介产品时,可以没有F,也可以没有A和E,但绝不能没有B。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    FABE推介法是非常典型的(),而且是非常具体、可操作性很强的方法。


    正确答案:利益推销法

  • 第8题:

    在电话营销中,话务员向客户推介产品,经常采用的方法是()

    • A、FABE法
    • B、对比化推介法
    • C、比拟描绘法
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第9题:

    ()是一种非常具体、可操作性很强的利益销售模式,它极为巧妙地处理了客户关心的问题,提高了销售效率。

    • A、客户模式
    • B、IDEPA模式
    • C、AIDA模式
    • D、FABE模式

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    FABE销售法中的B代表()
    A

    产品的优点

    B

    产品带给客户的利益

    C

    产品的特点

    D

    证据


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    FABE销售法中的A代表()
    A

    产品的优点

    B

    产品的特点

    C

    产品带给客户的利益

    D

    证据


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是一种非常具体、可操作性很强的利益销售模式,它极为巧妙地处理了客户关心的问题,提高了销售效率。
    A

    客户模式

    B

    IDEPA模式

    C

    AIDA模式

    D

    FABE模式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    FABE销售法应用的关键在于客户利益点设计。()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在使用FABE法推荐产品时,应要多罗列产品的优点,不要从客户需求出发,强调客户利益。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    开展代理信托业务过程中,银行可采取以下()方式进行信托项目的推荐工作。

    • A、通过网络广告,向符合条件的特定客户进行推介
    • B、通过在营业厅内摆放宣传材料广告,向全体客户进行推介
    • C、通过电视广告,向全体客户进行推介
    • D、通过项目推介会的方式,向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介

    正确答案:D

  • 第16题:

    营销员运用FABE模式时,强调客户通过邮政产品能得到的利益包括()。

    • A、经济利益
    • B、社会利益
    • C、工作利益
    • D、社交利益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    定位推荐的FABE法中,哪些表达了客户的买点?()

    • A、特性(F)
    • B、功能(A)
    • C、利益(B)
    • D、案例(E)

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    使用FABE法则时,要遵循哪四个原则?


    正确答案: ⑴实事求是:在介绍产品时,切记要以事实为根据,不要夸大其辞,攻击其他品牌,突出自己。因为客户一旦察觉到营业人员所说不符合事实,客户出于对自己利益的保护,就会对销售活动产生戒心,而且销售代表就会失去这笔交易。
    ⑵清晰简洁:一种产品本身会包含很多元素,比如特性、用法等。在介绍时要尽量用简单易懂的语言或形象的说法代替专业术语,在解说时,要逻辑清晰,语句通顺,让客户一听就明白。
    ⑶主次分明:不要把关于产品的所有信息都灌输给客户,这样客户无法了解到该产品的好处和优点,也就不会对该产品有兴趣了。在介绍产品时,要针对客户的真正需求,有重点、有主次的进行介绍,重要的信息如优点、好处等,可以详细叙述,对于产品的缺点、不利信息可以简单陈述,而且这种陈述还必须是有技巧的说出来。
    ⑷充满感情:介绍产品实际上就是解说,而不是面无表情的背诵产品介绍书。情绪是可以相互影响和感染的,平铺直叙的介绍会减退客户的兴趣,而充满感情的解说,势必能够吸引客户,让客户对产品产生更多的兴趣和欲望。

  • 第19题:

    电话外呼模型的开场白环节,以下哪项是千万不能做的事()

    • A、表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您交流下去
    • B、询问客户是否有时间接听电话
    • C、通过问题了解客户情况
    • D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留

    正确答案:D

  • 第20题:

    下列关于FABE模式的描述中,正确的是()。

    • A、FABE取自四个英文单词feature、advantage、,benefit和evidence的首字母。
    • B、features指的是产品的特质、特性等方面的内在属性。
    • C、advantages即产品优势,通过列举、描述,直接或间地传达产品的特点。
    • D、benefits即说明该产品能给客户带来哪些好处
    • E、FABE模式在实际销售操作中也称为介绍式销售。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    在应用FABE销售法进行卷烟品牌推介的时候应注意()。
    A

    特点≠优点

    B

    利益点、优点必须和特点应保持一脉相承

    C

    一句FABE可阐述多个卖点

    D

    尽可能展示证据


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    开展代理信托业务过程中,银行可采取以下()方式进行信托项目的推荐工作。
    A

    通过网络广告,向符合条件的特定客户进行推介

    B

    通过在营业厅内摆放宣传材料广告,向全体客户进行推介

    C

    通过电视广告,向全体客户进行推介

    D

    通过项目推介会的方式,向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    FABE销售法需要提供满足客户需要的证据,包括()。
    A

    证明书

    B

    样品

    C

    录音录像

    D

    商品展示说明


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    客户经理张某通过某集团公司财务部门向其所属下属单位推介华夏银行的产品,这种发现潜在客户的方法为()。
    A

    客户自我推介法

    B

    连锁寻找法

    C

    群体介绍法

    D

    逐户确定法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析