营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会(晨会),会议的主要内容()A、点名报到,根据实际情况填写考勤表B、检查所有人员仪容仪表规范C、按岗位分工发放一定金额的零钞D、有计划地进行阶段性、主题性训练E、传达公司文件精神、工作要求F、经验分享,团队激励

题目

营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会(晨会),会议的主要内容()

  • A、点名报到,根据实际情况填写考勤表
  • B、检查所有人员仪容仪表规范
  • C、按岗位分工发放一定金额的零钞
  • D、有计划地进行阶段性、主题性训练
  • E、传达公司文件精神、工作要求
  • F、经验分享,团队激励

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  • 第1题:

    营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容


    正确答案:正确

  • 第2题:

    城市网点()对外营业前召开晨会。

    • A、每天
    • B、每周
    • C、每旬
    • D、每次

    正确答案:A

  • 第3题:

    按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是()

    • A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会
    • B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会
    • C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会
    • D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会

    正确答案:C

  • 第4题:

    营业厅每天必做的事情有哪些()

    • A、早会及班前会
    • B、考勤考核
    • C、营业员的服务质量监督
    • D、营业厅环境的监督与维护
    • E、根据客流量合理安排人员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    射孔施工作业前队长应组织召开班前会,班前会的内容至少应包括哪些内容?


    正确答案: 班前会的内容至少应包括井况,安全注意事项,风险控制消减措施,岗位人员分工。

  • 第6题:

    班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持


    正确答案:错误

  • 第7题:

    营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。


    正确答案:全体员工

  • 第8题:

    农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容不包括:()。

    • A、当班人员是否已全部到岗
    • B、检查营业厅服务设施运转情况
    • C、两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表
    • D、营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容

    正确答案:B

  • 第9题:

    《晨会记录表》记录网点每日召开晨会的具体内容,必须手工填写,晨会主持人要在晨会召开前写好晨会记录表,并按照晨会记录表所列各项内容召开。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    下列关于晨会说法不正确的有()。
    A

    除休息日外,网点晨会应每日营业前召开。每次晨会时间控制在15分钟左右

    B

    晨会学习的主要内容有上级行下发的柜面晨会工作提示、柜面操作内容、产品及服务内容、管辖行、营业机构认为需要列入柜面晨会、夕会的其他事项。

    C

    晨会的举办流程是先准备、集合、传达、落实。

    D

    柜员晨会学习只要理解明白了不需将晨会中与本岗位相关的内容记录在自己的笔记本上备查。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于营业网点召开晨会的表述,下列哪项表述不正确()。
    A

    晨会以开门营业前半小时为宜

    B

    晨会召开的时间长度为15分钟,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备

    C

    晨会中用于主题训练的时间为5-8分钟

    D

    晨会可以隔日召开


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    作业前应召开(),进行有效的沟通。
    A

    班前会

    B

    工作安全分析会

    C

    沟通会


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业厅班前会顺序排列()

    • A、开场
    • B、整队
    • C、服务演练
    • D、检查仪容仪表
    • E、业务传达

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    ()网点每天对外营业前召开晨会。

    • A、城市
    • B、电子化
    • C、一类
    • D、城镇

    正确答案:A

  • 第15题:

    营业厅营业前()分钟召集晨会(站班会)。晨会由当班负责人主持,全体当班上岗人员参加。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列关于晨会说法不正确的有()。

    • A、除休息日外,网点晨会应每日营业前召开。每次晨会时间控制在15分钟左右
    • B、晨会学习的主要内容有上级行下发的柜面晨会工作提示、柜面操作内容、产品及服务内容、管辖行、营业机构认为需要列入柜面晨会、夕会的其他事项。
    • C、晨会的举办流程是先准备、集合、传达、落实。
    • D、柜员晨会学习只要理解明白了不需将晨会中与本岗位相关的内容记录在自己的笔记本上备查。

    正确答案:D

  • 第17题:

    由营业班长负责班前设施准备巡检,在班前会(晨会)召开()前完成执行。


    正确答案:5分钟

  • 第18题:

    营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作?()

    • A、班前、班后检查
    • B、召开班前会
    • C、组织培训
    • D、包括营业前准备、营业中巡视和日结工作

    正确答案:D

  • 第19题:

    规定要求班组必须开班前会,班前会主要内容是什么?


    正确答案: 班前会:接班(开工)前,结合当班运行方式和工作任务,作好危险点分析,布置安全措施,交代注意事项。

  • 第20题:

    农村供电所营业厅,()主持召开当天晨会。

    • A、所长
    • B、营业班长
    • C、营销员
    • D、核算员

    正确答案:B

  • 第21题:

    农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容包括:()。

    • A、当班人员是否已全部到岗
    • B、检查营业厅卫生环境
    • C、两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表
    • D、营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容

    正确答案:A,C,D

  • 第22题:

    多选题
    HSE活动类型主要包括HSE会议、()应急演练等。
    A

    班前会(晨会)

    B

    HSE培训

    C

    HSE体系审核

    D

    HSE检查


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    城市网点()对外营业前召开晨会。
    A

    每天

    B

    每周

    C

    每旬

    D

    每次


    正确答案: C
    解析: 暂无解析