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  • 第1题:

    通过WLAN使用随e行上网业务,用户使用手机号码+密码认证方式在上网时,应打开浏览器输入()网址时自动跳转到手机号和密码输入页面,然后输入手机号码和密码进行认证。


    正确答案:任意有效

  • 第2题:

    开通WLAN自动认证业务何时生效?


    正确答案: 开通立即生效。

  • 第3题:

    开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗?


    正确答案: 自动认证密码与WLAN业务密码无关。

  • 第4题:

    WLAN自动认证专属资费叠加包如何订购?


    正确答案: 不能主动发起订购,当之前订购的自动认证专属资费或叠加包的1G流量用完后,系统将会触发订购流程,提示您订购叠加包。每月最多可订购98次叠加包,每个叠加包限开通当月使用,未用完流量在次月自动作废,不可同时订购多个叠加包。

  • 第5题:

    WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存?


    正确答案: WLAN自动认证专属资费与现有其他的WLAN套餐可同时办理,但每个客户每月仅可开通一次WLAN自动认证专属资费,不能重复办理。

  • 第6题:

    WLAN自动认证业务如何进行流量查询?


    正确答案: 短信方式:发送短信“CXWLANLL”到10086查询。如当前流量已用完,短信回复内容:尊敬的中国移动客户,您当前的套餐流量已用完,回复“是”订购WLAN自动认证专属资费叠加包。”客户可根据提示订购叠加包;如当前流量未用完,短信回复内容“尊敬的中国移动客户,您当前的套餐流量余量为:XXX.XXM。”
    客户端方式:登录热点标识为CMCC的WLAN网络后,在Portal帐户管理页面中点击“套餐信息查询”,可查询到当前订购的套餐名称和剩余流量,在同一时间内,若客户同时使用两个支持自动认证的终端上线,则将记录两个终端产生的总流量。

  • 第7题:

    WLAN自动认证业务有几种开通方式?


    正确答案: 自动认证业务不支持发送短信开通,有三种渠道:Portal登录页面开通、帐户管理页面开通及客户端开通,客户可在上述三种渠道根据页面提示进行开通。其中Portal仅限于公众市场CMCC热点,不面向高校客户开展自动认证业务。

  • 第8题:

    在WLAN认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”,应如何处理?


    正确答案: 如近期没有停复机记录,请确认客户帐号密码是否有其他客户知晓,是否别人在用,如号码未被认识的人使用,建议重置WLAN密码,可以用新的密码再次尝试登录;如客户近期有停复机的记录,请话务员受理。

  • 第9题:

    请描述如何通过短信方式开通、取消WLAN业务及密码的修改和重置?


    正确答案: (1)开通:发送“KTWLAN”(SQWLAN)发送至10086
    (2)取消:发送“QXWLAN”发送至10086()
    (3)密码修改:“XGWLANMM空格原密码空格新密码”发送至10086
    (4)密码重置:“CZWLANMM”发送至10086

  • 第10题:

    客户通过短信方式开通WLAN业务后,系统会下发密码到用户的手机上,此密码是用户的初始密码即()密码,该密码可以长期使用。

    • A、静态
    • B、动态
    • C、认证密码

    正确答案:A

  • 第11题:

    若用户认证时提示“当前处于非正常状态”,可能的原因有()

    • A、用户未注册WLAN业务;
    • B、用户密码设置错误;
    • C、用户欠费;
    • D、用户信息有误;

    正确答案:C

  • 第12题:

    多选题
    客户连接哪些WLAN热点,认证“帐号+密码”信息后可接入中国移动WLAN网络()
    A

    CMCC-WEB

    B

    CMCC-EDU

    C

    CMCC-XXX

    D

    CMCC


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    WLAN自动认证业务使用哪个端口号向客户下发短信?


    正确答案: 自动认证业务使用10658029端口向客户下发自动认证密码;使用10086端口向客户下发业务订购确认短信。

  • 第14题:

    WLAN自动认证业务客户帐户管理包括哪些功能?


    正确答案: 客户帐户管理包括业务简介查询、终端配置手册查询、密码重置、添加终端、历史使用记录查询、流量查询以及在线终端查询与限制功能。

  • 第15题:

    WLAN自动认证业务是否有试用期?


    正确答案:为确保终端支持自动认证功能,避免客户损失,提供5分钟的试用时长,每天限一次。客户在Portal、帐户管理页面点击确定订购套餐以后,需按照帮助文件进行CMCC-AUTO及终端配置,并尝试在CMCC-AUTO下进行认证,认证成功后系统将正式为客户订购套餐,并下发短信提示客户套餐已订购成功,按照10086短信提示完成后续操作。客户成功认证后5分钟内,如果未成功完成套餐订购,则断开CMCC-AUTO。

  • 第16题:

    可以连接WLAN无线网络,但打开IE浏览器时,不能弹出“中国移动”输入用户名密码的认证页面,应如何处理?


    正确答案: 发生这种情况有几种可能:
    A、通常情况下,无线网卡会搜索到周边所有的无线信号,请确认是否连接到中国移动CMCC的无线网络;
    B、在确认连接的SSID为CMCC(校园WLAN为CMCC_EDU)的情况下,检查是否自己的无线网卡设置了静态IP地址或者设置了网关或者DNS,因为中国移动的WLAN使用的是动态分配;
    C、需要检查自己的IE浏览器是否设置了代理,这时把勾号去掉,不使用代理,确定后在浏览器里重新输入网址进行访问;
    D、如果客户使用的为WindowsVista操作系统,建议客户查询自己的网络连接,是否将其常用的拨号连接设置为默认连接,请客户取消默认连接后重新打开网络浏览器再试。

  • 第17题:

    WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络?


    正确答案: 自动认证业务仅在中国移动WLAN信号网络标识为CMCC-AUTO覆盖的地区使用。

  • 第18题:

    WLAN自动认证业务与普通WLAN业务有何区别?


    正确答案: 通过连接CMCC热点使用普通WLAN业务,每次均需输入用户名和密码。订购自动认证业务后,通过连接CMCC-AUTO热点,进行首次配置后,以后不需要再输入用户名和密码即可连接CMCC-AUTO热点。

  • 第19题:

    WLAN自动认证业务如何退订?


    正确答案: 退订自动认证业务,可发送短信“QXWLANZDTC”到10086,但只支持退订自动认证专属资费;WLAN自动认证专属资费叠加包次月自动失效,无需取消。

  • 第20题:

    WLAN用户接入流程不包括()

    • A、DHCP地址分配
    • B、短信下发
    • C、强制Portal和认证
    • D、计费

    正确答案:B

  • 第21题:

    使用手机号码认证的方式是集团统付WLAN业务的()认证方式。

    • A、静态认证
    • B、动态认证
    • C、无感知后台认证
    • D、混合认证

    正确答案:B

  • 第22题:

    目前客户通过手机终端使用移动WLAN业务的认证方式是()。

    • A、“帐号+密码”认证方式
    • B、“SIM卡”认证方式
    • C、无需认证
    • D、以上答案都不对

    正确答案:A

  • 第23题:

    PPPoE认证在WLAN使用时,和WLAN本身采用的认证加密没有关系。


    正确答案:错误