在填写服务单各选项时，应该怎么操作？（）A、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选，并在检测结束后开始维修。B、将手机通话功能，照相功能，WiFi连接等功能检测完毕后，直接在服务单上勾选，并请客户签字确认。C、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选，随后开始维修。D、将手机通话功能，照相功能，WiFi连接检测完毕后，直接在服务单上勾选，随后开始维修。
题目
在填写服务单各选项时，应该怎么操作？（）
- A、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选，并在检测结束后开始维修。
- B、将手机通话功能，照相功能，WiFi连接等功能检测完毕后，直接在服务单上勾选，并请客户签字确认。
- C、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选，随后开始维修。
- D、将手机通话功能，照相功能，WiFi连接检测完毕后，直接在服务单上勾选，随后开始维修。
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第1题：
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目，在什么进行更新？（）
- A、维修工单
- B、维修增项单
- C、环车检查单
- D、结算单
正确答案:A -
第2题：
正确的成交流程顺序为：（）
- A、制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、选车和PDI检测、填写商品车订购确认单
- B、制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、选车和PDI检测、填写商品车订购确认单
- C、制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、填写商品车订购确认单、选车和PDI检测
- D、制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、填写商品车订购确认单、选车和PDI检测
正确答案:D -
第3题：
关于“待打印税务证件打印窗口”，下列说法正确的是（）
- A、若要处理单户待打印任务，不能勾选"全部"
- B、本窗口没有批量打印的功能
- C、勾选"全部"后，如果再录入税务登记证号，则处理单户待打印任务
- D、勾选"全部"后，如果再录入企业（微机）编码，则处理单户待打印任务
正确答案:A -
第4题：
在存货档案中勾选需要质检选项，则无对应的检验单将无法办理入库手续。
正确答案:正确 -
第5题：
在室外空旷地带，手机进入手机管家常见问题检测，首页-立即全面检测-勾选连接检测-开始检测，WLAN、蓝牙界面点击跳过，下列结结果描述正确的是（）
- A、蓝牙开关检测结果显示“正常”，蓝牙检测结果显示“正常”
- B、WLAN开关检测结果显示“正常”，WLAN检测结果显示“正常”
- C、GPS开关检测显示“正常”，GPS检测结果显示“正常”
- D、以上说法都不对
正确答案:C -
第6题：
客户通过电子渠道办卡后，至网点面签应在低柜的PBCS（个人业务门户）系统上受理，具体步骤有（）
- A、调取客户申请信息
- B、落实三亲见和联网核查
- C、打印确认单并请客户确认签字
- D、勾选确认信息，填写营销员代码并提交
- E、将申请的纸质材料归档至审批部门
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
业主报修的是有偿服务时，应填写（）。
- A、《维修服务单》
- B、《服务工作单》
- C、《维修工作单》
- D、《维修单》
正确答案:B -
第8题：
（），则无法实现APDiv元素的重叠。
- A、AP Div元素模板上的“防止重叠”被勾选
- B、AP Div元素面板上的“防止重叠”被勾选
- C、框架面板上的“防止重叠”被勾选
- D、框架面板上的“防止重叠”不被勾选
正确答案:B -
第9题：
维修工单传递流程中，第三联随车进入车间（）
- A、技师开工后，要在维修工单上填写开工时间
- B、技师每操作完一项工作，要在维修项目名称后打钩确认
- C、维修完毕后，要在维修工单上填写完工时间并签名
- D、品质控制流程结束后请客户签字
正确答案:A,B,C -
第10题：
多选题信用卡修改手机号时，如果手机号已被占用，会出现弹屏，从以下几个选项中勾选/填写原因后，才可以提交成功：（）。A修改为父母手机号（供勾选）
B修改为子女手机号（供勾选）
C本人使用的手机号已变更（供勾选）
D其他（手输原因）
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题业主报修的是有偿服务时，应填写（）。A《维修服务单》
B《服务工作单》
C《维修工作单》
D《维修单》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题客户通过电子渠道办卡后，至网点面签应在低柜的PBCS（个人业务门户）系统上受理，具体步骤有（）A调取客户申请信息
B落实三亲见和联网核查
C打印确认单并请客户确认签字
D勾选确认信息，填写营销员代码并提交
E将申请的纸质材料归档至审批部门
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行？（）
- A、维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测
- B、维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测
- C、维修技师应该与服务顾问一同环车检查，并同时进行保养检测
- D、维修技师无需进行保养检测，直接进行保养即可
正确答案:B -
第14题：
客户拒绝某项必要维修，服务专员仍然应在（）上注明，并请客户签字确认。
- A、维修任务委托单（合同）
- B、接车单
- C、结算单
- D、保养单
正确答案:A -
第15题：
在IMC中对iNode客户端控制时，必须勾选（仅限iNode客户端），在下列判断这个选项的说法中正确的是（）。
- A、设备上必须配置客户端版本号检测命令，才能完成检测
- B、使用（仅限iNode客户端）实际上是使能了服务器对客户端的版本检测功能
- C、客户端版本号是检测有两个途径，一种是通过扩展EAP时，一种是在用户名中携带版本号信息
- D、勾选（仅限iNode客户端）后，iNode上必须相应的勾选（上传客户端版本号）
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
维修完毕后，完整维修工单上面的内容填写，并请客户签字确认，确认无误后，请客户支付维修费用，并提供十分到家工单顾客联。
正确答案:正确 -
第17题：
“全部提交审核”是指点击此按钮将（）。
- A、已勾选的需要进行团单方案审核的信息进行审核
- B、未提交审核的所有信息进行方案审核
- C、团单中未核保单全部提交审核
- D、团单中已勾选的需要提交核保的所有信息提交审核
正确答案:B -
第18题：
以下哪种情况不符合“已核实内容”栏位勾选规范（）。
- A、在客户单位所在办公大楼外，与客户见面，勾选“亲访申请人并确认工作”
- B、将申请表寄送客户填写并检附资料后寄回，未勾选“亲见申请人签名”栏位
- C、客户携带各类证明文件复印件前来网点办卡，未勾选“亲见身份证原件”
- D、客户为推广人员隔壁邻居，勾选“确认申请人家庭状况”
正确答案:A -
第19题：
关于端口映射中的“发布服务器”功能说法错误的是（）
- A、勾选此功能后，内网用户可以直接通过公网IP来访问服务器
- B、勾选此功能后，内网用户无法直接通过服务器的内网IP来访问服务器了
- C、如果服务器对访问者的IP做了连接数限制，则不建议开启此功能
- D、勾选此功能后，外网访问服务器的时候，源IP会转换成ACLAN口或者DMZ口的接口IP
正确答案:B -
第20题：
代收货款邮件一个详情单上不得同时勾选“代收货款”和“收件人付”，代收货款邮件和收件人付费邮件“付款方式”不得勾选“寄件人付”。
正确答案:正确 -
第21题：
派工流程中的执行标准包括（）
- A、技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间
- B、技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
- C、车间调度员在选择技师后，应将派工信息告知服务顾问，服务顾问将操作控工工具记录工作状态
- D、确认维修信息，将维修车辆交给技师
正确答案:A,C,D -
第22题：
单选题物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。A《零星维修派工单》
B《维修工程派工单》
C《客户服务维修派工单》
D《家居维修服务派工单》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题代收货款邮件一个详情单上不得同时勾选“代收货款”和“收件人付”，代收货款邮件和收件人付费邮件“付款方式”不得勾选“寄件人付”。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析